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天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴのクチコミ･お客さまの声
天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ（大阪府）
1.0
投稿日：2023-10-04 06:36:52
4.0
投稿日：2022-08-15 01:10:40
総合1
ゆきな1109さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
シーツでごまかしていたのかもしれませんがシーツから薄っすら赤い感じのものが見えたのでシーツをとってみてみると薄い布団みたいなのとマットレスに血がベットリついてました。誰の血かもわからないし衛生的にも最悪でした。
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この度はご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マットレスに関しまして血痕があったとの事、フロント側で把握できておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に重く受け止め、今後のホテル運営に尽力して参ります。
マットレスに関しましても買い替え・洗濯の徹底をしていけるようにさせていただきます。
大変恐縮ではありますが、また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますので何卒よろしくお願い致します。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課