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HEARTSカプセルホテル&スパ博多 クチコミ・感想・情報

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HEARTSカプセルホテル&スパ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.07
  • 立地4.46
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.13
  • 食事3.83
宿泊年月
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245件中 141~160件表示

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:23:40

駅直結でとても助かったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 07:39:50

最低限の設備のみ整っている宿泊施設という感じです。あとは宿泊者のマナー次第だと思います。

私が泊まった際は、夜騒ぐような人はおらず静かに眠れましたが、朝5時台に目覚まし時計のアラームを鳴らしっぱなしにする人がいて目が覚めてしまいました。

スパも利用させていただきました。風呂がぬるく、ゆっくり浸かれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 22:34:48

人工温泉の脱衣所が汚いです。そして臭いです。!スリッパを脱いで入ってくださいとありますが、とてもじゃないけど汚くて素足では歩けません。ゴミ箱のゴミは溢れています。寝るだけと割り切れる人にはいいと思いますが、もう泊まることはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

masaaki19760801さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

masaaki19760801さん [40代/男性] 2023年06月28日 18:30:42

脱衣場が汚い
全く掃除されていない

風呂場の最悪
二度と予約しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 15:51:00

博多駅から近く、ローソン・セブンイレブン(ホテルの目の前)・ファミリマート
ドラッグイレブンもあるので立地的にはとてもいい

客室は上段だったので昇降がとにかく大変だった
※上段からそのまま下にジャンプするには下手すれば捻挫する高さ※
なので膝や足に不安がある人は予約時に下段を希望したほうがいいし
そもそもの宿変更の検討を推奨

チェックイン・アウトはたまたま時間が良かったのかスムーズでした

客室からロッカールーム・浴場・トイレの出入りが昼夜問わず頻繁だったが
そのあたりは部屋の構造上仕方ないと思います

フリーWi-Fiも飛んでいたし、お値段なりのホテルですが
カプセルホテル未体験の自分にとっては、なかなか面白い宿泊体験でした

また客室とロッカールームを繋ぐ扉の出入りの音が少し気になったくらいで
基本的に客室内はとても静かでした
スマホの着信音や通知音すらほぼ聞こえてこなかったので
これはその日の宿泊客全員がそれなりに気を使っていたのだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 21:54:59

連泊しましたがお風呂がいつもぬるい
それを伝えても43度にしてますので~と言い訳される
それが冷めてるので伝えてるのですが伝わらないようです

残念ながら温かいお湯につかれることはないかもですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】 女性専用(男性不可)◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 08:28:57

チェックインで行列ができているのに対応しているのは日本人従業員ひとりだけ。
あとの2人はお土産コーナーでおしゃべり
さすがに気分よくない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】 女性専用(男性不可)◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 08:25:12

朝8時くらいからベットメイキングを始める。
男性の場合もあり非常に気分が悪い。
ほこりがたち、咳がでてしまうと言ってもやめてはもらえなかった。

また日本人女性従業員の対応が悪すぎたことにびっくり

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【ウィークリープラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 05:20:23

博多駅のすぐそばで便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

kojiro77さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

kojiro77さん [60代/男性] 2023年02月26日 11:50:27

他のホテルが予約できず、夜遅く到着1泊のため、カプセルホテルでも良いと思い予約しました。
次の点が気がついたところです。
良い点
1.駅近で安価
2,たまたまかもしれないが騒音はなかった。
3.朝食は和洋選択、和食はおにぎりと味噌汁、サラダ、チキンナゲットのようなもの1個、漬物程度だが温かく量もちょうどでおいしかった。
良くない点
1.宿泊者以外の人も有料で入れるお風呂は床の敷物に黒カビがあり不衛生。
2.自販機が施設外にあるのは良いが売り切ればかり、お酒のおつまみはあるがバー以外では買えない。バーも夜は販売していない。
以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

gasyouさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

gasyouさん [50代/男性] 2022年12月31日 16:05:07

2022年12月29日に宿泊。風呂にサウナ付きはいいのですが、風呂の洗い場の足元の排水が間に合っていない。一度しっかりメンテナンスをした方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 19:54:35

