宝塚ホテルのクチコミ･お客さまの声

母が怪我で入院し半年間、仕事と面会と家の事でリラックスする事が出来ず、地元の宝塚ホテルならいいかと思い宿泊させて頂きました。
お部屋は少し狭いかなと思いましたが、ベッドとテレビが大きくてとても感動しました。
素泊まりだったので食事はしていませんが、次は食事付きプランで伺いたいと思います。
お部屋からは山と川、そして夜空が綺麗に見れてとても良い１日を過ごさせて頂きました。

大変な時期ですがスタッフの皆様お身体ご自愛下さいませ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

バスルームのハンドソープやボディソープがとてもいい香りで、暑い日でしたが、疲れがとれました。朝食はこの時期でブュッフェが中止で定食でしたがとても美味しく、かえって落ち着いていただけたと思います。コロナ対策でスタッフの方たちが、とても気をつかっておられることもありがたく思いました。旧ホテルの雰囲気がとても好きだったので、新しすぎたり、天井が高く、ゆったりした雰囲気のカフェラウンジがなくなってしまったりと、ちょっと落ち着かない点が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

さすがまだ新築の匂いの残るホテル、とてもとても最高でした。
以前よりコンパクトになった気はしましたが、トップの皆さんの衣装や小道具などの
展示があったり、素敵なシャンデリアや階段など見て回るだけで楽しいです。

お部屋もコンパクトですが、お風呂とトイレは完全にセパレートですし、
広いしレインシャワーはあるしバスアメニティはローラアシュレイさんでとてもとても快適でした。
ショップでケーキを買いましたがお部屋にきちんとフォークやスプーンがありました。
本拠地横で観られるスカイステージも良いです。

アフタヌーンの予約状況が知りたくてお部屋からカフェへ内線させて貰いましたが
何回かかけても永遠に出て頂けなくてそこだけ困りました。
満席でとてもお忙しそうではありましたが。

劇場の本当に真横なので、観劇に来られるかたは以前よりとても便利になったのではないでしょうか。
いつものくせで劇場前の駐車場を利用したら、宿泊者サービスはホテルの地下駐車場のみだったので
(当たり前ですが、確認不足)そこだけ気を付けたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

移転を知り、開業一年前から楽しみにしていたこの宿泊。コロナ禍の中、キャンセルするか迷いましたが、夏休み期間中娘に思い出をつくってやりたく、家族揃ってでかけましたが、残念な思いが残りました。

施設自体はとても美しく、上品な調度品と部屋の設えで優雅に過ごせましたが、ホテルスタッフの挨拶、笑顔のなさ、朝食サービス時の取り違え等が有り、がっかりしました。
フロントスタッフのチェックイン、アウト時にまず笑顔、挨拶がない事。GOTOキャンペーン利用すると伝えると、自ら申請する際に必要な、資料がいるのですがこちらから発しないと何も説明がなく、少し嫌な気分になりました。一階のカフェのスタッフさんはとても丁寧で紳士的な対応で流石の対応をされていたので、ご経験からくるものだと感じました。
朝食スタッフの配膳されるスタッフさん達が忙しなく何回も覗きにきたり、まだ途中のお皿を下げにきたり、飲み物や卵料理の度重なる配膳ミスなど、ゆっくり過ごしたかったのに残念な朝ごはんとなりました。
開業間もないので、サービススタッフさんも慣れないのかな、とは思いましたが阪急阪神ホテルグループの一流ホテルのスタッフさんとしてみていたので、もう少しちゃんと研鑽していただきたいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

宝塚歌劇のファンでは無く、手塚治虫記念館に行きたくて宿泊しました。
オープンしたばかりで綺麗で立派なホテルでした。
トイレと浴室が別々が良くてシングルにしましたが、写真と違い凄く狭く景観も悪く残念でした。
しかも、新しいのに浴槽の排水の流れが悪く不快でした。
でも、お部屋のカーテンは、ヨーロピアンでとても素敵でした。
機会があれば、正面の広いお部屋に、泊まりなおしたいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

宝塚歌劇団が公演を再開したタイミングで新装なった宝塚ホテルに泊まれて大変嬉しかったです。日頃使うのはビジネスホテルばかりなので、外見も内装も上品で繊細な砂糖菓子のようでテンションが上がりました。トイレとバスルームが別々なのは感動でした。
歌劇団関係の展示もありタカラヅカオンデマンドが無料と正に夢の続きが見られるホテルですね。また泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

以前から泊まりたいと思っていたホテルです。今回初めて1人で行きました。大大大満足でした。今回は感染予防のためひっそりと行った感じでしたが、それでもホテルでは癒されました。是非また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

宝塚のホテルらしい、こだわりの家具や配色。夢の続きを見られる空間で大満足。
朝ごはんも美味しく、バイキングでないものの量もありパンやジュースのおかわりも頂き大満足！
空間としては美しいのですが、部屋が想像より狭い事だけ書かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

新型コロナウイルス対策．go to キャンペーン初日のためチェックイン．チェックアウトで時間がかかりました。

今回朝食はビュッフェではなく和食か洋食か選んでテーブルまで持って来てくれます。
食べきれない量でどれも美味しくゆっくりと食事ができて満足です。

私たちは宝塚歌劇のファンでもないし宝塚の近くに住んでいます。
閉店前の宝塚ホテルに泊まってその日に新しい宝塚ホテルに泊まる事を決めました。
ファンでなくても夢の国気分は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋は素敵でとても満足しています。
ですが、レストランで走るスタッフの方やお部屋の掃除が行き届いていない所は残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

