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宝塚ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.88
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.34
  • 食事4.61
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立地5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 16:04:27

憧れの新しい宝塚ホテルに観劇ついでに宿泊してまいりました。大劇場の隣にあり、とても便利になりました。観劇後は有名なサンドイッチを購入し、お部屋でスカイステージやオンデマンドを見ながらゆっくりお食事することができました。少し残念だったのが、やはり観劇後はチェックインのお客様でフロントがとても混み合うこと、あと、今回は大事劇場側のお部屋ではなかったので、某居酒屋チェーンの看板が窓の外にデデーンとあり、少し夢が覚めてしまいそうになりました。が、カーテンを閉めてしまえば気にならないかな。。あと、シャンプーの際お風呂の排水が流れにくく、気づけば足首付近まで流れた水が溜まってることもあり、何回か水を止めて流さないといけないかったことぐらいでしょうか。景観は仕方ないので、次回宿泊する時までに排水の面だけも改善されているといいなと思いました。他は満足です。あんな可愛いホテルが近くにあるなんて、ますます観劇が楽しみになりそうです。あと早く朝のビュッフェが再開されますように。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
宝塚ホテル 2020年10月10日 01:38:26

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際お待たせをし申し訳ございません。
観劇終了後はどうしても混雑してしまいます。
混雑回避のために日々試行錯誤は行っておりますが大幅な改善ができておりません。
引き続き改善できるよう取り組んでまいる所存でございます。

また、景観に関しましてもご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご希望とはなってしまいますが、劇場側などのご希望もお伺いいたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お風呂の排水の件につきましても誠に申し訳ございません。清掃時のチェックを徹底させて頂きます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(朝食付き) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地5

C‐Chanさんの 宝塚ホテル のクチコミ

C‐Chanさん [50代/女性] 2020年08月27日 19:50:57

オープン記念の特典付プランで宿泊しましたが、素敵なお部屋をご用意頂きありがとうございました。窓からは宝塚大劇場が!お部屋はシングルなのでコンパクトですが、内装が素敵ですね。コップやマグカップも可愛かったです。クーポンでケーキを買って、お部屋で宝塚歌劇を見ながらティータイムを堪能しました。旧ホテルの朝食バイキングがとても美味しかったので、今回は定食で残念でしたが、お料理は美味しく頂きました。パンはおかわりでき、こまめにスタッフさんが来てくれます。沢山食べられないので、注文時にパンの種類を選べたら、と思います。スタッフの方によっては、余裕が無いご様子もありましたが、皆さん誠実にサービスされていて、次回利用時は、より素敵にレベルアップしたホテルスタッフに出会える事を楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
宝塚ホテル 2020年08月27日 23:11:13

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。

確約はできませんが、大劇場側のリクエストも賜っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食に関しまして、バイキングの提供ができずご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。
新型コロナウイルス感染防止の観点から定食形式に変更させて頂いております。
サービススタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
余裕の無いスタッフがいたとの事、お見苦しい点をお見せし申し訳ございません。

更にスキルアップを行えるように教育を行う所存でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(朝食付き) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 05:08:08

母が怪我で入院し半年間、仕事と面会と家の事でリラックスする事が出来ず、地元の宝塚ホテルならいいかと思い宿泊させて頂きました。
お部屋は少し狭いかなと思いましたが、ベッドとテレビが大きくてとても感動しました。
素泊まりだったので食事はしていませんが、次は食事付きプランで伺いたいと思います。
お部屋からは山と川、そして夜空が綺麗に見れてとても良い1日を過ごさせて頂きました。

大変な時期ですがスタッフの皆様お身体ご自愛下さいませ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
宝塚ホテル 2020年08月27日 23:20:58

この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠ありがとうございました。

宝塚ホテルにご宿泊頂いたことで少しでもリラックス頂けたようでうれしく思います。
レストランも、和食・鉄板焼き・洋食と取り揃えておりますので次回はご利用頂ければ幸いでございます。

また、スタッフに対する心温まるお言葉誠に恐縮でございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

宝塚ホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【西日本限定セール】シンプルステイプラン(お食事なし)★2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

