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宝塚ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.87
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.31
  • 食事4.55
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立地5

ぴぐみーseaさんの 宝塚ホテル のクチコミ

ぴぐみーseaさん [60代/女性] 2020年07月18日 15:21:08

7月7日七夕の日 オープンしたて楽しみの宝塚ホテル泊。娘2人とデラックスダブルのお部屋で宿泊させて頂きました。
玄関もロビーもフロンとも想像以上に素敵で そしてお部屋に続く廊下も。
決して派手ではなく品があり豪華でした。
お部屋の備品等,宝塚らしさを感じさせる設えで とっても心地よかったです。
夜のコースも とっても綺麗な盛り付けに美味しく リーズナブルで嬉しくなります。モーニングは洋食を頂きました。コロナの時期,衛生面にもスタッフの皆さんが気を配られてる様子が良く感じ取れました。
観劇始まってない時期の宿泊でホテルLIFEを,ゆっくりと満喫出来ました。
ラウンジのアフタヌーンティーはさすがに予約の方が多くて 利用できませんでしたが次回の楽しみに。そして又,違ったタイプのお部屋にも宿泊させて頂きたいと思いました。
娘達と良い時間を過ごさせてもらい ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
宝塚ホテル 2020年07月19日 01:46:11

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コロナウイルスの影響もあり、お客様にはご不便もおかけしておりますが、次回も気持ちよくご滞在いただけるよう尽力して参ります。
従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙)3名様利用】

立地5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 17:16:53

新しく移転したばかりだったので、とても綺麗でした。また、宿泊当日は大雨でしたが、部屋の中は雨が降っているか分からないほど静かでした。同行者が誕生日だったので、ケーキを予約したところ、お花(造花ではない)も置いていただき、喜んでいました。
ただ、楽天から開業記念品と1000円券のついたプランを予約したのですが、チェックインの時にそのことを忘れられ、こちらから指摘しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
宝塚ホテル 2020年07月09日 21:11:27

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご同行者様にお喜び頂けて、私共も幸いでございます。
記念品につきましたは、大変失礼致しました。
以後、お客様からご指摘を頂く事がないよう
注意徹底してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(お食事なし) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 10:57:23

7月2日から1泊で娘と宿泊させていただきました。
とても綺麗なホテルで出来たばかりでお花が沢山飾られて、とても綺麗に管理されていて美しかったです。お部屋もとても綺麗で、とにかくベッドがとても心地よく、お布団と枕も最高で久しぶりに本当によく眠れました。
お風呂とトイレが別々なのもとても良かったです。
以前の宝塚ホテルも大好きでしたが、新しい宝塚ホテルもまた違った良さがありました。
歌劇が始まったらそちらが中心になりそうですが、今回は始まる前だったのでホテルを楽しめました。次回は何泊かして歌劇もホテルも楽しめたらと思います。また、今回はお茶とケーキのみしかホテルでいただかなかったので、次回はホテル内の、お食事処も1つずつ制覇していたらと思います。以前のホテルに慣れ親しみすぎていて、まだ以前ほど馴染みはしませんが、これから少しずつ慣れ親しんで、より寛ぎたいと思います。
滞在中、若い従業員の男性に、場所を探していると、親切にお声かけ頂きました。細やかな目配り感謝します。また、夜中に化粧水を忘れて買いに出かけたのですが、フロントにお聞きした時は、年配の男性でしたが、親切に対応頂きありがとうございました。
この度は、お世話になりありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
宝塚ホテル 2020年07月09日 21:06:19

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋や私どものサービスまで
お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

新しくオープンしてまだ間もないですが、さらに
皆様から愛される宝塚ホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(お食事なし) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地5

なおぴー7469さんの 宝塚ホテル のクチコミ

なおぴー7469さん [50代/女性] 2020年06月28日 13:23:29

待ちに待ったオープン。6月23日に宿泊しました。
想像をはるかに超えた内装の豪華さ、西洋の小さなお城をおもわせる外観。
お部屋に入ると、お姫様気分を味わえる洗面や化粧台。
トイレとお風呂がセパレートなので、どちらもゆったりと利用できました。
ただ、お風呂では風呂桶が欲しかったです。あまりシャワーを使い慣れていなくて、、、
コロナ感染予防で精算をテーブル支払いにしているところ(彩羽)と、そうでないところ(ルネサンス)があり
戸惑いました。従業員のかたの応対の違いでしょうか?
個人的には、大変満足しました。
また、足を運びたいと思っております。
夢いっぱいの2日間でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
宝塚ホテル 2020年06月29日 23:57:53