脱衣所は内装が汚く
お風呂内も排水が溜まっていて
洗い場が1番逆流していて最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
◆お誕生日プラン◆うれしいプレゼント付き♪ ◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 16:48:01

とにかくサービスが最悪です。カプセルに宿泊したが、チェックインした後に指定のNo.のカプセルへ行くと布団はぐちゃぐちゃになっていてシーツも掛けて無く、まだ2人の外国人が各室を掃除途中で通路は使用済のシーツが山のように置かれていて歩くのも邪魔だし、汚く気持ち悪いし、自分の室は注意して、すぐに掃除してもらったが他の部屋も布団がぐちゃぐちゃのままなのが暫く続いた。また途中で掃除をする事は一切なく、共有スペースのゴミ箱はゴミがあふれて こぼれ落ちてるし、マナーの悪い人が投げ散らかしたタオル等があちこちに散乱してる。風呂も翌朝には脱衣所がゴミの山で、入る気にならなかった。喫煙ルームの灰皿もチェックイン後に何回も利用したが灰皿から吸い殻が山のようにあふれて、あまりにも酷くて数時間に火事になりそうなので、やっと注意したら清掃した。とにかく今まで全国いろいろなサウナ、カプセル宿泊したが一番最低のホテルです。二度と利用したいと思わない!不愉快です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 01:53:53

駅から直結した通路により、雨に濡れることなく行ける便利な立地は最高でした。
通路にベンチもあるので、買ってきたコーヒーで一息付いたり休んだり出来たのも良かったです。

宿泊したカプセルは奥の上段でしたが、上下に並んだカプセルのハシゴが横にあるため登りは良くても降りる時が怖かったです。高齢の方や足腰に問題がある方は他の宿泊施設を検討されたほうがいいかもしれません。
カプセル内は清潔で鏡もあり、それほど狭さも感じませんでした。ドリンクホルダーと電源を取れるコンセント・USBケーブルの差し込み口が一つずつあります。ハンガーとそれを掛けるフック・ちょっとしたものを置ける棚もありました。
お手洗いに行くのにカードキーが必要なのが面倒だったのか、すぐ横の非常口から他のお客さんが出入りしてドアを閉める音が一晩中していました。誰でも出入りしようと思えば出来るドアにセキュリティが心配になったのも事実です。
土禁のはずが靴をカプセル前に置いたままの方もいました。
自販機もすぐ近かったためかモーター音もしていたので、耳栓は必須アイテムですね。
スパもやっているのでお風呂に期待していましたが、脱衣所の床は乳液などが落ちた跡なのか汚れが鳥の糞のようになっていたのが気になりました。ゴミ箱の蓋センサーは故障しているのか動かず、肝心のお風呂内も洗い場はヌメヌメして滑りやすく木桶や椅子がいつ交換したのかわからないほど変色していてこちらもぬめっていました。
人員も最低限のようなので大変でしょうが、多少客側が不便になっても時間をとってしっかり清掃する事が必要だと感じました。
洗面台には化粧水・乳液・マウスウォッシュが置いてあるのはとても便利でありがたかったです。
誕生日プランでプレゼントを戴いたのですが、渡すのはチェックアウト時でもチェックイン時に希望アイテムを聞いて予め用意しておいてほしかったです。一人しかいない上に忙しそうなカウンターのスタッフさんにお願いするのは心苦しかったです。

初カプセルホテルでしたが、いい経験になりました。
こういう場所なのだと割り切れば、宿泊には安くて便利で良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
◆お誕生日プラン◆うれしいプレゼント付き♪ ◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 13:01:29

スパの名前で風呂少ないと思う
サウナも狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
◆お誕生日プラン◆うれしいプレゼント付き♪ ◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 14:58:55