すべすべゆうひさんの 宝塚ホテル のクチコミ

すべすべゆうひさん [50代/女性] 2020年08月23日 00:08:49

バスルームのハンドソープやボディソープがとてもいい香りで、暑い日でしたが、疲れがとれました。朝食はこの時期でブュッフェが中止で定食でしたがとても美味しく、かえって落ち着いていただけたと思います。コロナ対策でスタッフの方たちが、とても気をつかっておられることもありがたく思いました。旧ホテルの雰囲気がとても好きだったので、新しすぎたり、天井が高く、ゆったりした雰囲気のカフェラウンジがなくなってしまったりと、ちょっと落ち着かない点が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
宝塚ホテル 2020年08月24日 00:20:02

この度は、宝塚ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。コロナ渦の状況でお出で頂き、ホテルの対策についてもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
旧ホテルの雰囲気をお気に召して頂いてるお客様も数多くいらっしゃいます。旧館の歴史に恥じぬ、空間づくりをこれからスタッフ一同行ってまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
開業記念品付き宿泊プラン(朝食付き) ※2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 17:20:17

宝塚のホテルらしい、こだわりの家具や配色。夢の続きを見られる空間で大満足。
朝ごはんも美味しく、バイキングでないものの量もありパンやジュースのおかわりも頂き大満足!
空間としては美しいのですが、部屋が想像より狭い事だけ書かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
宝塚ホテル 2020年08月03日 01:39:58

この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件に関しましてはご不便をお掛けいたしました。
ツインのお部屋等でしたらお広いお部屋もございますので次回ご宿泊の際ご利用をお待ちしております。
お客様のまたのご利用をおまちしております。

宝塚ホテル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】シンプルステイプラン(朝食付き)★2020年6月21日移転開業
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 07:35:12

朝食は追加で取りました。
全ての点で、予想以上に快適なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
宝塚ホテル 2024年01月02日 23:25:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 19:08:44

ホテルは本当に部屋も対応も良かったです。宝塚自体は、そうでもないのですが、ホテルの近くはテーマパークのようでした。駅からの表示が、少し分かりづらかったのが、難点?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
宝塚ホテル 2023年11月05日 20:02:35

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後の展開の参考にさせていただきます。
よろしければ、当ホテルホームページのアクセス欄にて画像付きで経路を掲載させていただいておりますのでご覧いただければと存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
<プライベートバルコニー付き>エレガンスSTAY(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙・バルコニー付き)】

立地4

薩摩の風さんの 宝塚ホテル のクチコミ

薩摩の風さん [70代/男性] 2023年10月29日 17:57:16

宝塚歌劇の観がはメインならばここですね、
フアンの方なら満足度は高いでしょう、ホテルの様式から大浴場が無いのは残念ですが仕方ありませんね、
その分館内、部屋の装飾は流石に宝塚色が全開でした、若干部屋は狭いのが残念でしたが、
相方の満足度は高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
宝塚ホテル 2023年10月30日 21:08:45

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地4

SONV34さんの 宝塚ホテル のクチコミ

SONV34さん [60代/男性] 2023年10月27日 15:48:56

仕事での宿泊でしたが、宝塚という夢の場所の雰囲気を大事にしている感じのホテルです。狭いけど、居心地はよかったです。バスとトイレが別々なのも落ち着いてて、いいですね。アメニティではお部屋用にレギュラー・コーヒーも用意があるといいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
宝塚ホテル 2023年10月28日 22:19:35

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】宝塚大劇場オフィシャルホテル(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 03:30:41

ホテルは外観をはじめ、内部やレストランなど、全てにおいて高級感がありました。
スタンダードツインの部屋もトイレ別で高級感あるものの、やや狭い気がしました。
朝食バイキングも品数、品質とも良く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
宝塚ホテル 2023年04月28日 01:30:23

