楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ･お客さまの声
風呂1
今回、急遽利用することとなったため、飛び込みで素泊まりで利用したが、部屋の前の廊下にゴミ袋が散乱しており、異臭を放っていた。また、他利用客室が部屋でカラオケを行なっていたのか騒がしく、フロントに連絡をしようと思ったが、客室に電話が無かった。また、エアコンが壊れていたり部屋に傷や汚れが目立った。客室には必要最低限のものしか無く、もてなしというよりは寝るだけの部屋である。フロントに従業員が二人いたが、チェックイン・チェックアウト等手続きは全て機会で行なう為、一人は廊下等の見回りに行けないものかと思った。たまたま利用した日が悪かったのかもしれませんが、思っていたより無法地帯でした。二度と利用はしません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はお部屋の清掃及びスタッフの対応の件で、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご利用のお客様に対し、ご不快な思いをさせないよう社員・アルバイト問わず今一度接客研修を見直し・徹底して参ります。清掃の際は清掃点検リストを作成し、各箇所の清掃漏れが無いように徹底するとともに、清掃後の点検チェックにも注力してまいります。お忙しい中、クチコミに貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。ホテルリブマックス横浜駅西口宿泊課
ホテルリブマックス横浜駅西口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂1
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
今回、急遽利用することとなったため、飛び込みで素泊まりで利用したが、
部屋の前の廊下にゴミ袋が散乱しており、異臭を放っていた。
また、他利用客室が部屋でカラオケを行なっていたのか騒がしく、フロントに連絡をしようと思ったが、
客室に電話が無かった。また、エアコンが壊れていたり部屋に傷や汚れが目立った。客室には必要最低限のものしか無く、もてなしというよりは寝るだけの部屋である。フロントに従業員が二人いたが、チェックイン・チェックアウト等手続きは全て機会で行なう為、一人は廊下等の見回りに行けないものかと思った。
たまたま利用した日が悪かったのかもしれませんが、思っていたより無法地帯でした。
二度と利用はしません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び
スタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。
清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課