新しいホテルで、立地からみても女性に特化した、嬉しいサービスがたくさんありました。
ユニットバスでなく、バスとトイレの独立
ドライヤーはパナソニックの上位製品でした
アメニティはローラアシュレイ
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

宝塚歌劇団の劇場の隣にあり、キャッチフレーズ通りの夢の続きを見せてくれるホテルです。
観劇の前ならワクワクとした興奮がさらに高まり、観劇の後ならドキドキの気持ちの続きを約束してくれます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

７月７日七夕の日 オープンしたて楽しみの宝塚ホテル泊。娘２人とデラックスダブルのお部屋で宿泊させて頂きました。
玄関もロビーもフロンとも想像以上に素敵で そしてお部屋に続く廊下も。
決して派手ではなく品があり豪華でした。
お部屋の備品等,宝塚らしさを感じさせる設えで とっても心地よかったです。
夜のコースも とっても綺麗な盛り付けに美味しく リーズナブルで嬉しくなります。モーニングは洋食を頂きました。コロナの時期,衛生面にもスタッフの皆さんが気を配られてる様子が良く感じ取れました。
観劇始まってない時期の宿泊でホテルLIFEを,ゆっくりと満喫出来ました。
ラウンジのアフタヌーンティーはさすがに予約の方が多くて 利用できませんでしたが次回の楽しみに。そして又,違ったタイプのお部屋にも宿泊させて頂きたいと思いました。
娘達と良い時間を過ごさせてもらい ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

新しく移転したばかりだったので、とても綺麗でした。また、宿泊当日は大雨でしたが、部屋の中は雨が降っているか分からないほど静かでした。同行者が誕生日だったので、ケーキを予約したところ、お花（造花ではない）も置いていただき、喜んでいました。
ただ、楽天から開業記念品と1000円券のついたプランを予約したのですが、チェックインの時にそのことを忘れられ、こちらから指摘しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

7月2日から1泊で娘と宿泊させていただきました。
とても綺麗なホテルで出来たばかりでお花が沢山飾られて、とても綺麗に管理されていて美しかったです。お部屋もとても綺麗で、とにかくベッドがとても心地よく、お布団と枕も最高で久しぶりに本当によく眠れました。
お風呂とトイレが別々なのもとても良かったです。
以前の宝塚ホテルも大好きでしたが、新しい宝塚ホテルもまた違った良さがありました。
歌劇が始まったらそちらが中心になりそうですが、今回は始まる前だったのでホテルを楽しめました。次回は何泊かして歌劇もホテルも楽しめたらと思います。また、今回はお茶とケーキのみしかホテルでいただかなかったので、次回はホテル内の、お食事処も1つずつ制覇していたらと思います。以前のホテルに慣れ親しみすぎていて、まだ以前ほど馴染みはしませんが、これから少しずつ慣れ親しんで、より寛ぎたいと思います。
滞在中、若い従業員の男性に、場所を探していると、親切にお声かけ頂きました。細やかな目配り感謝します。また、夜中に化粧水を忘れて買いに出かけたのですが、フロントにお聞きした時は、年配の男性でしたが、親切に対応頂きありがとうございました。
この度は、お世話になりありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

待ちに待ったオープン。６月２３日に宿泊しました。
想像をはるかに超えた内装の豪華さ、西洋の小さなお城をおもわせる外観。
お部屋に入ると、お姫様気分を味わえる洗面や化粧台。
トイレとお風呂がセパレートなので、どちらもゆったりと利用できました。
ただ、お風呂では風呂桶が欲しかったです。あまりシャワーを使い慣れていなくて、、、
コロナ感染予防で精算をテーブル支払いにしているところ（彩羽）と、そうでないところ（ルネサンス）があり
戸惑いました。従業員のかたの応対の違いでしょうか？
個人的には、大変満足しました。
また、足を運びたいと思っております。
夢いっぱいの２日間でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

6/21にオープンしたばかりのホテルに宿泊。5階は窓がアーチ型、カーテンもお洒落です。ホテルロビーの豪華な雰囲気そのままの、落ち着いた客室。ルームキーはカード式。アメニティはローラアシュレイが備え付け。ハンドソープはバラの香りで癒されます。お手洗いには手洗い場が付いていて、お風呂はレインシャワー付き、深めの湯船が嬉しいです。各階に氷と自販機あり便利。ベッドも丁度良いスプリングです。天井が高くお部屋が広く感じます。大画面のテレビでスカステ、オンデマンド三昧。女優ミラーの大きな鏡、充電器や拡大鏡、空気清浄機、無料のミネラルウォーター、冷蔵庫、金庫など備え付けで快適。
レストランはアンサンブルでコースを利用。食器も全て新しく、ゆったりとした座席で、モーニングの和定食も美味しかったです。
別の日に行ったルネサンスのアフタヌーンティー が凄く良かったです。
帰りに買って帰ったクロワッサンもサクサクで、5組カラーのエクレアが美味しくおすすめ。
近くに宝塚阪急やパントリーがあるので、買物は便利ですが、歌劇が始まると、お一人での宿泊の方も多いと思うので、せっかくなら、ゆっくりお部屋で食べやすい、ホテル特製のスコーンやサンドイッチの販売があるといいなぁ、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月