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ホテルリブマックス横浜駅西口 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.16
  • 立地3.61
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.19
  • 食事3.50

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-24 09:14:18

フロント全員やる気がない。連泊したけど、挨拶はないし、他の方へのチェックアウト時に何度も見たけど、お礼等聞こえなく、驚きました。
地震の時も、お客様への声かけは一言もなく。。。不安でした。

フロントは看板。若くて素敵なスタッフの方々なのに、もったいないです。コロナ禍だからこそ、マスクをつけてるからこそ、お客様には気持ちが伝わります。元気な声を出してください。

掃除のスタッフさんたちは、会うたびに気持ちの良い挨拶していただき、とても親切でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年02月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2021-02-24 13:03:59

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿、重ねて御礼申しげます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフには挨拶の徹底、笑顔での接客をもう一度指導し、再認識していきたいと思います。大変ご貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】