宿泊しましたが、お風呂がとにかく汚い。シャワーカーテンにはかなり黒カビがあちこちに発生しているし、部屋清掃はしてくれてあるのでしょうが、埃がちらほら見受けられたりと残念でした。安めに泊まれて良かったと言えばそうかも知れません。
状況が改善されなければ、検索候補にあっても避けた方がいいかと思います。神経質な人、綺麗好きな人は泊まらない方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年12月

部屋も汚い。掃除してるのって
普通にチェックインして部屋入ったらゴミ落ちてるし
ベットメイクもこれ新しい?って思うベットメイクです。
ユニットバスの便器が汚い。
ファンにわホコリたまってるし
いくら値段安くてもこれわ酷いです。
二度と泊まりたくないホテルです。

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2021年12月

朝食有なので予約したが11月から無し。それにフロントに女性が二人いたが機械でチェックインしてくださいの一言だけ。使い方に戸惑う人が居てもフォロー無し。あれならフロント無しにしたらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2021年11月

アメニティの品質最低。歯ブラシの毛先が完全に折れてる。他にも記載があったが排水も悪い。
朝食を利用しに行ったら、もうのこってないとのこと。すいませんもなく、残ってるものなら食べてもらっても的な対応。特別遅く行ったわけでもないのに、金返せって感じ。二度と使わない。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年09月

結論：二度と泊まりたくないホテル。

バスルームの扉を開けるや否や、ウンコ臭い。
流していないのかと思い便座の蓋を開けるとぱっと見は綺麗。しかしどこからかにおい続けている。少し探すと、便座の表と裏両方に水様便が乾いたものが付着していた。原因はこれだ。持参のアルコールスプレーを噴射し、客なのに掃除してやった。自分の尻に他人のウンコ汁が付くのは嫌だからね。

汚いのは便座だけではなかった。洗面台回りのコップや歯ブラシを置きたいスペースが埃だらけだった。バスルームの壁には便か吐しゃ物か鼻糞か判らないが2か所付着していたし、テレビ台、冷蔵庫の取っ手など、客が手を触れたり物を置いたりする部分に埃が積もっていた。このホテルは碌に掃除しないのだろう。

極めつけはベッドの上に置いてあったクッションだ。アップした写真を見ていただきたい。恐らく吐しゃ物がこべりついていた。そうでなくてもアウトだが、コロナで特段神経質になる時期に、吐しゃ物を清掃しないのは相当マズいだろう。

朝食について。
これは安さとの引き換えだからあまり批判するのはアンフェアだが、まあそういうことだ。品揃えは少ないし味も今一つ。バイキング形式だが、ホテル側が決めている定食を、洋と和、量だけ客が選べるようになっているだけ、と解釈すればある意味納得だ。あくまでもおまけですね。

同じ日別の部屋に泊まった仕事関係の人の話も載せておきます。
・エアコンが汗臭い
・フロントのスタッフが日本語が通じない。喫煙と禁煙を換えられるか尋ねてもチンプンカンプンだった

以上のことから、ただ料金が安いだけのホテルです。安かろう悪かろうの典型例。朝食などのサービスレベルが最低限なのは納得できますが、清掃や日本語対応ができないのは、最低限度すらも満たしていないと考えます。夜中寝静まった時に火災が起きたら、ここのホテルマンがあなたの命を守ってくれるでしょうか？避難誘導の教育をしているとは思えないし、消防への通報もできないのではないでしょうか。

命が一つしかない人は、このホテルには泊まらない方がいいですよ。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2021年08月

今まで泊まったホテルの中でもBest3に入るくらい最低でした。
エアコンが煩く（工事の音）夜は眠れず、朝食はほとんど残っていない状態で食べるものがかなり限定され
そこで働くスタッフの対応はこの上ないくらい不愛想で悪かったです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年12月

お風呂のシャワーカーテンに大量のカビと思われる黒ずみ、テーブルにほこり、テーブルの下には芳香剤なのか？不明の物体、こちらにもほこり。
特にシャワーカーテンの黒ずみには閉口してしまいました。シャワーを浴びるにが気持ち悪くなる程。
あまりにも気分が悪くなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

９月１０日、自宅を午前５時前に出発して午前10時前に「ホテルリブマックス心斎橋ＥＡＳＴ」に到着。
フロントの方に、
「夕方チェックインするまで荷物（小型スーツケース）をお預かりください」
と言うと、フロントの方（男性）は、
「荷物のお預かりはしないことになっているのです。今回だけはお預かりしますが次回からはお預かりできません。」
とおっしゃいました。
私は驚きました。前回（今年の2月か３月）にホテルリブマックス心斎橋ＥＡＳＴに宿泊した際はチェックイン前の荷物預かりはOKだったし、荷物預かりができないことの告知はネット上（楽天トラベル）ではなかったと思ったからです。
また、私は2012年から京阪神地域のホテルには毎月1～2泊していますが（定期的に所要があるため）、荷物預かりをしないというホテルは一軒もなかったですし。

夕方チェックインして入室すると、アメニティーや備品が激減していました。
コーヒー・梅昆布茶・使い捨てスリッパ・ボールペン・メモ用紙など。
これも告知なし。

新型コロナの影響で経営が苦しいのでしょうが、告知なしでサービスをなくすリブマックスの経営姿勢に落胆しました。
特に荷物の預かりサービスというのはアメニティーと違って原価がかかるわけではなく、ホテルを名乗る以上当たり前の基本サービスだと個人的には思っていましたので、今後荷物を預かっていただけないのであれば、リブマックスを宿泊利用することはないかもしれません。

何時間もかけてやっとたどり着いたホテルで荷物を預かってもらえない・・・
そういう場合の旅人の心情をリブマックスは理解できないようで残念です。
今後はどこに泊まるにしても事前に電話で確認しなければ、と思った次第。
なんと世知辛い世の中になったものです。。。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月