他の人のコメントに、設備もサービスもおもてなしの心も全て最低限とありましたが本当にその通りだと思います。
＊宿泊代は事前にカード決済済にもかかわらずチェックインの際に二重請求され、証明の携帯画面を見せましたがすぐに確認がとれないとのことでいきなり不快な思いをしました。
＊男性カプセル６０以上に対して宿泊客は３連休の初日で一ケタ、稼働率１０％未満にも関わらずわざわざ上段カプセルで出入口ドアのすぐ前にされました。
＊更衣室ロッカーが上下２段式で極端に小さすぎるし密集させすぎでレイアウトも最悪。そのうち稼働率が上がるとトラブルに発展しますよ。特に縦の長さが短すぎる。靴も収納しないといけない。ハンガーが１個しかなくＴシャツをハンガーに掛けるとロッカー内の床についてしまう狭さ。
＊カプセルエリアと更衣室ロッカーのドアの閉まる音が異常なくらいうるさい。
＊カプセル内にテレビがないのとオープン間もないのに小物を置くスペースに埃が積もってました。
＊カプセル内に通話無料の電話あり。→カプセルで通話ＯＫですか？


改善提案・・・素人でもわかりそうな内容ですが
ドアの閉まる音を改善。
ロッカーは縦の長さを２倍にしてハンガーを増やす。
ロッカールームに鏡とごみ箱を設置。
風呂の洗い場にもごみ箱を設置。風呂の脱衣場に貴重品ロッカーと体重計を設置。
洗濯機の場所はカプセルエリアとのドアの横ではさすがに非常識です。

接客に関しても、お客様の立場になって考えればわかるはずです。

辛口で申し訳ありませんが、あまりにもお粗末でしたので。
今後に期待します。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月