綺麗、駅近、コンビニ施設内、部屋着がユニクロ上下で落ち着く、
アメニティもそこそこ、湯船ありとハード面ではロッカーが小さい事以外は言うこと無しです。

その分ソフト面の不足が目立ってしまうというか。

・人手不足なのか、チェックインカウンターに1名なのでフロンとに用があるとき毎回待つ。
　夕方～夜の忙しい時間に1名体制、売店も兼務は無理があるような。

・宿泊者が欲しい設備の説明等が無い。
　wi-fiのパスワードや、カフェスペースの利用方等は説明なし。
　フロントで説明しなくとも、紙1枚でいいので、利用者目線の欲しい情報がまとまってると良いと思います。

・施設側で印刷して出してくれる宿泊名簿には、
　全然違う漢字の名前が書かれていたので手書きで修正したがその件はスルー。
　（伊藤真理子　→　井東鞠湖　みたいな感じ）
　楽天トラベル経由なのに？？って思ったけど、もしかして読みしか楽天から行かないのかな？
　だとしたら無理に漢字にしなくても…名前間違えられるのはあまり気分がいいものじゃないです。

・チェックアウトの際、館内着等が入った袋を返したところ、
　スタッフの方が床にポイっと投げていた。確かに汚れものですが、投げられるのはなぁと。
　床に投げた袋、その後洗うのか気になりました。（袋はカプセルに持ち込むこともあるので）

お値段も安いので、高級ホテルの様な接客を求めているわけでは無いのですが、
痒いところに手が届かないというか。ハード面がいいのにもったいないと思います。

また次回福岡に行くときは候補に挙がる宿だと思うので、もっとよくなることを期待しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

設備はきれい、ただテレビもないので寝るだけの利用。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

自分のカプセル以外に居場所がありませんでした。カフェはありますが、当然持ち込み不可。休憩スペースがないので座って水を飲む場所もありません。お風呂もそれほど広くはありませんでした。夜遅く着きさっと汗を流してすぐ寝るならいいのですが、その割には料金が割高なように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

他のコメントにあったとおり、フロントがバスの受付と同じで、フロントが1名の場合、後ろの方に迷惑をかけているようで、気になりました。お風呂も浅く、足湯のようで、シャワーとサウナ中心になってしまいます。（施設が新しいのに惜しい）
　立地は場所がわかれば、便利と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

５月２日に利用しました。方向音痴な為、地下鉄からのアクセスの案内を携帯でしていただけるというお話をしていました。ところが、出た若い男性の方が、「僕はわかりません。スマホで調べてきてください」と言いました。地下鉄の出口が何番かもわからないと言うのです。そして、スマホは、電波が悪く繋がらず、時間も無い中のチェックインなのに、パニックに陥りました。もう１度電話をして、他の方に代わってもらい、丁寧な説明を受け、すぐにたどり着けました。が、チェックインしていたら、約束の時間に間に合わず、タクシーで待ち合わせ場所まで行きました。フロントに居た、その「スマホで調べろ」と言ったであろう方は、お詫びも無く、他の方からお詫びの言葉を頂きました。たまたま、お風呂でお話していた方と、金額の話をしていたら、私は、その方の倍を払っていた事にビックリ!今まで泊ったカプセルホテルで１番高かったのですが、ＧＷだから仕方が無いと思って予約しましたが、それで、あの「スマホで調べろ」と言う仕打ちを受けて納得がいきません。その人に謝ってももらっていませんので。でも、ホテル自体は新しい形のカプセルで、アメニティ含め、とても良かったし居心地は良かったです。又利用したいと思います。スマホで調べなくても覚えましたので（怒）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

綺麗でいい。
寝るだけなら満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

2019/3/26に1泊利用しました。
二段ベッドの上の方を使うように言われたが、ハシゴが垂直でとても上りにくく、下りる時はケガをするかと思った。若い敏捷性がある人なら良くても、おばさんにはとても危険！
下の方に変更してもらったが、その手続きもとても時間を要した。
最初から上下どちらか選べるようになっていて欲しかった。
お風呂は良いが脱衣場や化粧台が狭く、朝から並ばないと使えない程だった。
クズ箱にはゴミがあふれ、脱衣場は髪の毛だらけ。掃除してないらしく不衛生。
宿泊客が寝室の扉を開け閉めするたびに、キーロックがかなり大きな音でかかり、その度に起こされる。
ベットは上等だったが、まったく眠れなかった。
決して神経質ではないが、散乱したゴミ、髪の毛、そしてガチャという音には耐えきれない。
立地は良かったし安かったが、もう二度と泊まらないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

