総合4
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 11:20:48
-
1人で素泊まりなら
大変お安いので全然お得だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2023年01月09日 07:43:03
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を含め、
LiVEMAXを繰り返しご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、快適に過ごして頂けますよう
改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 01:00:33
-
価格はとても良い
ただバスルーム清掃がバツ
シャワーカーテンカビだらけでした
換気スイッチの強弱効いていなかったのでこれも影響あると思われる
2回目の利用はためらいます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2023年01月07日 07:56:14
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃について、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。
清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合5
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月20日 16:15:51
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2023年01月07日 07:54:22
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、快適に過ごして頂けますよう
改善に努めて参りますのでまたのご利用を
お待ちしております。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【LongStay】12時イン～翌12時アウト最大24時間滞在【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:56:21
-
日産スタジアムでライブがあり利用しました。チェックイン開始時間の15時に大行列となり、かなり早めに並んでいた私も30分はかかりました。(※対面でチェックイン後に機械で支払いやカードキーを自身で発行するのですが、機械が二台の為、手間取る方がお一人で10分近く占領されていたりしたことも理由のひとつかもしれません。)また、コロナ対策でチェックイン前の荷物預かりは不可の為、荷物を預けてスタジアム入りをし、急いで向かいたい方はその辺りを考慮されるのが良いかと思いました。また、ホテルから駅まで女性の足で10分はかかりました。たった10分の移動ですが、荷物が重い場合や、時間にゆとりが無い方にとっては少し立地に不便さはあります。部屋・バストイレは清潔感があり概ね満足しました。部屋に電子レンジがあるのも便利でした。ただし、廊下での会話は部屋に響きます。チェックアウトは10時でしたが、8:30からスタッフの方か利用者か不明ですが、外国人の方が大きな声でやり取りをされており、ぎりぎりまで寝たかったものの廊下の音で目が覚めてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 08:00:05
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不快、ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dog×Stay】～ワンちゃん同伴宿泊プラン～【素泊り】【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆With Dogルーム☆小型犬２匹までＯＫ 】
総合5
kiwi538さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- kiwi538さん [20代/女性] 2022年07月17日 17:50:55
-
リブマックスさんは、他の立地でも何度もお世話になっています。
どこもスタッフの方々が親切で、値段もお手頃で、新築なのか、お部屋が綺麗です。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:57:47
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を含め、
LiVEMAXを繰り返しご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、快適に過ごして頂けますよう
改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合5
ゆーかり８１１さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- ゆーかり８１１さん [40代/女性] 2022年07月16日 15:59:07
-
仕事で利用させていただきました。
泊まるだけですので、十分快適でした。
よく利用させてもらってます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:55:54
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を繰り返し
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともお客様へ快適な宿泊を
ご提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同
お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合5
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 15:56:45
-
仕事で利用させていただきました。
泊まるだけですので、十分快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:54:33
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、快適に過ごして頂けますよう
改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合5
doripyonさんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- doripyonさん [50代/女性] 2022年07月09日 16:27:32
-
７／７に一泊で利用させて頂きました。方向音痴で、駅からの道程を通話しながら案内して頂き、お忙しい中ご迷惑をお掛けしましたが、とても優しく対応してくださいました。室内も、大変綺麗で、快適な時間を過ごせました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:53:32
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、
快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◆ツインルーム◆喫煙セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 17:18:41
-
通常のリブマックス仕様です。普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:52:59
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 13:18:55
-
清掃、タオル等の取り換えの案内が不親切。部屋の案案内はわかりずく、目立つところにもない。
エレベーターの入口のところに張り紙があるのみ。説明をする形になっていない。
連泊時の清掃頻度を低くするのはあり得るがその案内もない（予約時の案内もない）。
情報を正しく、確実に提供するという姿勢が見られない。
企業の姿勢に疑問を持つ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年07月04日 14:02:38
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご連泊の清掃案内について
案内不足があり、ご不快・ご不便な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
今後は予約の際に、清掃について
より分かりやすくお客様方にご理解頂けるように
予約サイトに記載の文章やレイアウトなど、
今一度修正できる点はないか
見直しをさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を
お寄せいただき、誠にありがとうございます。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【2連泊割】★連泊限定！★【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 18:57:54
-
駅からは記載されてる分数より遠いです。でも逆に遠い方が外の音も聞こえずよかったです。横浜は夜もワイワイうるさい待ちなので、このホテルは静かで外の音が聞こえずよかったです。
