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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 11:33:01
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部屋に髪の毛やほこりがあちこちに落ちていて、浴室のカーテンはカビだらけ。
冷蔵庫の中にまで毛が数本付いていました。
気分悪くて早くチェックアウトしたい気持ちになりました。
受付の人も愛想なく二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩3分の好立地【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 20:11:24
-
口コミをよく見て予約すれば良かったです。清掃が行き届いていなかったです。
電気ケトルは前泊者が使ったままなのか水が入った状態、
ベットには白い変なシミが何個も
浴槽などには髪の毛、
ハンドミラーも汚れていて自分でウエットティッシュで拭きました。
そのほかも気になるところがいくつか…
よく名前を聞くホテルだからと油断していました。もう使いません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【△デラックスシングルルーム△禁煙△セミダブルベッド】
総合1
となはや、さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- となはや、さん [20代/男性] 2022年08月22日 22:18:37
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泊まって後悔しました。
友人の結婚式があり、アクセスが良かったので利用しましたが、清掃面、衛生面が最悪だったのでもう二度と泊まりたくないです。
まずベッドですが、表面に精子の跡のような白い汚れがついてました。
使うのが嫌だったので館内着を敷いて掛け布団は使わずに寝ました。
次に風呂ですが排水溝の掃除を恐らく全くしていません。
排水溝カバーが上から確認しただけで茶色くカビている様子が確認できました。
そのためか構造上なのか分かりませんが、下水の匂いがひどく、トイレや風呂を浴びるのが本当に不快でした。
部屋内には空気清浄機がありましたが、トイレや身支度などで一瞬浴室の扉を開けたままにしておくと、すぐに部屋中に匂いが充満します。
もう利用しませんが、他のお客様のためにも上記改善を強く要望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】【連泊割】２泊以上の滞在限定【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【△デラックスシングルルーム△禁煙△セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 12:24:30
-
１２時チェックアウトで予約したつもりだったが。確認しにくい。内線電話もない。客の立場優先でお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩3分の好立地【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 01:15:42
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ペンのキャップを落としたら、ベッド下に転がった。拾おうとベッド下をのぞき込んだら、使用済みのプラスチックのスプーンが。ホコリもおびただしく。各種スイッチの枠も汚れていた。ただでさえコロナ禍の中、清潔さは最も大切では。コロナ対策しているとのことであるが、信用出来ず、自信で除菌スプレーを振り撒いた。6月にも5泊予定である。仕事仲間も何人も予約しているので、汚名返上・名誉挽回を期待したい。
荷物発送のサービスとアメニティの設置を。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルリブマックス赤坂 2021年05月30日 14:30:32
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この度は、ホテルリブマックス赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら衛生・清掃面に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
本件を即日清掃スタッフと共有させて頂き、改善に努めてまいります。
また、お荷物発送サービスにつきましては正直なところしばらくの間は復活が難しい点かと存じます。申し訳御座いません。
アメニティにつきましても、現在はどちらのサービスも復活が厳しい状況ではございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、上記の旨、ご了承頂ければと存じます。
お忙しい中口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月23日 08:22:57
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予約日のチェックイン前に荷物を預かって欲しいかったのだが、当グループでは全店舗で預かりはしないという事で預かってもらえず、まぁ安いビジネスホテルだから仕方ないかと。
部屋に入ってすぐにトイレを使用したが、便座に尿のしずくが付いたままで絶句。
2泊したが、最終日に冷蔵庫を開けると身に覚えのないコンビニサラダがあり、取り出し日付をみると1週間前のサラダであった。つまり1週間前に宿泊された方が食べ忘れて冷蔵庫に入れたままだったのであろう。清掃すると金いちゃんとチェックしてるか？その間に誰もその部屋を使用しなかったのか？
もうそうなると、何もかもが疑わしい。多分、ちらっと見て綺麗そうとか冷蔵庫も何も無いように見えたらちゃんと忘れものとか廃棄物のチェックをしないんだろうな。これは安いホテルとかの問題でなくて最低限の事じゃないかな？まして今はコロナ禍の中だぜ。どうせこんな事ならスリッパも拭いてないだろうしな。
兎に角、もう二度とこのグループのホテルは使わないな。
ちなみにこのホテルに宿泊前日に近くの別のホテルに泊まったけど、そっちの方が良かった。今度からそこにする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルリブマックス赤坂 2021年05月30日 14:50:30
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この度は、ホテルリブマックス赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては本件を即日清掃スタッフと共有し再発防止に努めてまいります。
お荷物お預かりのサービスがリブマックスチェーン全体で2020年3月をもちまして終了となっております。ご不便をおかけしますがご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩3分の好立地【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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teru409さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- teru409さん [30代/男性] 2021年02月17日 22:36:54
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清潔感が無いユニットバスに、髪の毛が落ちている部屋に汚れが付いてるカップ。ベッドもシモンズとは到底思えないクオリティ。
