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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 23:17:25
-
バスルームは綺麗でしたが、その他の部屋は埃や汚れが酷く清掃が全く行き届いていなくて残念です。
普段こういう書き込みしないのですが、とても宿泊する気分になれず書き込みしました。値段は全く安くないので我慢できない辛さです。
2度と予約しないと誓いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【12時アウト】☆チェックアウトのんびりプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 15:37:37
-
ドライヤーがボロボロ。
清潔感がない。
タオルに髪の毛ついてましたし、
折りたたみ鏡にも髪の毛ついて、
ミラー汚れも気になりました。
ポットも汚れている。
価格にあっていない。
もう利用はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【LongStay】12時イン~翌12時アウト最大24時間滞在【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 11:15:40
-
禁煙フロアもタバコ臭い。
当然部屋も。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 23:41:27
-
部屋に入ると、絨毯が濡れていて靴下がびちょびちょに。
何で濡れているのかが分からず、気持ち悪かった。
部屋の家具が古いせいか、夜中にきしむ音が響いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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龍騎マンさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 龍騎マンさん [50代/男性] 2022年11月17日 17:33:39
-
11月13日から4連泊しました。初日にチェックイン前の荷物預かりしてくれなかったので近くのジョナサンで2時間つぶし。朝食付きで頼んだのについていないの一点張り。楽天に確認メール。最終日にホテル側から謝罪。朝食はチケットもらって5分ほど歩くドトール。一階にマックスコーヒーあるんだけどね。部屋の風呂の仕切りカーテンは2箇所ほどレールちぎれていてそのまま。連泊なので新しいタオルも汚れ付きで。リブマックス初めて利用したが次はないです。
良かった点は、近くに朝7時からやってる瀬戸うどんのお店があることでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 13:42:17
-
駅から遠い。部屋が狭い。
荷物の預かりがNGと、良い点を探すのが難しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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すーさん20183147さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- すーさん20183147さん [40代/男性] 2022年10月15日 12:04:58
-
加湿器にカビが凄く掃除が行き届いてない所があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 01:00:33
-
価格はとても良い
ただバスルーム清掃がバツ
シャワーカーテンカビだらけでした
換気スイッチの強弱効いていなかったのでこれも影響あると思われる
2回目の利用はためらいます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2023年01月07日 07:56:14
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃について、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。
清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 16:52:38
-
次に期待!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:50:59
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けなかったようで
ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:57:29
-
朝食付きの宿泊をしたのに、今は廃止されており、差額の対応や変更対応をしてもらえなかった。
フロントでは予約したサイトへ連絡してください。フロントでは対応できないと投げっぱなしの回答をされた。
朝食付きの価格で予約していたつもりで、この対応は非常に不満であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【深夜割】24時~チェックインでお得! 24:00~12:00 ナイトステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 21:40:23
-
15:20にチェックインして指定の3階フロアに入ると、スタッフルーム(清掃準備室?)が開いていて、付近の廊下いっぱいに清掃道具が置きっぱなし。なんとか避けながら部屋の前まで来ると、部屋のドアも開きっぱなし。まだ清掃中かと入室するが、清掃は終わっている様で無人。今回はインして20分程度の開放とはいえ、誰でも入れる状態は問題。これがもし夜中チェックインだったとしたら… 宿泊料金が安いのは助かるが、保安の点でいかがなものかと…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年06月25日 14:37:24
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時の対応に際し、
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
通常、清掃時間は時間を決めて
行っておりますが、混雑状況によっては
15:00のチェックインに間に合わない
場合があり、
今回は廊下の乱雑など、
お見苦しいところをお見せしてしまい
大変失礼いたしました。
清掃チェックが完了したお部屋は
最後に扉を必ず閉めるようにしておりますが、
お客様の部屋のドアが開きっぱなしに
なっていた件に関しては、清掃スタッフの
失念による、完全な当館の過失でございます。
スタッフには厳重注意をしたうえで、
再発防止に努めて参ります。
今回のご宿泊に際し、
ご不快な思いをさせてしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中クチコミに貴重なご意見を
投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆最安値プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 07:27:23
-
お風呂の溝が掃除されておらず、シャワーを使っていると足元にお湯がすぐたまる。
掃除のあまさを感じた。
コロナの状況で近隣の飲食店が営業しているかどうか?という質問に対して、不明瞭な回答を受けた。ホテルマンなのであればその辺は最低限把握しておいてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年05月09日 16:32:05
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び、
フロントスタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際は、必ず排水溝の内部まで
清掃・確認を行うよう、
清掃スタッフには厳重注意をしておきました。
また、お客様からのご指摘に基づき、
フロントスタッフには社員・アルバイト問わず
近隣店舗の営業状況を正確に把握したうえで
業務に臨むよう、今後徹底させて参ります。
お忙しい中貴重なご意見・ご指摘を頂き、
誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆最安値プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 22:44:16
-
12月下旬に利用しました。2階の部屋でした。
仕事場に近く安く利用できたことには満足ですが、エアコンの効きが悪くフィルタを確認するとすごいホコリでした。電気代を無駄に食っているだろうなぁと要らぬ心配をしていました。天井にある換気用のフィルタもかなりホコリがたまっていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年04月18日 13:38:13
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び設備の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
