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ホテルリブマックス札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.15
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.58
  • 食事4.40
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27件中 21~27件表示

部屋3

投稿者さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 15:47:57

チェックイン後部屋のトイレに入ると、便器の後ろに使用済みのタオルが落ちていた。
清掃は行き届いていない。後、テレビの後ろ側が埃まみれだった。それ以外はOK。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2020年02月21日 21:10:00

この度は数あるホテルよりホテルリブマックス札幌すすきのへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在におかれまして清掃の不備がございましたこと誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへ厳重注意するとともに、フロントスタッフによる二重チェックをより厳しく行ってまいります。

清掃面以外ではご満足いただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お客様へご満足頂くためにはまず清潔であることが前提でありますため、今一度初心に立ち返り改善して参る所存でございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋
【☆シングルルームA☆禁煙☆セミダブルベッド】

部屋3

rew1293さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

rew1293さん [40代/男性] 2020年01月02日 14:13:34

綺麗でした。立地が…ちょっと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2020年01月02日 16:08:26

この度は、ホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、綺麗とのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は最寄り駅の地下鉄すすきの駅からですと徒歩7~8分かかる位置にございまして、移動に関してはご不便をおかけしております。ですが、周辺にはコンビニエンスストアや24時間スーパーもあり、遅い時間のお買い物には困らない立地となっております。
これからも客室・接客サービス面にてお客様皆様にご満足してお帰り頂けるよう日々精進して参りますので、次の機会も当館のご予約の検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】【カップル限定♪】☆11時チェックアウトサービス☆
ご利用のお部屋
【★シングルルームA★セミダブルベッド】

部屋3

投稿者さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 16:26:41

近くにコンビニ、スーパーがあり。
歓楽街のちょっとした路地裏感のある立地。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2019年08月17日 13:41:56

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミまでご投稿して頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

当館の周辺にはコンビニ。スーパー以外にも
おいしいラーメン屋さんやジンギスカン屋さんも
たくさんありますので是非次回ご利用して頂く際には
スタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルリブマックスすすきの 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】【45日前まで!】☆早期予約でお得な早期割プラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【【軽朝食付】◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】

部屋2

投稿者さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 09:43:59

フロントひとりで対応。中国人のお客様がいて対応に困っていた。なので混雑して待っている方が何人もいる状態に。

廊下が排水溝の匂いなのか、湿気臭いような異臭。

部屋の床にゴミが落ちていた。お風呂場・洗面所に髪の毛が何本も落ちていた。
排水溝は詰まって水が流れない… 対応はすぐしてもらえた。

駐車場は提携無いのは知っていたが、地図ぐらい欲しかった。知らない土地で「その辺にたくさんあります」と言われても不安です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2023年08月23日 19:59:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。至らない部分があったとの事、申し訳ございませんでした。せっかくお泊り頂いたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の件、清掃スタッフと、情報を共有し、改善するよう努めて参りたいと思います。 ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【スタンダードプラン】市営地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩7分の好立地
ご利用のお部屋
【【コネクティングツインルーム喫煙】定員4名】

部屋2

wakwak1589さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

wakwak1589さん [60代/男性] 2021年03月02日 21:39:32

いつも当日一人で宿泊しますが、予約がはいるまで数分係るので、どこかに買い物でも・・・ここ居たたらまずいのかな???30分後フロントには誰もいなく、通りすがりのフロントマンが自動チェックインできますよ~~。ネット予約を承りました、自動チェックイン機をご利用ください、くらい言えないのかな~。前回の部屋はバストイレ別が今回はバストイレユニット。何か利用するたびにランクを下げられてる被害妄想に寄り付かれる。日本人なんだけどね・・・??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2021年03月05日 17:22:31

この度は数あるホテルよりホテルリブマックスの再訪を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在がご満足のいくものとなりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
全てのスタッフへお客様へ寄り添ったご案内を行えるよう基本教育を徹底して参ります。

なお、お部屋につきましては、前回今回とご予約通りのお部屋となっております。
全てのお客様へ対し、ご予約条件よりグレードを下げてご案内することはございませんのでご安心くださいませ。

この度はスタッフの配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】市営地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩8分の好立地【素泊まり】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★セミダブルベッド】

部屋1

投稿者さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 11:01:50

建物は新しく立地も良かった。
残念だったのは部屋が全く清掃されていない。部屋の隅々に埃が溜まっているし、ベッドの下には紙くずや爪楊枝が散らかっていた。ここまで酷いのは初めてでした。一度全客室を確認したほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2024年01月04日 20:08:22

この度はホテルリブマックス札幌すすきの店にご宿泊して頂きありがとうござます。

清掃不備によってお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃の見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【素泊まり】【スタンダードプラン】市営地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩7分の好立地
ご利用のお部屋
【【デラックシングルルーム喫煙】定員2名/加湿機能付空気清浄機】

部屋1

たろうすけ1816さんの ホテルリブマックス札幌すすきの のクチコミ

たろうすけ1816さん [40代/男性] 2023年08月18日 12:51:24

まずシーツに髪の毛が数本、ベットの下に使用済みのアレがあった子供にこれなにって聞かれどう答えたらいいのかわからなかった、フロントに何度も電話したが出ない
部屋は広く、周辺にはコンビニもありよかったのに掃除面がとても残念でした。
また利用したいと思うので次に期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルリブマックス札幌すすきの 2023年08月23日 20:00:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。至らない部分があったとの事、申し訳ございませんでした。せっかくお泊り頂いたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の件、清掃スタッフと、情報を共有し、改善するよう努めて参りたいと思います。 ホテルリブマックス札幌すすきの 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】【スタンダードプラン】市営地下鉄南北線「すすきの駅」徒歩7分の好立地
ご利用のお部屋
【【コネクティングツインルーム禁煙】定員4名】

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