風呂4
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:57:29
-
朝食付きの宿泊をしたのに、今は廃止されており、差額の対応や変更対応をしてもらえなかった。
フロントでは予約したサイトへ連絡してください。フロントでは対応できないと投げっぱなしの回答をされた。
朝食付きの価格で予約していたつもりで、この対応は非常に不満であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 22:44:16
-
12月下旬に利用しました。2階の部屋でした。
仕事場に近く安く利用できたことには満足ですが、エアコンの効きが悪くフィルタを確認するとすごいホコリでした。電気代を無駄に食っているだろうなぁと要らぬ心配をしていました。天井にある換気用のフィルタもかなりホコリがたまっていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年04月18日 13:38:13
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び設備の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
清掃の際は、フィルターの点検まで漏れなく行うよう、今一度スタッフ各位に通達し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 16:26:43
-
チェックイン15分前に到着したところ、清掃ができていないので、待ってほしいとのこと。
チェックイン時間になっても声かけられないので、こちらから声かけた。もう、その時点で宿泊特価型ホテルとはいえ、サービス最低。
リブマックスはもう候補としてはないだろう。お茶も水もなく、カップしかないし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年10月26日 19:51:58
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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smzいっちゃんさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- smzいっちゃんさん [30代/男性] 2019年11月01日 13:54:07
-
どこからのものかは分かりませんが、ずっと小さな振動音が聞こえてました。
壁から聞こえていた気がするので、室外機などが原因かもしてません。
私の泊まった部屋だけなのかは分かりませんが、気になって眠れないレベルでした。
また、天井に着いている火災報知器だと思いますが、小さなＬＥＤが付いていて、これがベットに寝た時に眩しい。
暗くないと寝られないので、本当に邪魔でした。
上記の音と光のせいで、結局寝られず徹夜するはめになりました。
ホテルの内観や設備などに問題はまったく見られませんが、結果として寝られないホテルでしたので、次から泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2019年11月02日 17:05:13
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口をご利用いただきありがとうございます。
また、お時間を割いての口コミへのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋の音・天井ライトの件でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同共有させて頂き、改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 15:37:37
-
ドライヤーがボロボロ。
清潔感がない。
タオルに髪の毛ついてましたし、
折りたたみ鏡にも髪の毛ついて、
ミラー汚れも気になりました。
ポットも汚れている。
価格にあっていない。
もう利用はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 23:41:27
-
部屋に入ると、絨毯が濡れていて靴下がびちょびちょに。
何で濡れているのかが分からず、気持ち悪かった。
部屋の家具が古いせいか、夜中にきしむ音が響いた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 13:42:17
-
駅から遠い。部屋が狭い。
荷物の預かりがNGと、良い点を探すのが難しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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すーさん20183147さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- すーさん20183147さん [40代/男性] 2022年10月15日 12:04:58
-
加湿器にカビが凄く掃除が行き届いてない所があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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こんじ8498さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- こんじ8498さん [50代/男性] 2021年12月23日 15:47:24
-
エアコンフィルター、清浄機フィルターが最強のほこり目詰まりの為、温まらず、空気が綺麗になっているかも疑わしい状況。その他設備もしっかり清掃されているのか不安になります。バスタオルは使い古された感があります。清潔でしたが交換時期かと判断します。駅から距離もある為、設備を清潔に維持できれば部屋はいいのでリピーターも多いのでは。勿体無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年03月30日 16:24:59
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び設備の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
