楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

HEARTSカプセルホテル&スパ博多 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

HEARTSカプセルホテル&スパ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地4.44
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂3.08
  • 食事3.71

設備・アメニティ3

ジャガー3611さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

ジャガー3611さん [30代/女性] 2020-01-13 04:22:40

・1階の窓口も2階のカフェも全く愛想がない
 人が窓口に立ってもいらっしゃいませも言わなければニコリともしない
 カフェの内容も充実していたので利用しようかと思っていたがもちろん取りやめた
・清掃は業者に委託されているのでしょうか
 おしゃべりしながらは結構ですが会社や宿泊者への不満は控室だけに留めたほうがよいのではないかと
 またフロア清掃を10時前から始められるので出立をせかされる
 ちょっと迷惑です
・お風呂にお水を用意していてくれるのですが、ないときとあるときがまちまち
 どういう基準で用意しているのでしょうか

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2020-01-21 10:34:32

この度はHEARTSカプセルホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
折角お選び頂きましたのに、ご滞在中は施設面でご不便をお掛けして申し訳ございません。
スパに備え付けておりますウォータードリンクはカフェの閉店時間23時~朝7時頃を目安に設置させて頂いております。時間外はカフェでご用意しております。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育もより一層力を入れて取り組んで参ります。これに懲りられませずまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】素泊まりプラン女性専用(男性不可)/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】