ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋のアメニティの件で
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの不備の見落としは
当館の不手際でございます。

お部屋のガウンやタオル等の汚れには
十分注意しておりますが、
万が一汚れを発見された場合
無償で交換対応をさせて頂きますので、
お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

この度はホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後ともお客様へ快適な宿泊を
ご提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同
お待ちしております。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃及び
スタッフの対応の件で、
ご不快・ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお客様に対し、
ご不快な思いをさせないよう
社員・アルバイト問わず今一度接客研修を
見直し・徹底して参ります。

清掃の際は清掃点検リストを作成し、
各箇所の清掃漏れが無いように
徹底するとともに、
清掃後の点検チェックにも注力してまいります。

お忙しい中、クチコミに貴重な意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め
再発防止に努めて参ります。


ホテルリブマックス横浜駅西口
宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時の対応に際し、
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

通常、清掃時間は時間を決めて
行っておりますが、混雑状況によっては
15:00のチェックインに間に合わない
場合があり、
今回は廊下の乱雑など、
お見苦しいところをお見せしてしまい
大変失礼いたしました。

清掃チェックが完了したお部屋は
最後に扉を必ず閉めるようにしておりますが、
お客様の部屋のドアが開きっぱなしに
なっていた件に関しては、清掃スタッフの
失念による、完全な当館の過失でございます。
スタッフには厳重注意をしたうえで、
再発防止に努めて参ります。

今回のご宿泊に際し、
ご不快な思いをさせてしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、お忙しい中クチコミに貴重なご意見を
投稿いただき、誠にありがとうございました。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後ともお客様へ快適な宿泊を
ご提供できるよう、スタッフ一同
精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同
お待ちしております。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、お褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。

当館フロントスタッフの対応に関しても、
ご助言頂きありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、
改善に努めて参ります。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用、心よりお待ちしておりますので、
よろしくお願い致します。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、清掃スタッフの騒音の件で
ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。
お客様スペースにおいては、
スタッフ同士の私語を慎み、
声量にも気をつけるよう、
今一度スタッフに共有し、
改善に努めてまいります。

お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同
お待ちしております。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、当館アクセスの件で
ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。
必要に応じて、お電話での道案内も
お受けいたしますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を従業員一同
お待ちしております。


ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は宿泊に際し、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

お客様からの貴重なご意見を参考に、
今後 夜間スタッフの巡回点検を一層強化して
再発防止に努めてまいります。

お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

ホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は客室設備・スタッフの対応に関して、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
タオル・寝巻の件につきましては、ルームメイクの際、十分注意しておりますが、
ご希望があればフロントで無償交換を実施しております。
また、上記の件を含め、フロントスタッフからの案内が不十分であったこと、スタッフ間で今一度
情報共有をして、改善に努めてまいりたいと思います。

お忙しい中クチコミへの貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス 横浜駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は客室設備に関して、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし、
今後ともご利用されるすべてのお客様へ快適な
宿泊をご提供できるよう、スタッフ一丸となって
改善に努めてまいりたいと思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同 お待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
今回のご宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様が安心・安全にご宿泊いただけるよう日々精進しております。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室に関しましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
弊社は全室に電子レンジの完備がございます。皆様からもご好評いただいております。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿、重ねて御礼申しげます。

当館には各部屋内に電子レンジのご用意がございます。ご好評をいただき大変うれしく思います。

駅までの所要時間の表記についてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
宿泊サイトの文面を直ちに修正致します

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しいところクチコミへのご投稿、重ねて御礼申しげます。

ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同安心でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

当館は全室に電子レンジの完備があり、皆様からも好評いただいております。お客様もご満足いただけたご様子スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

自動チェックイン機におかれまして、反応が悪いとのお言葉申し訳ございません。確認をさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。
朝食におかれましては、朝食会場が広くありません。ですので、事前にお時間をお聞きしていますがどうしても混み合ってしまいます。お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

立地、価格につきましてのお褒めの言葉嬉しく存じます。皆様からもご好評いただいております。

朝食につきまして、コーヒーメーカーの故障によりお客様へご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。また、代用のコーヒーのご準備も出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。今後は不足の事態も配慮し準備致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。

立地、価格、客室につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ですが、朝食付きのプランでご予約いただいておりましたのにご満足いただけず残念でございます。
もしまた同じプランでご予約いただけましたら、ご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜駅西口　宿泊課