極めつけは、チェックアウトの対応。チェックアウトのタイミングで私自身が「部屋のカード式のルームキーが部屋の中にあるのは確実なのに見つからない、けど、朝の会議まで時間がない」という状況に陥いる。どこに紛れ込んだのか分からないが間違いなくある状況なので、フロントの方に「ルームキーが部屋にあるのは間違いないのですが、清掃の方に探してもらっても良いですか？もし見つからなかったらカード紛失としてお支払いに来ますので」とフロントの方に説明するも、「それは出来ない」の一点張り。結局、時間が一刻を争う状況だったので泣く泣くルームキーの紛失として罰金9,000円払ってホテルを後にする。
部屋の宿泊代が3,000円代なのに、ルームキーの弁償代が9,000円ってことありますか？！（ていうか、カードキーなんて9,000円もしないですよね？！）しかも清掃で部屋の中からルームキーが見つかって来たらホテル側は丸儲けですよね？！あまりにもぶさけ過ぎてるなと思い、楽天さん自体にも初めて投稿しました。こんなホテル、二度と利用しません。皆さんについては一度も利用しない方が良いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルリブマックス赤坂 2021年05月30日 15:12:59
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この度は、ホテルリブマックス赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本件を清掃スタッフを含め、共有させて頂き再発防止に努めてまいります。
また、チェックアウトの際に状況に応じたサービスを提供することが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはカードキーをフロントにお持ちいただきましてチェックアウトが完了となります。ですが、臨機応変にこちらが対応する場面でございました。改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室シモンズベッド】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
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Kazunobu1959さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- Kazunobu1959さん [60代/男性] 2019年12月31日 17:57:00
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スタンダードプランではない「普通の」プランより千円高い「スタンダードプラン」を申し込んだのに、リブマックスホテル赤坂の最低ランクの部屋に泊めさせられた。
ラクテントラベルに騙されたと思った。
ラクテントラベルには二度と申し込まない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルリブマックス赤坂 2020年01月05日 17:05:31
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この度は ホテルリブマックス赤坂へご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お時間を使ってクチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度、ご利用頂きましたサイト様の記載されておりますご宿泊料金は、ご指摘の通りサイト様での設定となります。
また、当ホテルのご宿泊料金は、日替わりでご変更させて頂いております。
是非、またの機会がございましたら、公式HPからのご利用を お待ち致しております。
ありがとうございました。
ホテルリブマックス赤坂 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】東京メトロ千代田線「赤坂駅」徒歩3分の好立地【全室シモンズベッド】
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katsukunnさんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
- katsukunnさん [40代/女性] 2019年12月31日 15:57:09
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一緒に予約した友人の感想を書きます。
バスタブの排水口に、髪の毛が絡み付いており、不快で入浴できなかったそうです。
施設が、新しいだけに汚れは余計に目立ちますね。
清潔は基本だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルリブマックス赤坂 2020年01月04日 16:54:01
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り清潔は基本だと私も思います。
清掃員にも落し込みを行い、清潔なお部屋をお客様に提供できるよう努めて参ります。
次回はこのような事がないよう清掃面を強化しお迎えさせて頂きたく存じます。
今後ともホテルリブマックス赤坂を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
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投稿者さんの ホテルリブマックス赤坂 のクチコミ
立地は良かったしチェックイン/アウト時のスタッフさんの応対も良かったです。
が、部屋の掃除があまりにも雑で酷かったです。
部屋に入った時は一見綺麗そうに見えたので気付かなかったのですが、
机の上/コップが置いてある所、ベッドサイドのテーブル、ベッドサイドのボタンが埃だらけ。
冷蔵庫扉の取っ手部分には、埃だけでなくゴミ迄落ちてました。
部屋で食事をしようとした時、部屋の電気を調整しようとした時に、気付きまして愕然としました。
机の上に置いてある宣伝のアクリルスタンドは人が見る所、
冷蔵庫の取っ手もベッドサイドのボタンも人が触る所、
ベッドサイドのテーブルは何か物を置く所でしょうに。
そこが埃塗れて、どういう事だろうと。
人手が無いのか料金の問題か解りませんが、人が触る所・そこで食事なりする所は最低限掃除をして欲しいです。
置いてあるポットもコップも、自分で石鹸や持ってきた除菌シートで拭いて使いました。
一番酷かったのが空気清浄機のタンクです。
水を入れようと思ったら、タンクの底がカビで真っ黒、ぬめりすらあって、気持ち悪くて
写真に撮るのも触るのも嫌でした。
毎日空気清浄機のタンクの掃除をしろとは言いませんが、
こんなカビやぬめりが酷くなるまで掃除せず放置て、流石にどういう事だろうと。
駅近くという立地ではありますが、正直お金を取る部屋では無いと思います。
返して欲しい位です。
リブマックスは他に泊まった事がありますが、
ここまで酷い雑な掃除の部屋は初めてです。
こんな埃塗れの部屋に泊まらせるなら、もっと安くするか、
1万超えの部屋にしてでも、普通最低限レベルに掃除をするか、どっちかにして欲しいです。
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この度はホテルリブマックス赤坂へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、クチコミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
一番大切な お部屋でのお時間に、ご満足頂けず 大変申し訳ございません。
この事態、至らなかった点を客室清掃とも共有し、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館を お待ち致しております。
有難う御座いました。
ホテルリブマックス赤坂 宿泊課