この度は、ご宿泊いただきまことにありがとうございました。またお褒めも頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたことに関しては、レストランにも確認させていただき応対を考慮させていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(お食事なし) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

立地5

ルクルーゼ♪さんの 宝塚ホテル のクチコミ

ルクルーゼ♪さん [40代/女性] 2020年06月28日 08:25:48

6/21にオープンしたばかりのホテルに宿泊。5階は窓がアーチ型、カーテンもお洒落です。ホテルロビーの豪華な雰囲気そのままの、落ち着いた客室。ルームキーはカード式。アメニティはローラアシュレイが備え付け。ハンドソープはバラの香りで癒されます。お手洗いには手洗い場が付いていて、お風呂はレインシャワー付き、深めの湯船が嬉しいです。各階に氷と自販機あり便利。ベッドも丁度良いスプリングです。天井が高くお部屋が広く感じます。大画面のテレビでスカステ、オンデマンド三昧。女優ミラーの大きな鏡、充電器や拡大鏡、空気清浄機、無料のミネラルウォーター、冷蔵庫、金庫など備え付けで快適。
レストランはアンサンブルでコースを利用。食器も全て新しく、ゆったりとした座席で、モーニングの和定食も美味しかったです。
別の日に行ったルネサンスのアフタヌーンティー が凄く良かったです。
帰りに買って帰ったクロワッサンもサクサクで、5組カラーのエクレアが美味しくおすすめ。
近くに宝塚阪急やパントリーがあるので、買物は便利ですが、歌劇が始まると、お一人での宿泊の方も多いと思うので、せっかくなら、ゆっくりお部屋で食べやすい、ホテル特製のスコーンやサンドイッチの販売があるといいなぁ、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
宝塚ホテル 2020年06月29日 23:52:53

この度は、ご宿泊いただきまことにありがとうございました。お褒めのお言葉を数多くいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたことに関しては、ご検討させていただきお客様のご要望にできる限り添えるよう尽力いたします。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【お日にち限定】シンプルステイプラン(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 18:03:12

11月3日に宿泊しました。館内、お部屋共とても綺麗で快適でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
宝塚ホテル 2023年11月11日 20:02:17

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

またご家族皆様でお越しくださいませ。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

立地4

Homemaker31さんの 宝塚ホテル のクチコミ

Homemaker31さん [30代/女性] 2023年10月22日 11:32:19

急遽西宮周辺で宿泊先を探していて
こちらに泊まりました
ツインで壁つきのベット、部屋風呂、洗い場別、駐車場ありは意外と少なくて
非日常が味わえて久しぶりに宿泊が楽しかったです
ベットは間取りには壁際になってましたが実際は10センチほど開いていたので添い寝利用には注意です
子供用アメニティもいただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
宝塚ホテル 2023年10月24日 00:23:35

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【お日にち限定】シンプルステイプラン(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 16:56:07

宝塚大劇場のすぐ隣でとても便利でした。ホテルに入ってすぐにある赤い絨毯がしかれたT階段がとても素敵でした。また宿泊しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
宝塚ホテル 2023年05月01日 23:33:39

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

大階段は撮影スポットにもなっており、多くのお客様から大変ご好評いただいております。

またのご利用をお待ちしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 16:07:07

お掃除の方々まで、とても気持ちの良い挨拶をして下さり、嬉しい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
宝塚ホテル 2023年03月05日 20:40:14

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しいところご投稿までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

またのご来館をお待ちしております。

宝塚ホテル
宿泊課

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 12:01:54

ホテルの建物、お部屋すべてが素敵でした。
お部屋は家族4人でも充分な広さで、洗面台が2つあるので朝の支度も渋滞しらずでよかったです。
スタッフの皆さんも気持ちのよい接客でした。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
宝塚ホテル 2023年02月11日 00:22:53

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しご満足いただけたとの事大変嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

