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ホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声
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チェックイン前に荷物を預けようとしたところ『部屋の掃除、準備は出来ているが、預りは出来なくなった』とのお話しがあり、一旦ホテルをあとにしたあと、時間になりチェックイン手続きへ。チェックイン手続きの際、2人で泊まる予約をしていましたが、ホテル側が事前に準備したGotoクーポンが1人分だったらしく『えっ?おふたりですか?準備しますんで』と溜息と舌打ちをされ渡された。また細かいホテルの説明は一切ない。部屋に入るとベッドの上には細かい紙の様なもの、床には埃とベッドの上と同じような紙が溜まっており、なぜ、ベッド上の掃除から始めなければいけなかったのだろうか。お風呂に入ると、バスタブの横からお湯が漏れておりあと少しで部屋にまで浸水する所であった。(シャワーカーテンをして、シャワーを流したままにはしていない)慌てて自身の電話からフロントにかけたところ『排水が詰まっているみたいですね~(笑)』と。笑うところでは全くない。別の部屋に移動を言い渡され、慌てて荷物を持ち部屋の移動。(この部屋ではお風呂は異常なく使用できた) チェックアウト10:00だが9:00には廊下で掃除の方々の話し声、備品を置く音が響く。ゆっくりと休むために、利用をしたはずが全く休めず、こんなに不愉快になったのは初めてだった。二度と利用しない。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しいところ、クチコミへのご投稿 重ねて御礼申しげます。ご滞在中、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後、同じような不手際が無いよう、ご指摘頂きましたご意見を参考に、改善に努めてゆく所存です。この度は本当に申し訳ありませんでした。お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ちしております。ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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チェックイン前に荷物を預けようとしたところ『部屋の掃除、準備は出来ているが、預りは出来なくなった』とのお話しがあり、一旦ホテルをあとにしたあと、時間になりチェックイン手続きへ。
チェックイン手続きの際、2人で泊まる予約をしていましたが、ホテル側が事前に準備したGotoクーポンが1人分だったらしく『えっ?おふたりですか?準備しますんで』と溜息と舌打ちをされ渡された。また細かいホテルの説明は一切ない。
部屋に入るとベッドの上には細かい紙の様なもの、床には埃とベッドの上と同じような紙が溜まっており、なぜ、ベッド上の掃除から始めなければいけなかったのだろうか。
お風呂に入ると、バスタブの横からお湯が漏れておりあと少しで部屋にまで浸水する所であった。(シャワーカーテンをして、シャワーを流したままにはしていない)
慌てて自身の電話からフロントにかけたところ『排水が詰まっているみたいですね~(笑)』と。笑うところでは全くない。
別の部屋に移動を言い渡され、慌てて荷物を持ち部屋の移動。(この部屋ではお風呂は異常なく使用できた)
チェックアウト10:00だが9:00には廊下で掃除の方々の話し声、備品を置く音が響く。
ゆっくりと休むために、利用をしたはずが全く休めず、こんなに不愉快になったのは初めてだった。
二度と利用しない。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿 重ねて御礼申しげます。
ご滞在中、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
以後、同じような不手際が無いよう、
ご指摘頂きましたご意見を参考に、改善に努めてゆく所存です。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課