ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃及び
スタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。

清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。


ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながら浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお越しいただいた際にはゆっくり快適にお過ごし頂けるよう、客室清掃等改善に努めてまいります。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

自動チェックイン機からはシステムの関係上朝食券が出てきません。その為、ご来館されました皆様に見えるよう入口付近に案内POPを設置させていただいております。
チェックインが混雑してしまって見にくくなっていた可能性もございましたので改善致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

今後ご宿泊のお客様に、少しでもご満足していただけるよう、より良いサービスにむけて改善をして参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

当館の立地に関しましては駅より徒歩10分弱の場所であり、コンビニエンスストアも徒歩1分圏内の場所にございます。お褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同大変うれしく思います。
ですが、設備面、スタッフの対応につきましてお客様へご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
従業員一人ひとりが、ホテルの顔として、お客様の立場に立って接客していくよう、実践して行く所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿、重ねて御礼申しあげます。

お客様からのスタッフへのお褒めのお言葉はとって励みになり、大変嬉しいです。ありがとうございます。今後も、お客様に満足いただけるよう、一層サービスの向上に努めて行きたい所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿、重ねて御礼申しげます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフには挨拶の徹底、笑顔での接客をもう一度指導し、再認識していきたいと思います。大変ご貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう
努力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を参考により良いサービスがご提供できるよう心掛け、改善に努めて参ります。

今後もお得なプランのご用意もございますのでご愛好頂ければ幸いでございます。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス横浜駅西口をご利用頂きましてありがとうございました。
この度は、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた点は、当ホテルの従業員全員の問題として、共有させて頂き清掃の改善が出来る様、努力いたします。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。お忙しいところクチコミへのご投稿ありありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上を図って参ります。
異臭につきましては原因特定には至っておりませんが、現在、お客様のご滞在頂いた部屋、両隣、同フロア上下とも異臭の発生また、他のご宿泊者様からご意見・お問い合わせもございませんので、今後とも注視して参ります。

この度はホテルリブマックスをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋に関しましては申し訳ございません。ツインルームもございますので、ご機会がございましらよろしくお願いいたします。そのかわりではございませんが、お得なプランのご用意もございますので、また横浜へお越しの際は宿泊地候補としてご一考頂ければ幸いでございます。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当館から徒歩一分程の場所にコンビニエンスストア、徒歩3分程の場所に瀬戸うどんがあったりと皆様からもご好評いただいております。ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

ですが、浴室につきましての清掃不備誠に申し訳ございませんでした。
今後は、細かな部分まで今まで以上に確認致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿 重ねて御礼申しげます。

ご滞在中、お部屋の清掃に関して不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
以後、同じような不手際が無いよう、
ご指摘頂きましたご意見を参考に、社内一丸となって改善に努めてゆく所存です。

この度は本当に申し訳ありませんでした。
お客様のまたのご来館を従業員一同 心よりお待ちしております。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
今後もお客様にお喜び頂ける様、価格等努力させて頂きます。