清掃の際は、フィルターの点検まで漏れなく行うよう、今一度スタッフ各位に通達し、再発防止に努めてまいります。
タオルの件につきましては、ルームメイクの際、十分注意しておりますが、
ご希望があればフロントで無償交換を実施しております。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 14:04:59
-
あまり人が泊まっていないのか、
部屋にある電子レンジの上に誇りがびっしり、
お風呂のシャンプーなどもほこりがびっしり、
ボトルを洗ってから使いました。
朝食はおいしかったですが、その他はビックリでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年08月15日 19:49:00
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊におかれまして、清掃不備によりお客様へはご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了後のチェックを今まで以上に徹底および強化させていただきます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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クマキチ１９７６さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- クマキチ１９７６さん [40代/男性] 2021年03月28日 12:48:48
-
部屋の掃除が全く行き届いていないのはかわらない。コップとかおいてあるトレーの上が埃まみれなのもずっと変わらない。
フロントでハンガーもう一個貸して欲しいと言ったら部屋にあるだけと言われた。臨機応変に対応高ないものか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年03月30日 19:46:12
-
この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室の清掃不備についてですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃時のチェックが甘くなっていたことが原因でございます。
清掃スタッフ及びホテルスタッフで今回の件を共有し、今後同じことのないよう徹底して参ります。
またハンガーの貸し出しでございますが、皆様のおかげで新店舗を建たせていただいております。
新店舗の方へハンガーを送っております為、ハンガーのご準備がお部屋にあるのみでございます。
お客様へはご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月12日 10:38:11
-
近くのお店で食事をしたので、深夜チェックインは助かったのですが
わざわざ食事前に荷物を預けに行ったけどあっさりと、断られたのが残念でした。
チェックイン前に荷物を預ける事は良くあるのですが、このホテルで初めてて断られました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年07月18日 19:25:10
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの影響、お荷物をお預かりすることが出来なくなりました。新型コロナウイルスの封じ込めが終わり次第、再開に向け、準備をしております。
貴重なご意見を参考により良いサービスがご提供できるよう心掛け、改善に努めて参ります。
今後もお得なプランのご用意もございますのでご愛好頂ければ幸いでございます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 06:12:14
-
1008号室の窓が何故か少し開いていて、この日は冷たい風が強くて大変だった。ロックが緩んでいたのか何度閉めても少し開いてしまう。
翌朝フロントの男性スタッフに清掃中に窓の不具合を直してくれるよう頼んだのだが、何故か直されず窓は開いたまま。結局夜部屋に戻ってまたフロントまで降りて女性スタッフに窓の不具合を話し、部屋まで来てもらうことに。工具を使って窓を閉めてもらい一件落着。しかし朝の男性スタッフはなぜ窓の不具合を直さなかったのか意味不明。日本語を話されていたし、反復して確認していたので日本語も理解できる人だと思うのだが...はっきりいってかなり気分は悪い(怒)。加えて清掃がおざなり。ユニットバスのシャンプー類は自分が置いたままの状態、湯沸しポットにはお湯が入ったまま。グラス、マグカップは洗ったかどうか分からないので、自分で洗い直した。こうなると本当にリネン類を変えているのかも疑わしい。せっかく空気清浄器があるのにフィルターがホコリだらけ。なぜ掃除機で清掃しないのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年04月04日 09:39:39
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。またお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 18:27:34
-
一泊しましたが、横浜駅西口からけっこう歩きました。10分はかかります。
ベッドやアメニティ、お部屋の設備については満足です。とくに電子レンジが部屋にあったのは本当に便利で良かったです。
朝食も一階のカフェで提供されますが、標準的でよかったと思います。
お部屋がなんとなくタバコ臭いような感じがありました。少し居れば慣れましたが、そこが少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【軽朝食付】★シングルルーム★セミダブルベッド】
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ちから7643さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- ちから7643さん [20代/男性] 2019年07月02日 19:38:20
-
エアコンからの水漏れが凄くてかなり困った。フロントも無愛想。
部屋のアメニティは満足、風呂普通、朝飯は十分、美味しいとは言えないがトースターがかなり優秀。
