ホテルリブマックス横浜駅西口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

近くの貸会議室でのイベントのため宿泊しました。
・フロントの担当者（外国人）の日本語がたどたどしく、やや聞き取りづらかった。
・入室時から空気清浄機が稼働していたが、室内には殺虫剤のような臭いが立ちこめていた。
・室内の机に落書き（というか、強い筆圧で書いた際の筆跡）がびっしりと残っていた。
・大画面テレビはいいが、机とテレビがゼロ距離なので、食事をしながらのテレビ鑑賞が辛い。
・朝食は、ホテルから徒歩5分ほど離れたコーヒーショップに行かなければならず、しかも8時からという遅さ。
・全体的に清潔感に乏しい。

このように、いまいちな点が多く、もし同じイベントがあった際は、別のホテルを選ぶことになるかな、と思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付】ＥＣＯ連泊「ドトール」朝食SET付き宿泊プラン☆彡
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 00:42:15

部屋は悪くなかったのですが、備品が今ひとつ。マグカップが２個ついていましたが、１つはひび割れて、お茶を入れたら漏れてこぼれました。電気ポットと電子レンジが部屋にあるのは便利と思いましたが、夜通しビシ！バキ!と音がして何かと思ったら使っていないのに、ポットの電源がつけっぱなしで、空なのでスイッチが入ったり切れたりする音でした。コンセントは抜いていたほうがいいと思います。テーブルが白いゴミだらけだと思ったらそうではなかったのですが、拭いても取れず傷だらけでした。埃も残ってる場所もあるし、清掃係の教育が行き届いていないような気がします。お風呂は綺麗でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

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riritantanさんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

riritantanさん [40代/女性] 2022年11月10日 11:41:48

築浅のホテルなのに浴室の排水が悪く、浴槽に溜めたお湯を抜いたら、ユニットバスの排水口から溢れてきたので困った。
窓枠や窓も清掃が行き届いておらず、結露で曇ったからティッシュで拭いたらけっこう汚れていた。
立地は良い方でオフィス街とマンション地区の境目にあり夜は静かな場所だし、目の前にはセブンイレブンと朝からオープンしているコメダ珈琲もあり、ジョナサンもすぐ近くにあって環境は最高でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 10:39:18

お値段なりのホテルですが、わけのわからない地場のホテルよりは断然整っており、とにかく安い！
困った時はリブマックスさんです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 13:14:44

中華街にあり、とても立地が良かった。
ただ、隣の部屋の物音が聞こえる、ドアの外から話し声が聞こえる等、防音に対しては少し物足りないところがあると感じた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 16:49:48

部屋が汚い
エアコン等ホコリや、フィルター詰まりで衛生面で不安

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 16:21:00

駅からは少し距離があります。出張で連泊しましたが、2日目かなり遅く戻ったのですが、タオルが変えられてなかったです。(ベッドリメイクもなし)
部屋の掃除不要とは伝えてなかったし、自分が申し込んだのがそんなプランだったのかな？記憶はないですが。
次回は他を探すかと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【2連泊割】★連泊限定！★【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年08月05日 13:21:11

利用しやすい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

ホテルリブマックス横浜駅西口 2023年02月18日 07:53:08: ホテルリブマックス横浜駅西口を含め、
LiVEMAXを繰り返しご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、快適に過ごして頂けますよう
改善に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 15:56:21

日産スタジアムでライブがあり利用しました。チェックイン開始時間の15時に大行列となり、かなり早めに並んでいた私も30分はかかりました。(※対面でチェックイン後に機械で支払いやカードキーを自身で発行するのですが、機械が二台の為、手間取る方がお一人で10分近く占領されていたりしたことも理由のひとつかもしれません。)また、コロナ対策でチェックイン前の荷物預かりは不可の為、荷物を預けてスタジアム入りをし、急いで向かいたい方はその辺りを考慮されるのが良いかと思いました。また、ホテルから駅まで女性の足で10分はかかりました。たった10分の移動ですが、荷物が重い場合や、時間にゆとりが無い方にとっては少し立地に不便さはあります。部屋・バストイレは清潔感があり概ね満足しました。部屋に電子レンジがあるのも便利でした。ただし、廊下での会話は部屋に響きます。チェックアウトは10時でしたが、8:30からスタッフの方か利用者か不明ですが、外国人の方が大きな声でやり取りをされており、ぎりぎりまで寝たかったものの廊下の音で目が覚めてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 08:00:05: ホテルリブマックス横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不快、ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口

ご利用の宿泊プラン: 【Dog×Stay】～ワンちゃん同伴宿泊プラン～【素泊り】【全室シモンズベッド】
ご利用のお部屋: 【☆With Dogルーム☆小型犬２匹までＯＫ】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 17:18:41

通常のリブマックス仕様です。普通です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:52:59: ホテルリブマックス横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご利用のお客様に対し、
快適にご利用頂けるよう
見直し・改善して参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 18:57:54

駅からは記載されてる分数より遠いです。でも逆に遠い方が外の音も聞こえずよかったです。横浜は夜もワイワイうるさい待ちなので、このホテルは静かで外の音が聞こえずよかったです。
部屋はドドーンとベットが置いてあって、ほぼベットって感じでした。ビジネスで寝るだけに使ったので問題なし。
下にカフェがあってお安いのは魅力的でした。フロントの対応がとてもよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:52:00: ホテルリブマックス横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めいただきありがとうございます。
ご利用のお客様に対し、
快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊まり】【12時アウト】☆チェックアウトのんびりプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 17:32:08

壁伝いの音が少し気になるので改善して欲しい

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年12月30日 07:45:26: ホテルリブマックス横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
ご指摘頂きました内容を
見直し・改善して参ります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
改善に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【7連泊割】★連泊限定！★【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【★シングルルーム★喫煙セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんのホテルリブマックス横浜駅西口のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 19:15:39

他の方が言っているように質問しても店員さんの態度はそっけないです。
ベッドのシーツにはシミがあるし、洗面台の使っていないコップの中には水が溜まっているし、椅子はガタガタで壊れかけているし、朝9時前から音を立てて掃除が始まりましたが口コミを見ていたので特別驚きませんでした。
それでも施設自体は綺麗だと思いますし、部屋のTVは大きいし、横浜駅周辺で価格を考えると妥当かと。
休日で同じ価格帯ならまた利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ホテルリブマックス横浜駅西口 2022年07月12日 16:09:34: ホテルリブマックス横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃及び
スタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。

清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。

ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】【直前割】☆見つけたらラッキー♪直前タイムセールプラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

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