投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 13:51:47
-
素泊まり朝食なし1泊のプランでしたが、近くにコンビニやカフェがあるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】
みゅうたろさんさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- みゅうたろさんさん [30代/女性] 2022年10月16日 12:29:06
-
8月下旬に宿泊しました。
●検索してホテル名のすぐ下に「新築オープン」という文言がありましたが、とてもそうとは思えませんでした。何年も前の文言をそのまま使っているのかしら?
壁紙が目に付くところでもはがれていましたし、テレビや電子レンジ、テーブル、窓にほこりが積もっていて新築な感じもしなく、清潔感も感じられなかった。
●部屋のドアはしたが2cmほど隙間があり、寝るときに電気を消すと廊下の光が入ってきました。
同じ階に宿泊している方が朝5時ころから騒ぎ、「きゃははは」と笑い声が響いてきて起こされました。
●夜に部屋のエアコンから結構な量の水漏れがおこり、壁を伝ってエアコンの真下のベッドの枕が濡れました。
家族がフロントに伝えに行ったところ、「温度が低すぎるんじゃないか?」と言われたようで、
タオルを何枚か寄こされただけでした。
エアコンを確認するとフィルターがほこりまみれ、ドレーンが詰まっているようでそこから水漏れしているようでした。
水が伝ってきた壁も壁紙がはがれて古い水跡があり、1回2回じゃないと感じました。
かながわ旅割で宿泊費が安くなっていたので堪えましたが、
素泊まり1泊で本来は12,000円とのこと。
同程度のお値段で、もっと過ごしやすいホテルはたくさんあると思います。
2度目はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
ぶつくささんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- ぶつくささん [40代/男性] 2022年09月28日 21:53:33
-
楽天トラベルで予約して請求書対応していただけたのが柔軟性のある企業だと実感した
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
ぶつくささんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- ぶつくささん [40代/男性] 2022年09月04日 13:20:17
-
リーズナブル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
ぶつくささんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- ぶつくささん [40代/男性] 2022年09月04日 13:19:32
-
リーズナブルだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年09月06日 14:51:32
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口をご利用頂きありがとうございます。
今後もご満足いただけるような、サービスをご提供して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 16:52:38
-
次に期待!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:50:59
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けなかったようで
ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
nov5641さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- nov5641さん [40代/男性] 2022年05月30日 17:49:27
-
横浜駅西口まで徒歩8分
コンビニまで1分と立地は良いです。
駐車場はなく、一日最大1100-1400円で割引券など無し。
部屋は綺麗で空気清浄機完備でした。
リーズナブルで文句なしのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年07月22日 15:05:09
-
この度はホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は専用及び提携の駐車場/駐輪場は
ございませんので、
何卒ご了承いただければと思います。
今後ともお客様へ快適な宿泊を
ご提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同
お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
nntonosukeさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- nntonosukeさん [60代/男性] 2022年05月16日 09:48:45
-
1泊朝食付きで予約したにもかかわらず、「コロナの影響で、朝食ありません」と言われてしまいました。
「その分金返せ」と言いたかった。
楽天トラベルから「ポイントで返還しろ」と言いたい。
12時~12時までのプランはよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月08日 16:14:15
-
指定されたコインランドリーを指定された方法で使用。使用後、ワイシャツに謎の染みができていました。
この件に関して従業員の方に問い合せたところ、「コインランドリーの中に入れたものがどうなったとしてもお客さまの責任」という内容の説明があった。その理由を尋ねたところ、明確な回答無く、上司に繋いでもらうこともできなかった。このやり取りをしているときは電話で話していたのだが、一方的に電話をガチャ切りされた。
電話のなかで、ホームページから問い合せメールを送ってくれと指示されたため、本件をメールにて報告したが、特段リアクションは無い。
せめて納得のいく説明は必要だと感じる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年05月20日 13:12:14
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はコインランドリー及び
スタッフの対応の件で
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊施設における
コインランドリーはセルフサービスとして
ご提供の為、盗難・紛失・破損等の責任は
一切負いかねます。
ご了承くださいませ。
電話でのスタッフの対応につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を重く受け止め
スタッフ一同、今一度マナー教育を
徹底して参ります。
お忙しい中クチコミに貴重なご意見を
投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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piyohiko0314さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- piyohiko0314さん [30代/男性] 2022年01月30日 22:54:49
-
通されたシングルの部屋(410号室)の床に使用済みのコンドームが落ちてました。前の客の宿泊後に部屋が清掃されていなかったようで、とても不快でした。
また、その後のホテル側の対応も客を舐めてるので顛末をレビューに残しておきます。
フロントを部屋に呼び、床に落ちてるコンドームを確認してもらった所、ゴミとして回収し、そのまま同じ部屋を使うよう促されました。
さすがにムカついたので、別の清掃済みの部屋に替えてもらうよう訴えた所、替えのシングルの部屋が無かったからなのか、まず渋られました。
他人の使用済みのコンドームが落ちてた部屋をそのまま使わせるのはあり得ないだろう、と再度訴えたら別のツインの部屋をあてがわれました。こちらが強く主張しなければ対応しなかったと思うので、客を舐めてると思います。
このように最低限の清掃後確認すらしていないので、コロナ禍で利用するのは危険だと思います。ホテル入口で検温やら消毒やらマスク必須やら、客には協力を依頼してますが、ホテルの部屋が清掃されてなければ、マジで無意味です。
最後に無駄に広くされたツインの部屋の使い道は無かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年05月07日 10:29:09
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃及び
フロントスタッフの対応の件で
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、お客様からのご報告を伝え、厳重に注意致しました。
今後はベッドの下の隙間や、
冷蔵庫・電子レンジの内部など隅々まで
清掃・点検・チェックを不備なく行うよう
徹底させて参ります。
また、当館フロントスタッフの対応に関しても、
お客様へご不快な思いを二度とさせないよう、
基本のマナー教育を
スタッフ一同、今一度徹底して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 00:05:10
