総合2
投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 15:28:20
-
近くで会議があるので前泊として、大浴場、サウナもありとのことでこちらを予約。まず部屋着が乾燥機にかけたからなのでしょうが、埃がつきまくっている。こんなものを当たり前のように部屋に準備するところが疑問。部屋風呂は髪の毛が残っている。大浴場に行きました。１８時過ぎ位なので、まだ当日利用者は多くないと思うのですが、露天風呂の排水が詰まっているのか浴槽外の部分が水たまり状態。サウナ後の外気浴の時も足元が水たまりなのでちょっと・・・。お風呂もお湯が追加で足されていないが循環とかされているのでしょうか？とにかく期待していた分、ガッカリ感も大。朝食無し、梅田や難波の中心街から離れている立地で９０００円オーバーは無いと感じるし、この清掃レベルでプレミアムを名乗ってはいけないと感じます。久しぶりに残念な思いをしたので口コミ投稿しました。改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年10月30日 02:15:04
-
この度はご宿泊並びに口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける清掃・アメニティー・宿泊施設となっておらず大変申し訳ございません。
まず室内のシャワールームにつきまして清掃が甘く申し訳ございませんでした。清掃委託会社にも伝え改善に努めて参ります。
浴場に関しましては温泉内で循環はされており、一定数の水位を下回ったときに追加されております。
露天風呂の排水に関しましては、業者依頼かけ対応させていただきます。
また館内着につきましてもリネン会社へ連絡とり改善を試みていく所存でございます。
出来る限りとはなりますがホテル側でもお客様に快適にご滞在いただけますよう最善を尽くしてまいりますので、また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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総合4
投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 21:48:15
-
近くの講演でイベントがあり、2泊3日で宿泊しました。立地は非常によくタクシーもすぐ来る場所でした。
２泊目に掃除をお願いしたのですが、トイレ掃除がされておらず残念でした。
チェックイン・アウトも機械なので、スタッフさんとは話す機会がありませんでした。
1Fのレストラン？はコロナのため閉鎖されていましたが、だいぶ時間が経過しているようで、きれいにしたほうがよいかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年10月10日 23:40:22
-
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
１Fのカフェは現在運営ができない状態で備品置き場になっており、定期的に清掃させて頂いているような状況です。
連泊の清掃に関しまして、不備がありまして大変申し訳ございませんでした。
委託会社にも伝えこのようなことがないように徹底して参ります。
貴重なご意見改めて感謝申し上げます。
また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますので、何卒よろしくお願い致します。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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総合1
ゆきな1109さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- ゆきな1109さん [30代/女性] 2023年10月04日 06:36:52
-
シーツでごまかしていたのかもしれませんがシーツから薄っすら赤い感じのものが見えたのでシーツをとってみてみると薄い布団みたいなのとマットレスに血がベットリついてました。誰の血かもわからないし衛生的にも最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年10月04日 08:12:21
-
この度はご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マットレスに関しまして血痕があったとの事、フロント側で把握できておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に重く受け止め、今後のホテル運営に尽力して参ります。
マットレスに関しましても買い替え・洗濯の徹底をしていけるようにさせていただきます。
大変恐縮ではありますが、また機会がございましたらいつでもお待ちいたしておりますので何卒よろしくお願い致します。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 22:16:26
-
駅が近く便利です。
自動チェックイン・アウト機の操作方法は、ホームページで説明しておいて欲しいです。
領収書の発行の際は、日本語入力ソフトが入力候補を適切に表示されず、非常に使いにくい仕様だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年10月03日 00:15:42
-
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見感謝申し上げます。
また機会がございましたら、
いつでもお待ちいたしておりますので、
何卒よろしくお願い致します。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 20:44:05
-
トイレの紙のところに拭けば取れそうな汚れがあったり排水溝の所も茶色くなっていたりと所々汚れが気になりました。また窓枠にホコリの拭き残し、ドライヤーのカゴもほこりまみれでした...机も傷がいっぱいついてるのかと思ったら拭き残しもあったりでなんだか残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年09月14日 01:26:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関し、大変残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
本件清掃会社にも指摘し、改善していけるように努めて参ります。
もしまた機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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SK5089さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- SK5089さん [40代/男性] 2023年09月03日 09:50:25
-
設備が良い。大型テレビと電子レンジおよび電気ケトルが備わっているのは良い、ベッドもまあまあ大きい。