風呂の木桶が黒ずんでいたり、床がいたんでいたりした。利用客が多く、簡易スリッパのエリアに土足で入ったりゴミを放置したりするマナーの悪い客がいる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 21:13:26

博多駅近くだし値段の安さとしては満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール2022】素泊まりプラン女性専用(男性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

部屋3

S協会さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

S協会さん [60代/男性] 2022年09月19日 09:08:35

寝床が広いのは良いが、レセプションの対応と設備に問題あり。

このホテルは長距離バスターミナルの待合所兼用になっているが、2つあるカウンターのうちどちらがホテルの受付なのか?どこにも説明書きがない。片方のカウンターに行ったところ、ホテル受付がもう一方のカウンターと告げられ、チェックインの列に並びなおさなけえばならなかった。その上私のひとつ前に並んでいた宿泊者のチェックインに10分ほど時間を要していた(宿泊客と受付担当との会話から、ホテル側が予約を受け付けておきながら、予約者名簿に宿泊者の名前を入れていなかったことが原因らしいのが分かった)。チェックインカウンターの対応はあまりにお粗末。

ロッカールームのロッカー番号は、フォントの寸法が一般的なカプセルホテルの半分位の大きさしかないうえ、夜間はロッカールームの照明が暗く、自分のスマートフォンのフラッシュライトを照らさないと、自分のロッカーが見つけられなかった。キャビンルームも、キャビンの番号数字に照明がなく、夜間チェックイン時の、キャビンルームの暗い照明では、キャビンの番号を読み取れない。

また、チェックイン時にカウンターで、キャビン内は飲食厳禁という説明があったが、キャビン内にカップホルダーが据え付けてあった。

目立ちにくい部分ではあるが、快適な宿泊に不可欠な部分に、ずさんな点がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

きよはらしろうさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

きよはらしろうさん [40代/男性] 2022年08月25日 13:23:40

コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

部屋3

team_dondonさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

team_dondonさん [20代/男性] 2022年08月02日 21:08:15

立地は駅、コンビニ、飲食店など近いのが良いが専用駐車場無しで提携も無いようなので-1。周辺のコインパーキング利用になり空いていれば割と安いので特に問題ではないです。
まだ新しい建物のようで全体に綺麗でおしゃれな感じは良い。カプセルは広めで綺麗です。テレビは無いです。私が泊まったカプセルは「グウォーーン」というモーター音がずっと鳴り響いていました。私はお酒の力を借りて(笑)寝ましたが、気になる方はご注意。夏の暑い日にしては館内は暑め。カプセルのロールスクリーンを閉めてしまうと余計に暑い。開けておくと夜は照明の光が入り、朝方はカーテンのない窓から光が入り5時ぐらいには目が覚めました。せっかく綺麗な設備なのに設計ミスなのかもったいない。
広くないお風呂ですが私の場合はさほど混雑することはありませんでした。ただ脱衣場が狭いのが難点。
夏場なのに扇風機も無い。ドライヤー付きの洗面台(3台)はここにしかなく当然皆さん使います。するとさらに暑くなります。ゴミも良く散らかってます。風呂場からでた足ふきマットはベチャベチャです。基本的に受付カウンターにスタッフさん1人だけのようで清掃タイム以外は放置なのかなと。
ロッカールーム、カプセルゾーン、風呂場、トイレ、それぞれスリッパで一旦外の廊下へ出てその都度カードキーで出入りするようになります。
慣れるまではかなり面倒ですし、外の廊下は土足でも歩いてますし、飲食スペースもあり、何かがこぼれていたりもしますので衛生面でどうかなと。
ロッカーはよくある縦長のロッカーで上半分と下半分ですからかなり小さいです。
また照明が暗くロッカー内の荷物が見えにくいです。

良かったのか悪かったのか良くわかりませんが、まあ値段は安かったのでそれなりだったのかなと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

245件中 141~160件表示