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

立地4

xxc6696さんの 宝塚ホテル のクチコミ

xxc6696さん [50代/男性] 2023年04月25日 01:47:27

21時チェックイン予定で予約してたのにxxxで予約してますと言ったらご宿泊ですかとびっくりしたような反応であとはただただ説明だけ受けたけど疲れてんだから「xxx様お待ちしておりました」とかが欲しかった  リーズナブルなのに部屋とか朝食会場に高級感があって高級ホテルと勘違いして期待してしまったけれど卵焼きだけでもドーミーイン(最近では姫路の)のを参考にしてもらうとなんかいいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
宝塚ホテル 2023年04月25日 22:32:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】宝塚大劇場側お約束 ~夢のつづき~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙・シアタービュー)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月11日 09:15:29

遅いチェックインでしたが、快いご対応でした。
お風呂がバスタブのみではなく、洗い場がついているのが、とても良かったです。
朝食バイキングは、もう少し品数が欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
宝塚ホテル 2023年04月12日 05:03:52

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
対応や客室や設備についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)3名様利用】

立地4

まなさん1027さんの 宝塚ホテル のクチコミ

まなさん1027さん [40代/男性] 2023年03月31日 16:59:54

出張で利用しました。
おじさんの利用でしたがアメニティのローラ アシュレイは凄く良かったです。
次は家内を連れて宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
宝塚ホテル 2023年04月04日 03:19:41

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

かっちゃん6291さんの 宝塚ホテル のクチコミ

かっちゃん6291さん [50代/男性] 2023年02月13日 11:43:33

ちょっとだけ非日常で素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
宝塚ホテル 2023年02月14日 03:22:40

この度は宝塚ホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。

お客様の、またのご来館を心よりお待ちしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 17:37:22

今回はお安く泊まれたので大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
宝塚ホテル 2023年01月20日 00:09:22

この度は宝塚ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿までいただき、重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用をお待ちいたしております。

宝塚ホテル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

なんちゃって聖母さんの 宝塚ホテル のクチコミ

なんちゃって聖母さん [60代/女性] 2023年01月05日 16:56:48

一月三日の宿泊だったのでもう少しお正月の雰囲気があるかと思っていたが、普段とあまり変わりがなっかったので少し残念だった。
バスルームは、シャワーと浴槽が独立しているので、ゆっくりとバスタイムを過ごすことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
宝塚ホテル 2023年01月06日 02:52:34

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。クチコミへ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
客室内設備についてゆっくりお過ごし頂けたと伺い嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 19:37:49

宝塚歌劇鑑賞のために宿泊しました。華やかでエレガントな空間は、観劇後の夢見心地のままでいさせてくれます。宝塚歌劇団専門チャンネルもTVで観られるのは流石です。
女性客が多いからでしょうか、アメニティもよく、ドライヤーもしっかりしたものが用意されていたのでロングヘアをストレスなく乾かすことができました。
栓抜きもお借りできたので部屋で晩酌もできましたし、レストランのお料理も美味しかったです。
サービススタッフの皆様の気配りが行き届いていて、とても大切に扱われている気持ちになれました。
JR宝塚駅からは少し歩くので、土地勘のない人は明るいうちのチェックインをお勧めします。周辺のお店も宝塚らしさに溢れていて、タカラジェンヌやその卵たちの日常を想像するのも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
宝塚ホテル 2022年11月04日 00:17:10

この度は宝塚ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
そしてクチコミに投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は良きお過ごしいただけましたことを伺い大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)1名様利用】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 15:24:07

とても素敵な部屋で満足です
朝食もとても美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
宝塚ホテル 2022年05月14日 20:33:48

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 17:37:47

素敵なお部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
宝塚ホテル 2022年05月12日 21:52:32

この度は宝塚ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宝塚ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在を(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 宝塚ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 20:26:53

お風呂場にイスがありますが、座ると太もも付近がざらつき感がありまたベッドのシーツに小さなホコリがありました。5月3日に宿泊。部屋にはペットボトルの水が人数分置いてあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
宝塚ホテル 2022年05月09日 21:13:43

いつも宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、清掃時のチェック強化を図り、今後ご快適にお過ごして頂けます様改善いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宝塚ホテル 宿泊

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ローラ アシュレイのバスアメニティで気品あふれる滞在(お食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)】

92件中 61~80件表示

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