ホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じております。
この度はフロントでの対応にご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後、同様のことがないようにスタッフ一同改善に努めて参ります。
これからも客室・接客サービス面にて、お客様皆様にご満足してお帰り頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課

この度はホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうござい
ます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。
これからも客室・接客サービス面にて、お客様皆様に満足して頂けるよう日々
精進して参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課

この度はホテルリブマックス札幌すすきのをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
地下鉄すすきの駅、中島公園駅からは徒歩7～8分かかる位置にございます。
ご不便をおかけ致しました。
コーヒーなどのお飲み物は、お部屋へのお持ち帰りが可能で、お客様にご好評を頂いております。
また札幌にお越しになられる際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課

この度はホテルリブマックス札幌すすきのをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時早々ご迷惑をおかけし、更にご帰館された際にご挨拶もしなかったとの事、私の教育・指導が足りずに大変申し訳ございませんでした。
スタッフには気配り、目配りをしっかり行うように厳重に注意をしました。
立地面も含め、せっかく数あるホテルの中からお選び頂きながら、ご満足頂けるサービスをご提供できず重ね重ねお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、ご指摘頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ホテルリブマックス札幌すすきの　支配人

先日はホテルリブマックス札幌すすきのをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋をお褒め頂きましてありがとうございます。
せっかくの新築ですので、日々クオリティを落とさないように管理してまいります。
朝食の件は大変申し訳ございませんでした。
午前8時頃から一気にお客様がお越しになりまして、カフェ側の準備が追い付きませんでした。
私共の準備不足以外の何物でもございません。
仰せの通り、今後どう対応するか、反省及び打ち合わせを行いました。
かなりの部分で改善を行います。
また札幌にお越しになられる機会がございましたら、是非ご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、またアドバイスも頂戴しましてありがとうございました。

ホテルリブマックス札幌すすきの　支配人

この度は数あるホテルよりホテルリブマックス札幌すすきのにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食のご案内での不手際により、お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

本来であればご指摘を頂戴する以前に私共で対策を施しておくべきことでございます。
私共の思慮が浅かったばかりに、お客様の皆様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、弁明の余地もございません。

早急に朝食スタッフのシフト体制の見直し、朝食時間の2部制の導入を行い、同様の事案が発生しないよう改善をさせていただきます。

この度は貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘をスタッフ一同肝に銘じ、全てのお客様に笑顔でお過ごし頂けるホテルになるべく精進してまいります。

もし次回またご来館いただけました際には、また来たい、と思っていただけるホテルになっていることをお約束いたします。

改めまして、この度のご滞在においてご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

ホテルリブマックス札幌すすきの　宿泊課

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳なく心より深くお詫びを申し上げます。
本来であれば、歯ブラシをはじめ各種アメニティをご用意し皆様をお迎えしておりましたが、私どもの失態でお客様のご期待を裏切ることとなってしまい、お詫びのしようもございません。
以後、お客様のご期待にしっかりと応えられるよう、ホテルスタッフとして初心のおもてなしの心を改めて考え、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス札幌すすきの
宿泊課