大人数で泊まれる部屋がなかったので、ベッド複数ある部屋は有難い。値段も安くで泊まれたのはよかったのですが、アメニティが部屋に人数分ないことを教えてもらえずわざわざフロントに取りに行くことに。説明がほしかった。
深夜にお風呂に入って出るとドアが開かなく物音に気付いて起きた人がいたから外から開けれたものの、もし気付かれなかったら朝まで風呂場で過ごすことになったでしょう
部屋の掃除に入るので気付かないはずがないと思うのですがなぜ修理して無いのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

建物はまだ新しく立派だったが、部屋の清掃がしてないのか？ってくらいひどかった。特に水回り。
お風呂はピンク水垢。トイレの床は埃まみれ。　なんか利用してて
不快感しかわかなかった。
フロントもなんだかイマイチ。
もう次は利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋内のバスについて、シャワーカーテンの内側に黒カビが多数。ベッドの宮には埃。本当に清掃に入ったのかを疑うような部屋。決して利便性の高い立地では無いので清掃ぐらいは気を付けてもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

浴室のシャワーヘッドなどユニットバスはピカピカで快適なのに、シャワーカーテンの裾がビジネスホテルでは見たことないくらい黒カビだらけで気持ち悪く、入浴する気になりませんでした。
早めに申し出れば交換なり部屋の変更もお願いできたかもですが、すでにくつろいでたので我慢しました。
リーズナブルなプランだったので致し方ないのかもしれませんが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お風呂とお手洗いはとても綺麗だが、タオルに血がついていたり駅から遠いところ、机が狭く小さいところが少し気になりました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4/4,5で宿泊しましたが
チェックイン時に廊下に
清掃のカゴ？とかタオルとか
散乱していた。
部屋は綺麗でしたが
人手が足りないのかな？
と感じました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

仕事で８日間滞在しました。
設備、部屋は比較的新しく綺麗なのに、フロントの接客マナーが残念でした。

チェックインで待ちの客がいない状況で、３人もフロントがいるのに皆パソコンをみているのか
こちらから声をかけるまで７分ほど待たされました。
普通誰か気づくでしょう。慣れてないのか備考も読んでいないようでやりとりもゴテゴテの印象です。第一印象が良くないです。
何度か利用していますが、事あるごとにお掛けになってお待ちください。と呼び出しを繰り返すスタッフ、普通に疲れます。
気持ちがよくない中、ようやく案内された部屋の清掃が全くされておらずガッカリでした。
非常に心象が悪いです。案内人は新人のようでしたが、不手際の際は部屋指定したスタッフ本人が謝罪に来る方が誠意が見られます。部下に面倒な仕事をやらせてるようで不快でした。

過去にも掃除の質に関して多く意見を受けているはずです。
お詫びに部屋のグレードアップを頂ましたが、清掃側の怠慢で起きた事ならホテル側の損失です。非常にもったいないと思いますよ。

清掃業者に関してですが、仕事が雑です。
ルーム数が多いので、大変さは理解できますがチェックイン時刻を過ぎても
通路全体に足の踏み場がないほどのゴミやリネンを散乱させるっていうのは考えられないやり方です。
ベッドの下にゴミ、すれ違いざまにガンつける清掃スタッフ、露骨なほどに手を抜いてます感を感じる清掃です。
この質だと、間に合わないから一室くらい掃除しなくてもよい
と適当をする方がいても納得してしまいますよ。

これならば、フロントに立ってるだけのスタッフを清掃確認の巡回に回した方が
よいのではとさえ感じてしまいます。



あと無線ｗｉｆｉが夜１９時から２４時くらいの滞在者が多い時間帯を中心にまるで繋がらないので
ルーターなど持参するのをお勧めします。

厳しい言い方になりますが、過去の評価も反映改善されていないようですし
やる気のなさ＝フロントの暗さにも通じて見えてしまいます

これだと、逆方向にある同価格帯の軽朝食ありホテルの方で足りてしまいます。

申し訳ありませんが、不快な気持ちになったのは事実ですので評価させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

昔はアメニティがあったのに無くなってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月