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ホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.32
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.53
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.19
  • 食事3.50
宿泊年月
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31件中 21~31件表示

部屋2

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月12日 10:38:11

近くのお店で食事をしたので、深夜チェックインは助かったのですが
わざわざ食事前に荷物を預けに行ったけどあっさりと、断られたのが残念でした。
チェックイン前に荷物を預ける事は良くあるのですが、このホテルで初めてて断られました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2020年07月18日 19:25:10

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
また、お忙しいところ、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルスの影響、お荷物をお預かりすることが出来なくなりました。新型コロナウイルスの封じ込めが終わり次第、再開に向け、準備をしております。
貴重なご意見を参考により良いサービスがご提供できるよう心掛け、改善に努めて参ります。
今後もお得なプランのご用意もございますのでご愛好頂ければ幸いでございます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【深夜割】24時~チェックインでお得!! 24:00~12:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★セミダブルベッド】

部屋2

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 18:27:34

一泊しましたが、横浜駅西口からけっこう歩きました。10分はかかります。
ベッドやアメニティ、お部屋の設備については満足です。とくに電子レンジが部屋にあったのは本当に便利で良かったです。
朝食も一階のカフェで提供されますが、標準的でよかったと思います。
お部屋がなんとなくタバコ臭いような感じがありました。少し居れば慣れましたが、そこが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】【楽天限定】☆泊まって貯める楽天ポイント10倍付与☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【【軽朝食付】★シングルルーム★セミダブルベッド】

部屋2

ちから7643さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

ちから7643さん [20代/男性] 2019年07月02日 19:38:20

エアコンからの水漏れが凄くてかなり困った。フロントも無愛想。

部屋のアメニティは満足、風呂普通、朝飯は十分、美味しいとは言えないがトースターがかなり優秀。

水漏れと水漏れの対応が良ければ完璧だった。あと内線が何故ないのか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2019年07月07日 18:15:03

この度は当館をご利用頂きまして
ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
現在、水もれなどは発生しておりません。
接客態度につきまして該当の者だけでなく、
改めて指導・改善を徹底して参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】【7連泊割】☆連泊限定!特別プライス☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【【軽朝食付】★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 23:17:25

バスルームは綺麗でしたが、その他の部屋は埃や汚れが酷く清掃が全く行き届いていなくて残念です。
普段こういう書き込みしないのですが、とても宿泊する気分になれず書き込みしました。値段は全く安くないので我慢できない辛さです。
2度と予約しないと誓いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【12時アウト】☆チェックアウトのんびりプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 11:15:40

禁煙フロアもタバコ臭い。
当然部屋も。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 23:41:27

部屋に入ると、絨毯が濡れていて靴下がびちょびちょに。
何で濡れているのかが分からず、気持ち悪かった。
部屋の家具が古いせいか、夜中にきしむ音が響いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

部屋1

すーさん20183147さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

すーさん20183147さん [40代/男性] 2022年10月15日 12:04:58

加湿器にカビが凄く掃除が行き届いてない所があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 16:52:38

次に期待!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:50:59

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご満足頂けなかったようで
ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 23:16:57

バスタブに髪の毛あり、空気清浄機のフィルター掃除のランプがつきっぱなしで吸い込んでいる気配がない。机や床にごみが残っていた。チェックインはフロントでもできると書いてあったが、外国人のフロントの要領を得ず、フロントに人がいるのに自動チャックイン機でチェックインさせられた。前の部屋に若造(男女)のグループが集まっていて夜中の4時過ぎても矯正をあげていた。ご丁寧にドアを開け放って。部屋に内線電話がないのでフロントに苦情を言えずに泣き寝入り。翌朝、フロントに苦情を申し立てたが、夜中は2時間くらいの間隔で巡回しているので気づいたら注意していると言っていたが2時間以上は騒いでいたので巡回しているかも信用できない。騒いでいた人たちが、連泊だったら帰ってきた時に注意するようお願いしたが、翌日もまた明け方まで大騒ぎ。また駅からは近くなく土地勘がない人にはわかりにくい。目の前のコンビニがつぶれていたので、少し遠いコンビニまでいかなくてはならなかった。すべてにおいて不愉快。もう二度と利用することはないだろう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年09月08日 19:31:52

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃不備、チェックインの際のご案内につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
また、お休みを妨げてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。巡回の強化をさせていただきます。

内線電話でございますが、当館はございません。
ですので、何かございましたら携帯電話よりご連絡をお願いしております。お客様へはご不便、ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

立地面につきましても横浜駅より、徒歩10分程の場所にあり少し分かりにくい場所かもしれません。その際は、ご連絡いただきましたら当館までご案内させていただきますので、何なりとお申し付けください。

ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】【2連泊割】★連泊限定!★【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 14:04:59

あまり人が泊まっていないのか、
部屋にある電子レンジの上に誇りがびっしり、
お風呂のシャンプーなどもほこりがびっしり、
ボトルを洗ってから使いました。
朝食はおいしかったですが、その他はビックリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2021年08月15日 19:49:00

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊におかれまして、清掃不備によりお客様へはご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃完了後のチェックを今まで以上に徹底および強化させていただきます。

ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

部屋1

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smzいっちゃんさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ

smzいっちゃんさん [30代/男性] 2019年11月01日 13:54:07

どこからのものかは分かりませんが、ずっと小さな振動音が聞こえてました。
壁から聞こえていた気がするので、室外機などが原因かもしてません。
私の泊まった部屋だけなのかは分かりませんが、気になって眠れないレベルでした。

また、天井に着いている火災報知器だと思いますが、小さなLEDが付いていて、これがベットに寝た時に眩しい。
暗くないと寝られないので、本当に邪魔でした。

上記の音と光のせいで、結局寝られず徹夜するはめになりました。

ホテルの内観や設備などに問題はまったく見られませんが、結果として寝られないホテルでしたので、次から泊まることは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリブマックス横浜駅西口 2019年11月02日 17:05:13

この度はホテルリブマックス横浜駅西口をご利用いただきありがとうございます。
また、お時間を割いての口コミへのご投稿ありがとうございます。
ご宿泊の際、お部屋の音・天井ライトの件でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同共有させて頂き、改善に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】【楽天限定】☆泊まって貯める10%楽天ポイント付き☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【【軽朝食付】☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

31件中 21~31件表示