綺麗、駅近、コンビニ施設内、部屋着がユニクロ上下で落ち着く、
アメニティもそこそこ、湯船ありとハード面ではロッカーが小さい事以外は言うこと無しです。

その分ソフト面の不足が目立ってしまうというか。

・人手不足なのか、チェックインカウンターに1名なのでフロンとに用があるとき毎回待つ。
　夕方～夜の忙しい時間に1名体制、売店も兼務は無理があるような。

・宿泊者が欲しい設備の説明等が無い。
　wi-fiのパスワードや、カフェスペースの利用方等は説明なし。
　フロントで説明しなくとも、紙1枚でいいので、利用者目線の欲しい情報がまとまってると良いと思います。

・施設側で印刷して出してくれる宿泊名簿には、
　全然違う漢字の名前が書かれていたので手書きで修正したがその件はスルー。
　（伊藤真理子　→　井東鞠湖　みたいな感じ）
　楽天トラベル経由なのに？？って思ったけど、もしかして読みしか楽天から行かないのかな？
　だとしたら無理に漢字にしなくても…名前間違えられるのはあまり気分がいいものじゃないです。

・チェックアウトの際、館内着等が入った袋を返したところ、
　スタッフの方が床にポイっと投げていた。確かに汚れものですが、投げられるのはなぁと。
　床に投げた袋、その後洗うのか気になりました。（袋はカプセルに持ち込むこともあるので）

お値段も安いので、高級ホテルの様な接客を求めているわけでは無いのですが、
痒いところに手が届かないというか。ハード面がいいのにもったいないと思います。

また次回福岡に行くときは候補に挙がる宿だと思うので、もっとよくなることを期待しています！

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月