立地4

TH happyさんの 宝塚ホテル のクチコミ

TH happyさん [40代/女性] 2023年02月03日 17:07:36

お部屋の準備ができていなくて、困ったのですが、すぐに別の部屋をご用意下さり、対応していただきました。
そのお部屋が、とても快適で、助かりました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
宝塚ホテル 2023年02月03日 23:06:03

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先般のご宿泊に際し、お部屋のご準備が出来ておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

清掃やその後のチェック業務をスムーズに行い、チェックイン時間にはお待たせすることのないよう、スタッフへ指導いたします。

またのご利用をお待ちしております。

宝塚ホテル
宿泊課

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 11:24:19

8月26日に宿泊させていただきました。
白を基調にとても素敵なホテルです。夕食はホテルのレストランで有名なオムライスをいただき大変美味しかったです。朝食も大満足です。
ホテルの方々が皆さん笑顔でとても気持ちよく滞在できました。
バスとトイレが別で使いやすく。洗面所も2つついているので便利でした。別のお部屋のタイプもきになりましたので、リピートしたとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
宝塚ホテル 2022年10月24日 21:37:49

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
違うお部屋もぜひまたのご利用お待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 11:47:04

室内、食事、アメニティ、すべてとても良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
宝塚ホテル 2022年08月28日 04:21:56

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

良きご滞在と伺い大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

amos2007さんの 宝塚ホテル のクチコミ

amos2007さん [50代/女性] 2022年08月13日 01:50:47

新築なので何もかもとにかくきれいで清潔です。レストランはテーブルの間隔が広々とってあってゆとりがあってよかったです。和朝食をいただきましたが、ご飯とお味噌汁はおかわりができるのも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
宝塚ホテル 2022年08月15日 00:31:33

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

ざび子さんの 宝塚ホテル のクチコミ

ざび子さん [30代/女性] 2020年11月29日 19:13:45

憧れの宝塚ホテルでした…!
直前だったので1人だったのにベッドが3つもあるお部屋で、狭さや窮屈さは全くありませんでした(笑)
チェックインなども丁寧に対応してくださいましたし、下の階で飲んだカクテルも美味しかったです(*^-^*)
本当に夢のような時間でした!
初めてのムラ遠征だったので忘れられない時間になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
宝塚ホテル 2020年11月30日 00:00:05

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたとの事大変嬉しく思っております。

またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】シンプルステイプラン(朝食付き)☆2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)1名様利用】

立地4

テピア トマトさんの 宝塚ホテル のクチコミ

テピア トマトさん [50代/男性] 2020年10月12日 06:11:34

凄く~気になっていたホテルだったので、
お泊りしてみました。

とても良い雰囲気のお宿で、
ゆっくり過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
宝塚ホテル 2020年10月12日 22:32:35

この度は、宝塚ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(お食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)1名様利用】

立地4

ジュンペイ1116さんの 宝塚ホテル のクチコミ

ジュンペイ1116さん [50代/女性] 2020年07月22日 22:38:51

新しいホテルで、立地からみても女性に特化した、嬉しいサービスがたくさんありました。
ユニットバスでなく、バスとトイレの独立
ドライヤーはパナソニックの上位製品でした
アメニティはローラアシュレイ
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
宝塚ホテル 2020年07月23日 03:07:03

この度は、宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに今後もご満足いただけるようなサービスのご提供を追及してまいりたいと思います。
引き続きのご愛顧宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地3

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月22日 12:51:00

知人の住んでるところからなるべく近く、そしてキレイなホテルを検索して見つけました。私の住んでる場所はかなり遠くて田舎なので、地下駐車場までが少しわかりにくかったのですが、それ以外は全て良かったです。今回は朝食のみでしたが、次回は夕食も付いてるプランにしてみようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年01月
宝塚ホテル 2022年02月22日 20:26:04

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴し御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地3

S natsuさんの 宝塚ホテル のクチコミ

S natsuさん [80代/女性] 2020年10月01日 20:32:52

ホテルの内装が素敵でした!
朝食もバイキングではありませんでしたが洋食、和食選べて良かったです。
料理も美味しかったです。
快適に過ごせました。
ありがとうございました!
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
宝塚ホテル 2020年10月02日 00:02:05

この度は、宝塚ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けまして幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(朝食付き) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

199件中 181~199件表示

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