最上階の温泉も、大浴場は十分広い。ちょっと湯温が高いかなという気がするがこれは好みだろう。
エレベーターが２台あって渋滞しなかったのも良い。
難点は梅田から徒歩圏内とはいえ10分程度かかることと、場所が分かりづらいこと。
なお飲食店およびコンビニは、探せば近くに結構あった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年09月05日 06:59:53
-
この度はご宿泊ならびに貴重なクチコミまで投稿頂き誠にありがとうございます。
そのようにご満足頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在に寄り添っていけるよう今後とも尽力して参りますので、また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 16:40:10
-
サウナがあったが水風呂がぬるすぎ、入る気になれない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年08月28日 00:16:23
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の水風呂に関しまして残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
こちらにつきましては導入時期は定まっておりませんが、冷却装置等、今後設備投資をするお話も出ていますので、お待ちいただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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とちなぎさんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- とちなぎさん [50代/男性] 2023年08月10日 18:21:18
-
お風呂は良かったが、梅田駅から遠いのが、夏場は大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年08月11日 04:55:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
暑い中、当ホテルまでご足労おかけし大変恐縮でございます。
お客様のご来店いつでもお待ちいたしておりますので、また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 15:35:35
-
サウナが付いていてヘアーミルクもあるので個人的には設備やアメニティーは完璧です。
しいて言うなら水風呂がぬるいのは夏だからかな。仕方ないかな…。
このスペックでこの金額なら文句は言えないなぁ。
年に数回は使っていますが毎回部屋の掃除から始めます。
机の上とかベッドのあたりとかにホコリがすごいんです。
でも今回はエアコンを見た瞬間に絶望的になり掃除する気すら起きなかったです。
とにかくホコリが蓄積していてヤバイです。
潔癖症の方は無理かな。
その他は完璧なだけにもったいない印象です。
と言いつつも、また今月も使う予定です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年07月14日 05:57:32
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご愛好頂いているにもかかわらず清掃に関し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントの方でも少しずつではありますが、エアコンフィルター・換気口などの定期清掃を実施してお客様に快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。
大変恐縮ではございますが今後ともご利用頂けますと幸いです。
改善できる点は怠らずに取り組んで参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 23:09:56
-
大浴場つきで価格もお手頃でした。
ベッド頭上に設置されたエアコンの積もった埃とカビが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年07月12日 00:12:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたエアコンに関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しまして定期清掃の頻度を上げて整備点検して参ります。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 15:48:18
-
値段と立地で決定したが、立派な大浴場とサウナがついていて驚いた。
同価格帯のホテルよりサービスが優れていてよかったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年07月04日 03:48:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂けスタッフ共々大変嬉しく思います。
また機会がございましたらいつでもお客様のご来店お待ちいたしていますので何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 01:17:16
-
梅田エリアから至近で、住宅街のローカルな雰囲気にあるビジネスホテル。
喧騒とはかけ離れており、静かな環境です。
フロント男性スタッフは物腰柔らかな対応て、他のビジネスホテルとは異なる部分でした。
深夜利用だったが、目当てのサウナが混んでおり利用できなかったのが残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年06月27日 05:30:10
-
この度は当ホテルをご利用並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
サウナに関しましてお客様が仰るように時間帯によってはかなり混んでしまうことがございます。
また機会がございましたらいつもでお待ちいたしておりますのでお気軽にお越しくださいませ。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 16:31:17
-
近くに天満商店街があって梅田にも１５分くらいで行ける不思議な立地でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年06月26日 05:39:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
梅田駅からは多少距離がございましが、天満エリアへのアクセスは良好でございます。
また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 18:06:34
-
サウナがお気に入りなので、大阪出張時によく利用させていただいています。
今回は連泊での利用でしたが、部屋の電子レンジに前の利用者が入れた冷凍食品がそのまま放置されていました。
