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ホテルリブマックス札幌すすきののクチコミ･お客さまの声
ここのホテルにはほぼ毎月利用しているが今回チェックイン予定時間より早着したところフロントの方より本日満室の為部屋の用意が出来ていないとのことまるで満室になるのがありがた迷惑とでも仰っているようです近隣のホテルは閑散としているところも多々あるし全国チェーンのブランド力で満室になり商売繁盛しているのではないでしょうか早着する客が私ひとりではないだろうし満室であればそれ相当に利用者が増えるだろうからあらかじめ準備をしておくのが普通でしょうねこのフロント担当者は以前利用したときにはコロナの影響による利用者減により室内の清掃に行き届かなかったと仰っていました結果としては忙しくても暇でも大差が無いように思いましたこれがこのホテルの方針なものかこのフロント担当者の一個人の裁量による言い訳かおそらく後者のもとの察しますこういうフロント担当者がいるとこの施設だけでなく全国チェーンの看板を汚すような行為と思いますので厳重に指導されることを勧めます
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この度はホテルリブマックス札幌すすきのへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋のご準備にお時間を頂戴し、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。お客様の仰られます通り、満室になることは大変喜ばしい限りであり、全てのお客様へご滞在を快適に過ごして頂く努力を行う義務をひしに感じております。また、全てのお客様を15時はお部屋にご案内させて頂けるよう努力をしておりますが、力及ばず、お客様にお待ち頂くこともあるのが現状でございます。清掃の質もまだまだ高められる段階に有り、完成度の高いご案内を出来ていない現状に反省するばかりでございます。担当したものへの聞き取りを行いましたが、本人もお客様へのご迷惑をかけてしまっている自覚が有り、大変心苦しい中でのご案内となってしまったと反省をしております。此度の問題は、清掃への指導並びに人員配備の問題であり、ホテルとして改善していくことをここにお約束いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ
ここのホテルにはほぼ毎月利用しているが
今回チェックイン予定時間より早着したところ
フロントの方より本日満室の為部屋の用意が出来ていないとのこと
まるで満室になるのがありがた迷惑とでも仰っているようです
近隣のホテルは閑散としているところも多々あるし
全国チェーンのブランド力で満室になり
商売繁盛しているのではないでしょうか
早着する客が私ひとりではないだろうし
満室であればそれ相当に利用者が増えるだろうから
あらかじめ準備をしておくのが普通でしょうね
このフロント担当者は以前利用したときには
コロナの影響による利用者減により
室内の清掃に行き届かなかったと仰っていました
結果としては忙しくても暇でも大差が無いように思いました
これがこのホテルの方針なものか
このフロント担当者の一個人の裁量による言い訳か
おそらく後者のもとの察します
こういうフロント担当者がいると
この施設だけでなく全国チェーンの看板を
汚すような行為と思いますので厳重に指導されることを勧めます
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この度はホテルリブマックス札幌すすきのへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご準備にお時間を頂戴し、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
お客様の仰られます通り、満室になることは大変喜ばしい限りであり、全てのお客様へご滞在を快適に過ごして頂く努力を行う義務をひしに感じております。
また、全てのお客様を15時はお部屋にご案内させて頂けるよう努力をしておりますが、力及ばず、お客様にお待ち頂くこともあるのが現状でございます。
清掃の質もまだまだ高められる段階に有り、完成度の高いご案内を出来ていない現状に反省するばかりでございます。
担当したものへの聞き取りを行いましたが、本人もお客様へのご迷惑をかけてしまっている自覚が有り、大変心苦しい中でのご案内となってしまったと反省をしております。
此度の問題は、清掃への指導並びに人員配備の問題であり、ホテルとして改善していくことをここにお約束いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課