部屋はドドーンとベットが置いてあって、ほぼベットって感じでした。ビジネスで寝るだけに使ったので問題なし。
下にカフェがあってお安いのは魅力的でした。フロントの対応がとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:52:00
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、
快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【12時アウト】☆チェックアウトのんびりプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 16:52:38
-
次に期待!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:50:59
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご満足頂けなかったようで
ご不快、ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
総合5
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 17:38:05
-
綺麗です！
横浜にも近くアクセスも問題ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:49:07
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、
快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆最安値プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:32:08
-
壁伝いの音が少し気になるので改善して欲しい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:45:26
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
ご指摘頂きました内容を
見直し・改善して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【7連泊割】★連泊限定！★【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】
総合1
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 17:40:11
-
今回、急遽利用することとなったため、飛び込みで素泊まりで利用したが、
部屋の前の廊下にゴミ袋が散乱しており、異臭を放っていた。
また、他利用客室が部屋でカラオケを行なっていたのか騒がしく、フロントに連絡をしようと思ったが、
客室に電話が無かった。また、エアコンが壊れていたり部屋に傷や汚れが目立った。客室には必要最低限のものしか無く、もてなしというよりは寝るだけの部屋である。フロントに従業員が二人いたが、チェックイン・チェックアウト等手続きは全て機会で行なう為、一人は廊下等の見回りに行けないものかと思った。
たまたま利用した日が悪かったのかもしれませんが、思っていたより無法地帯でした。
二度と利用はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:42:26
-
ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃及び
スタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。
清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 21:58:17
-
立地は駅から程よく離れていて夜は静かでした。
今回12時チェックアウトのプランで朝はゆっくりできると思っていたが、9時頃から廊下で清掃の外国の方の声が廊下に響いていてゆっくりできず少し残念。
もう少し周りに気を使っていただきたかったのでサービスは低評価とさせてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年09月06日 11:52:09
-
この度はホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は清掃スタッフの件で、
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対しご不快な思いをさせないよう、
配慮して清掃するよう清掃スタッフ研修を
見直し・徹底して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【深夜割】24時～チェックインでお得！ 24:00～12:00 ナイトステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月03日 11:39:04
-
朝食付きのプランを予約したのに、朝食が用意されなかった（そもそも現在は提供していないらしい）。
それに関して差額の返金を要求、上に相談して電話する、とのこと。
朝食付きプランが予約できるようになっていることがそもそもおかしいし、間違って予約できてしまったのであれば率先してまずお詫びをして返金するのが筋だが、ホテル側からはお詫びも返金の提案もなかった。
非常識極まりないので、このホテルは当然、同グループのホテルは二度と使わない。
返金の状況はコメントに追記できれば追記する予定。
(2022/06/17追記)
チェックアウトした日(金曜日)の15時ごろ、朝食サービス分の差額を振り込むから口座番号を教えてほしいと、楽天トラベルドメインのメールアドレスから連絡あり。翌週月曜日の14時ごろに口座番号を返信。なお、返信先メールアドレスの指定があったので、当該指定アドレス（リブマックスドメイン）に返信。
返信した日から土日も含めて10日経過したものの、振り込みはされず、連絡もない状況。現時点での自分から観測できた同ホテルの対応関連（事実）は以下の通り。
- サービス提供できない宿泊プランで予約を受け付ける
- サービス提供できなくなったときに、宿泊プランの予約設定を変更することに気が回らない
- サービス提供できない宿泊プランが提供されたことに対してフロント担当者が謝罪できない
- 返金する判断をしたのか、返金するふりをすることにしたのか不明だが、結果的に返金しない
- 約束を守れない、やるべきことが最後まで実施されているか管理されていない
間違いなく、過去イチで最低のホテル。前述の通り、このグループのホテルは二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【LongStay】12時イン～翌12時アウト最大24時間滞在【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】
総合4
nov5641さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- nov5641さん [40代/男性] 2022年05月30日 17:49:27
-
横浜駅西口まで徒歩8分
コンビニまで1分と立地は良いです。
駐車場はなく、一日最大1100-1400円で割引券など無し。
部屋は綺麗で空気清浄機完備でした。
リーズナブルで文句なしのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年07月22日 15:05:09
-
この度はホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は専用及び提携の駐車場/駐輪場は
ございませんので、
何卒ご了承いただければと思います。
今後ともお客様へ快適な宿泊を
ご提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同
お待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】☆マイクロツーリズム応援☆最安値プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:57:29
-
朝食付きの宿泊をしたのに、今は廃止されており、差額の対応や変更対応をしてもらえなかった。
フロントでは予約したサイトへ連絡してください。フロントでは対応できないと投げっぱなしの回答をされた。
朝食付きの価格で予約していたつもりで、この対応は非常に不満であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【深夜割】24時～チェックインでお得！ 24:00～12:00 ナイトステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルリブマックス横浜駅西口 のクチコミ
安く泊まるな十分だと思う
フロントの人が外国人で、電話対応していて、少しまたされた。
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ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応について、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。
お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課