連泊なので、「レンジ内のゴミを回収してください」というメモを残していたのですが、メモだけ捨てられて、レンジ内のゴミは回収してもらえませんでした。そもそも連泊利用者のメモを勝手に捨てることも疑問なのですが、清掃員の方はお忙しかったのでしょうか？
その他、スリッパの袋に埃がかなり付いていたりと、衛生的な懸念があるのかなと感じています。
できれば今後も利用させていただきたいなと思っていますので、清掃を運用法を見直していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年06月12日 04:02:14
-
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に清掃面で不快な思いをさせてしまった事、お詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
こちら書いて頂いた内容を清掃会社に共有し完全出来るように努めて参ります。
また改善に向き合っていきますので今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
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あつし◯さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- あつし◯さん [30代/男性] 2023年05月30日 15:40:31
-
ゆっくり宿泊出来ました。
温泉もあり大変良かったです。
機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年05月31日 00:26:50
-
この度はご宿泊並びに貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂け大変嬉しく思います。
是非ともご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来店心よりお待ちいたしております。
ホテルリブマックスPREMIUM梅田EAST 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 22:04:32
-
部屋の匂いが気になった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年04月20日 21:09:09
-
この度はご宿泊並びに貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃面に関し改善すべく、清掃会社への業務改善依頼、ホテル側でも定期特別清掃を実施する等、お客様に快適な空間を提供できますよう尽力して参ります。
これからもご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 22:01:06
-
駅から近ければ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年04月20日 20:59:50
-
この度は貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
JRですと天満駅、地下鉄谷町線ですと中崎町駅、地下鉄堺筋線ですと扇町駅いずれも徒歩５分以上かかってしまいますが今後ともご愛好いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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beer6352さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- beer6352さん [60代/男性] 2023年04月18日 11:00:57
-
大阪駅からも歩いて行けるので、立地はよいと思います。チェックイン・チェックアウトも完全セルフで面倒がありませんでした。お部屋はきれいですが、背もたれのないクッションもつぶれた椅子でした。そばに置いてあったクッションは大きすぎて安定しません。腰が痛くなりました。その椅子に座ってテレビを見ると５０㎝もないくらい近すぎてまともに見られません。ベットで見るときがちょうどいいくらいです。用があってフロントに電話をしても２回はつながらず、しばらくして３回目を掛けたらようやくつながりました。緊急時にはどうするんでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年04月19日 01:34:27
-
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
何度かお電話かけて頂いたということで、迅速に対応出来ずに申し訳ございませんでした。
スタッフの運営体制の見直し、また備品に関してもこれから検討しお客様に快適にお過ごしいただけますよう尽力して参ります。
貴重なクチコミ投稿感謝申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 21:49:58
-
部屋自体はキレイでした。家族で泊まったのでクローゼットというか荷物を置くスペースがなくちょっと困りました。大浴場はよかったです。まさかあんな街中で露天風呂に入れるとは！気持ちよい朝風呂と、部屋のスペースがない分こちらで朝の身支度ができて、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ 2023年04月17日 01:05:02
-
この度はご宿泊並びにクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
客室に関しましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参酌し今後のホテル運営に努めて参ります。
大浴場に関しましては、運び湯で１００％天然温泉となっております。
ご満足頂け何よりでございます。
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2525kさんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ梅田ＥＡＳＴ のクチコミ
ビジネスで利用しました。やはり温泉付きのホテルはオススメですね。
天満駅近くの「ゴメンネJIRO」で夕食をいただいたのですが、45年の人生でダントツナンバーワンの洋食体験となりました。当日予約しかできませんが、こちらのホテルに宿泊された際はぜひよってみてください。
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この度はご宿泊並びに貴重な口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
天満エリアは飲食店がにぎわっておりますので、是非ともまた当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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