グループ（20名ほど）を代表して予約をした後に確認したいこと（禁煙喫煙や添い寝等々）が数点あったため電話するも、「分かる者が居ない」ばかり。深夜とかなら分かるが、普通に日中です。
アルバイトなのでと言われたり、カタコトの日本語の男性だったり、分かる者が出勤してる時に電話してくればかり。こちらにも都合はあるし、それなら電話折り返してくれればと何度思ったことか。夜遅くに電話してる訳でもなく、普通に日中に掛けても分かる担当者が居ないって、そんなに人手不足なのか？呆れました。
痺れを切らしHPに掲載されてる本部へ電話すると、エリアマネージャーから折り返しますとの回答もらうが丸1日経っても音沙汰なし。
丸1日経過後に再度本部へ電話すると、謝罪されてすぐに折り返させますねと言われる。が、やはりその日は電話は頂けなかった。翌日もなかった。
結局、予約内容変更出来る担当者に繋がるまで4日掛かった。横柄な態度を取るフロントの女性、面倒くさそうに対応する電話口の女性。当日の夜に窓口に居たミドルの男性が対応悪くなかったのがせめてもの救いでした。
風呂の防水カーテンのカビの画像が目立つのでちょっとビビってましたが、風呂トイレ別の部屋でしたので、特段気になることはありませんでした。
壁が凄く薄いようで、隣の部屋のテレビの音がうるさくて寝辛いというのはありました。
実は2回目の利用で、建物も新しいしリピートでしたが、もう2度と選択肢に入ることは無いと思います。同価格で泊まれるホテルがあるなら、120%違うホテルをオススメしますね。このグループは信用出来ないなと強く強く思いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月