この度は、価格・接客面等お褒め頂いたにもかかわらず、施設や清掃に関しましてご満足頂けない形となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、緑膿菌に関しましては、他ご宿泊者様へ誤解がないように一部補足させていただきます。水まわりなど多くの生活環境中にも常在しますが、健常者には通常、病原性を示さない弱毒細菌といわれております。しかしながら、付随的な原因でないとしても事実として清掃が十分に行き届いていない部分もあったかと存じますので清掃委託会社にも本件内容報告させていただき今後の改善につなげさせていただく所存でございます。
お客様のご満足頂けず、大変心苦しいですが、もしまた機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST　宿泊課