水漏れと水漏れの対応が良ければ完璧だった。あと内線が何故ないのか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2019年07月07日 18:15:03
-
この度は当館をご利用頂きまして
ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在、水もれなどは発生しておりません。
接客態度につきまして該当の者だけでなく、
改めて指導・改善を徹底して参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
Norn0216さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- Norn0216さん [30代/男性] 2019年03月19日 11:31:43
-
系列施設で伺いましたが、ここは顧客意見と現場意見を合致してリノベーションを入れたそうですね。コンセントなどの配置が完璧ですし、照明も欲しい位置に欲しい明るさのものが設置されています。デスクも絶妙なサイズで卓上にも必要なものだけを置く。さらに椅子も大きすぎず程よいものが設置されています。
その代償でしょうか、スタッフの質は過去に利用したリブマックスグループで最下位争いです。
チェックイン時のスタッフは早口で何を言っているのかわかりませんでしたし、リブマックス様はリピート時に住所変更がなければ氏名と電話番号だけでいいはずがその質問はありませんでした。
二日目の午前中はランドリー使用のため両替をお願いして初めて拒否されました。
清掃フタッフはこちらから挨拶しているのに返答がありません。
前回の宿泊時は朝食時にフロントスタッフが大声で盛り上がっていました。隣の朝食会場はドアが閉まっているのに会話がよく聞こえたのは問題でしょう。
せっかくグループでも最高であろう施設を用意したのに、スタッフが全力で足を引っ張っているのが非常に惜しいです。
まだできたばかりですし、きちんと指導できる方を配置してください。ここは横浜エリアで一番を取れる施設なのですから。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】ＯＰＥＮキャンペーンプラン【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【【無料軽朝食付】★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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かなさち1008さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- かなさち1008さん [40代/女性] 2023年12月07日 07:55:57
-
横浜駅から徒歩5分とありますが、10分くらいかかりました。またお部屋は綺麗なのですが、カーテンや寝具の色が暗くなんだか、不潔感がありました。
お値段が安かったので仕方ないですが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブ得セール】～スタンダードプランより15％OFF～ 全室電子レンジ完備！《素泊り》
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
龍騎マンさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 龍騎マンさん [50代/男性] 2022年11月17日 17:33:39
-
11月13日から４連泊しました。初日にチェックイン前の荷物預かりしてくれなかったので近くのジョナサンで2時間つぶし。朝食付きで頼んだのについていないの一点張り。楽天に確認メール。最終日にホテル側から謝罪。朝食はチケットもらって５分ほど歩くドトール。一階にマックスコーヒーあるんだけどね。部屋の風呂の仕切りカーテンは２箇所ほどレールちぎれていてそのまま。連泊なので新しいタオルも汚れ付きで。リブマックス初めて利用したが次はないです。
良かった点は、近くに朝７時からやってる瀬戸うどんのお店があることでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 12:56:00
-
部屋は狭いけれど、ベッドは広く、寝心地も良く、コンセントも多くて良かったのですが、ハンドソープが水垢で汚れてるなど掃除が行き届いてない感じ(口コミで予習してたので想定内でした)がしました。
何より驚いたのは、洗濯してる？というくらいバスタオルが臭かった事と、寝巻きとハンドタオルに皺が寄っていたことです。
ハコは良いのにサービスが残念でしたし、安宿に数多く泊まりましたがバスタオルが不愉快に臭かったのは初めてだったので驚きました。先に言ってくれたらタオルくらい持って行ったのですが。
自動チェックインした時振り向くとカウンターにスタッフが居て、特に何も言われなかったので、そーゆーところなのかなと思いましたが、チェックアウトの時にカウンターに居たスタッフは挨拶をしてくださり、こっちの方が感じは良いよなぁと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年03月30日 15:55:25
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は客室設備・スタッフの対応に関して、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
タオル・寝巻の件につきましては、ルームメイクの際、十分注意しておりますが、
ご希望があればフロントで無償交換を実施しております。
また、上記の件を含め、フロントスタッフからの案内が不十分であったこと、スタッフ間で今一度
情報共有をして、改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中クチコミへの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
バスルームは綺麗でしたが、その他の部屋は埃や汚れが酷く清掃が全く行き届いていなくて残念です。
普段こういう書き込みしないのですが、とても宿泊する気分になれず書き込みしました。値段は全く安くないので我慢できない辛さです。
2度と予約しないと誓いました。
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