清掃の際は、フィルターの点検まで漏れなく行うよう、今一度スタッフ各位に通達し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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こんじ8498さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- こんじ8498さん [50代/男性] 2021年12月23日 15:47:24
-
エアコンフィルター、清浄機フィルターが最強のほこり目詰まりの為、温まらず、空気が綺麗になっているかも疑わしい状況。その他設備もしっかり清掃されているのか不安になります。バスタオルは使い古された感があります。清潔でしたが交換時期かと判断します。駅から距離もある為、設備を清潔に維持できれば部屋はいいのでリピーターも多いのでは。勿体無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年03月30日 16:24:59
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び設備の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
清掃の際は、フィルターの点検まで漏れなく行うよう、今一度スタッフ各位に通達し、再発防止に努めてまいります。
タオルの件につきましては、ルームメイクの際、十分注意しておりますが、
ご希望があればフロントで無償交換を実施しております。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 12:56:00
-
部屋は狭いけれど、ベッドは広く、寝心地も良く、コンセントも多くて良かったのですが、ハンドソープが水垢で汚れてるなど掃除が行き届いてない感じ(口コミで予習してたので想定内でした)がしました。
何より驚いたのは、洗濯してる?というくらいバスタオルが臭かった事と、寝巻きとハンドタオルに皺が寄っていたことです。
ハコは良いのにサービスが残念でしたし、安宿に数多く泊まりましたがバスタオルが不愉快に臭かったのは初めてだったので驚きました。先に言ってくれたらタオルくらい持って行ったのですが。
自動チェックインした時振り向くとカウンターにスタッフが居て、特に何も言われなかったので、そーゆーところなのかなと思いましたが、チェックアウトの時にカウンターに居たスタッフは挨拶をしてくださり、こっちの方が感じは良いよなぁと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年03月30日 15:55:25
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は客室設備・スタッフの対応に関して、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
タオル・寝巻の件につきましては、ルームメイクの際、十分注意しておりますが、
ご希望があればフロントで無償交換を実施しております。
また、上記の件を含め、フロントスタッフからの案内が不十分であったこと、スタッフ間で今一度
情報共有をして、改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中クチコミへの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月06日 23:16:57
-
バスタブに髪の毛あり、空気清浄機のフィルター掃除のランプがつきっぱなしで吸い込んでいる気配がない。机や床にごみが残っていた。チェックインはフロントでもできると書いてあったが、外国人のフロントの要領を得ず、フロントに人がいるのに自動チャックイン機でチェックインさせられた。前の部屋に若造(男女)のグループが集まっていて夜中の4時過ぎても矯正をあげていた。ご丁寧にドアを開け放って。部屋に内線電話がないのでフロントに苦情を言えずに泣き寝入り。翌朝、フロントに苦情を申し立てたが、夜中は2時間くらいの間隔で巡回しているので気づいたら注意していると言っていたが2時間以上は騒いでいたので巡回しているかも信用できない。騒いでいた人たちが、連泊だったら帰ってきた時に注意するようお願いしたが、翌日もまた明け方まで大騒ぎ。また駅からは近くなく土地勘がない人にはわかりにくい。目の前のコンビニがつぶれていたので、少し遠いコンビニまでいかなくてはならなかった。すべてにおいて不愉快。もう二度と利用することはないだろう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年09月08日 19:31:52
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃不備、チェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
また、お休みを妨げてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。巡回の強化をさせていただきます。
内線電話でございますが、当館はございません。
ですので、何かございましたら携帯電話よりご連絡をお願いしております。お客様へはご不便、ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
立地面につきましても横浜駅より、徒歩10分程の場所にあり少し分かりにくい場所かもしれません。その際は、ご連絡いただきましたら当館までご案内させていただきますので、何なりとお申し付けください。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付】【2連泊割】★連泊限定!★【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 14:04:59
-
あまり人が泊まっていないのか、
部屋にある電子レンジの上に誇りがびっしり、
お風呂のシャンプーなどもほこりがびっしり、
ボトルを洗ってから使いました。
朝食はおいしかったですが、その他はビックリでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年08月15日 19:49:00
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊におかれまして、清掃不備によりお客様へはご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了後のチェックを今まで以上に徹底および強化させていただきます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 17:23:26
-
フロント対応の若い女性と男性がいましたが
ずっと私語をしており
こちらが
チェックインの機械操作がわからないので声掛けしたが、反応しない
やっと反応したかと思えば
指でそこを押せだの
どこを?と聞いても
無視する
特に女性フロントが最低でした
バスタオルをお願いしたにも関わらず
誰が使ったかわからない
フロントデスクの上に直置きするしまつ……
二度と利用しません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年04月17日 20:55:02
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
チェックインの際のご案内不足、スタッフの対応、数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。
一度初心に立ち返り、お客様をご満足に出来ますよう頑張る所存でございます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 18:55:43
-
良かった点
・部屋に電子レンジがあり便利
・10分あれば横浜駅なので買い物には困らない。
悪かった点
・表記されている所要時間よりも駅から遠いため歩かされる
・シャワーカーテンにカビが生えていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年04月06日 22:35:50
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館には電子レンジが全室備えており、他のお客様からもご好評をいただいております。
しかしながらシャワーカーテンの件につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフ・フロントスタッフ共にお客様にご満足いただける様、この度のご意見をスタッフ一同共有し、サービスの向上を目指していきたいと思います。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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かなさち1008さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
横浜駅から徒歩5分とありますが、10分くらいかかりました。またお部屋は綺麗なのですが、カーテンや寝具の色が暗くなんだか、不潔感がありました。
お値段が安かったので仕方ないですが、残念でした。
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