こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-10-29 14:51:29
4.0
投稿日：2019-08-14 14:39:02
1.0
投稿日：2019-06-16 14:47:15
5.0
投稿日：2018-11-01 09:10:07
総合1
だんのうらさんの ホテルリブマックス博多駅南 のクチコミ
シニアバースデーで利用しました 事前に二人でも可能ですか？と確認したらOKとのことで2円の支払いをしました にも関わらず部屋は狭くてシングルのベットタオルも一枚しかなくて後から持ってくる始末 あまり狭くて床に寝ました。二円じゃ文句言えないと思い 悪いので次の日も泊まるようサイトでやったら博多南に予約入れてしまい それは変更してくれたのですが また同じ部屋には泊まりたくなかったので代えてくれと言ったら、帰る日になって追加料金を取られたり 全てがモタモタの連続で 誕生日なのに おめでとうの一言もなく 確認の作業が先 部屋にお誕生おめでとうの紙切れぐらいおいとけよ 宣伝のためにしているのだろうけど 最高に不愉快な思いをしました オープン半年で慣れないのは分かるけど これくらいのマニュアルは作っといたら チェーン店なんだから 何百とホテル泊まりましたが 床に寝かされたのは初めてでした 71歳の思い出になりました
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この度は、ホテルリブマックス博多駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、連泊でご宿泊を頂き、また誕生日であったにもかかわらず満足のいくご宿泊を提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドはセミダブルサイズのベッドを用意しておりますが、ベッドが狭かったと床でお休みなられたとの事、大変申し訳ございません。
こちらのプランは、一泊限定でご宿泊日の当日がお誕生日で70歳以上の方であれば、ご投稿頂いた料金でお部屋をご利用頂いております。誕生日に私たちのホテルを選んでいただける事、従業員も楽しみにしているのですが、ご案内に至らない所があり大変申し訳ありませんでした。
今後は、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認いたします。
重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。