ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
ご指摘頂きました内容を
見直し・改善して参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃及び
スタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。

清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。


ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃の件で
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

今後、清掃スタッフにはベッドの下の隙間や
エアコンの吹き出し口等、
細部まで清掃に気を配るように
徹底させて参ります。

お忙しい中クチコミに貴重なご意見を
投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。

当館フロントスタッフの対応に関しても、
ご助言頂きありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
改善に努めて参ります。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用、心よりお待ちしておりますので、
よろしくお願い致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃及び
フロントスタッフの対応の件で
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフには、お客様からのご報告を伝え、厳重に注意致しました。
今後はシャワーカーテンや、冷蔵庫・電子レンジの内部など隅々まで
清掃・点検・チェックを不備なく行うよう
徹底させて参ります。

また、当館フロントスタッフの対応に関しても、
以後お客様へ快適に過ごして頂けますよう、きちんとサービスの説明を行う等、スタッフ一同今一度徹底して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
改善に努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ちしておりますので、
よろしくお願い致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。


この度は設備の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見をいただきまして施設管理改善に努める所存です。
現在「自動体温測定機械」は正常に作動していること確認いたしました。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お茶のティーバッグについてでございますが、去年より廃止となっております。他にも、コーヒー、梅昆布茶、使い捨てスリッパ、メモ帳が廃止となります。お客様へは、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のご利用お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。


この度は設備の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見をいただきまして施設管理改善に努める所存です。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はホテルアクセスの件で、
ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、
重ねて感謝申し上げます。

今後ともすべてのお客様へ快適な宿泊を
ご提供できるよう、スタッフ一丸となって
努めて参る所存でございます。

またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお越しいただいた際にはゆっくり快適にお過ごし頂けるよう、客室清掃等改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊におかれまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は夜間時の巡回を強化し、他のお部屋へのご配慮を促すよう徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

立地につきましてのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館から徒歩一分程の場所にコンビニエンスストア、徒歩3分程の場所にうどん屋さん・牛丼屋さんがあったりと皆様からもご好評いただいております。

いただきましたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊におかれまして、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回、当館のサービス内容がお客様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お客様へご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
一度スタッフ同士見直しさせていただき改善致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当館から徒歩一分程の場所にコンビニエンスストア、徒歩3分程の場所に瀬戸うどんがあったりと皆様からもご好評いただいております。ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

ですが、浴室につきましての清掃不備誠に申し訳ございませんでした。
今後は、細かな部分まで今まで以上に確認致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

「受付の方が無愛想だった」とのお言葉誠に申し訳ございませんでした。ホテルの顔としてあるまじき行為でございます。
今後皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊におかれましてご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。


お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

自動チェックイン機からはシステムの関係上朝食券が出てきません。その為、ご来館されました皆様に見えるよう入口付近に案内POPを設置させていただいております。
チェックインが混雑してしまって見にくくなっていた可能性もございましたので改善致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

お部屋の狭さにつきましては当ホテルのスマートステイというコンセプト・ビジネスホテルの特色としてこれ以上の対応が難しいことをご理解いただければ幸いです。
今後ともより一層お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に尽力致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課