-
そこそこは許せるので投稿はすることないと思ってましたが…
①部屋のベッドや机にほこり
これはまだ僕は許せるかなと思いましたが…
②ユニットバスの汚さ
①もあまり経験がなかったため、一応周りを確認すると、浴室に髪の毛が付着(ここまではまだしょうがないと思ってました。)が、トイレは洗ってないとしか思えません…
便座裏を確認すると…尿か便かこびりついてました。言葉を失いました。さすがにこれは初めての経験でした。
③従業員が高圧的
口コミ内容もっと見とけばよかったです。高圧的でした。今まで宿泊したホテルでは丁寧に接客してもらうため、こちらも丁寧に話しかけましたが…客は神様と思う必要はありませんが、最低限は…
正直真摯に対応してるとは思えません。最低限ができてれば文句言いませんが、流石にないなと思いました。
安かろう…といえども最低ラインはあります。
朝食会場の方はいい方でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年07月18日 15:41:10
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊におかれまして、客室の清掃不備、スタッフの対応につきましてご迷惑、ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
客室につきましては、今後今まで以上に清掃後のチェックを徹底させていただきます。
スタッフにつきましては、お客様を第一に考えての行動、接客を今一度心掛けます。
数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 19:26:41
-
5月19火に、高齢の母と宿泊しました。
横浜駅から10分以上かかりますね^^
無人チェックインのハズが、有人のフロントでしました。
郵便局が隣りにあり、荷物を出すのが楽でした。
無料の朝食がついていたので、ありがたく頂きました。
1階のカフェにて、バイキング形式で、食事内容に不満はありません。
ただ、後から来た中年サラリーマンが、アルコール消毒もビニール手袋もしないで、トングを掴んでいたので、おかわりはできませんでした。
ご時世スタッフの人が注意してくれればいいのになと思い、宿を後にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年05月25日 22:09:08
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の立地につきましても、お近くにコンビニエンスストアやお隣に郵便局と皆様からご好評をいただいております。
ですが、朝食の際不愉快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。皆様が安心して安全にご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 13:31:43
-
地方から本社へ行く時に利用させて頂いています。
駅からも会社からも近く部屋も綺麗なので満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年05月18日 15:46:43
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴でき恐縮しております。
これからも皆様に「満足」を与えられるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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普快車3171次さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 普快車3171次さん [40代/男性] 2021年04月02日 08:59:57
-
駅から若干遠めではあるが、十分歩ける。静かな場所の立地なので泊まるには最適。
コンビニは近くに数軒あるものの、スーパーマーケットはかなり遠いところか高島屋になる。
食料は予め用意しておいたほうが良いかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年04月03日 12:37:18
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
大変嬉しいお言葉を賜り光栄に存じます。
ご評価に恥じる事のないよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊り】全室シモンズベッド♪ JR横浜駅西口より徒歩10分
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
ぼーちゃん194さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- ぼーちゃん194さん [40代/女性] 2021年01月13日 17:58:27
-
お風呂の換気扇がホコリだらけ、シャワーカーテンがカビだらけ。掃除してくださったら嬉しいです。
他の関連ホテルでも同様で、更にレンジ周りやトイレの壁も汚れてました。
レンジが各部屋にあって設備は
満足なのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年01月19日 00:00:42
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿 重ねて御礼申しげます。
ご滞在中、お部屋の清掃に関して不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
以後、同じような不手際が無いよう、
ご指摘頂きましたご意見を参考に、社内一丸となって改善に努めてゆく所存です。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 15:51:05
-
受付の女性の対応が信じられないくらい悪かった。
大事な物を忘れてしまったので急いで連絡して探して欲しいと頼んだのに一向に連絡をよこさず、部屋の掃除がいつ終わるのかも教えてくれず。最終的にかけ直してきた電話では見つかりませんでしたの一言で終わってしまった。
忘れたのが悪いとはいえホテルとは思えない対応で二度と利用はしないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年01月02日 03:02:59
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿 重ねて御礼申しげます。
ご滞在中、ご不快・ご不便なな思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
以後、同じような不手際が無いよう、
ご指摘頂きましたご意見を参考に、改善に努めてゆく所存です。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
masao0137さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- masao0137さん [50代/男性] 2020年05月20日 07:03:48
-
立地もよくきれいで快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年05月25日 05:45:40
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう
努力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★セミダブルベッド】
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 17:45:48
-
布団が気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年02月20日 18:51:00
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
これからの行楽シーズンお得なプランのご用意もございますのでご愛好頂ければ幸いでございます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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metamonsさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- metamonsさん [60代/男性] 2020年01月31日 16:04:28
-
シモンズベットは寝心地よかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年01月31日 18:36:48
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後もお得なプランのご用意もございますのでご愛好頂ければ幸いでございます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
遷斗さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
前日別のホテルに泊まった後の宿泊だったため評価は落ちましたが寝るだけと割り切れば問題ないのかな…
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