受付が分かりにくい。二階を右往左往しました。
お風呂は綺麗なんですが腰までしか浸かれませんでした。床がビヂョビチョで不快でした。
挙げ句の果てにWi-Fiが繋がらず、店員へ聞いてもアクセスが多く申し訳ございませんの一点張りで解決してくれませんでした。もう二度と利用したいと思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

まずフロントがどこにあるのかわからない。1階のバスターミナルでの受付との事。また、男子のロッカー＋部屋入口が2ヶ所ありどちら側の部屋から入ればいいのかもわからず。いろいろ不親切部分が多く、今後値段が上がるならリピはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

初カプセルで不安でしたが、お風呂も綺麗で、ベッドもカパーリングしてあり、快適に過ごせました。ロッカーも、機内持ち込みサイズのスーツケースならすんなり入りました。
ただ一つ不満は、フロントスタッフが1人で慣れない方で、段取り遅く、チェックインにかなり時間を要しました。後ろに人も並んでるのに、後ろにいるスタッフは知らんぷり。。。
チェックイン後、急いで出かける用事があったので、そこだけ困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

不愉快な思いばかりでした。足が悪くキャビンの2階には登れないので キャビンの変更を頼んだところできないという返事が返ってきました。 それでは 横になれない眠れないと訴えたところロビーのソファーで横になるしかないですねと言われ 耳を疑いました。次の朝は早朝出発の予定ではあったのですが ほとんどの時間をフロントの前のソファーで過ごしました。その間ひっきりなしにお客さんはきていたので眠ることもできず過ごすこととなりました。キャビンの変更は可能だったんじゃないだろうか。しかしそのフロントにいた人達にはそういう技術能力がなかった？そうであればできる人を頼っても良かったんではないかと思いますよ。一泊3000円だからどんな対応もなく放置でも仕方がないのかと少々やさぐれた気持ちになりながら チェックアウトいたしました。眠れなかったので体調が悪くなりやっとの思いで 駅まで辿り着いていたら、ロッカーの鍵を回収してない、郵送してくれという電話でした。 まだ駅にいるので取りに来てほしい、私はタクシーで空港にいくから、と言いましたらタクシーに乗ってホテルまで届けに来て欲しいとのこと… 駅まで取りに行くと10分ぐらいお待たせすることになるからという信じ難い返事でした。お宅のホテルは駅から3分って書いてあるのは嘘ですか？
設備が綺麗で立地条件もいいけれど社員教育が全くなされてないと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

はっきり言って良いのは立地だけでした。
綺麗なのはオープンから間もないので当たり前なので比較対象になりません。
まずもってホテルの顔でもあるチェックインからぐだぐだでした。
オープン予定日を過ぎてもオープンしなかったので心配になってチェックしてましたがいざオープンしたら低評価…。
いざ行ってみると本当にフロントにたどり着けない。
何とバスインフォメーションとチェックフロントが同じ場所!
せめて担当を分けるべきです。
明らかに対応出来ていらっしゃいませんでした。
私の前に二組いらっしゃいましたが一組目は渡されなかった館内着を取りに来られた方、二組目はバスのチケット関して聞きに来られた方でフロントはぶっきらぼうに時間になれば放送しますのでの一言で済ませてらっしゃいました。
ここまでの流れで私の中には目にしてきた低評価口コミが頭をよぎりましたが最近はいい評価もあったので様子見することに。
本当に部屋の説明より先に避難経路、ゴミの始末云々の誓約書にサインさせられるのが先だとは…。
館内着やアメニティの入ったバックを渡され２階に上がりましたがトイレへの入り口とロッカールームへの入り口が同じという構造のため間違って別の土禁の入り口から入ろうとしてしまうし。
館内着もサイズを聞かれなかったためＭだと思って見てみたらSサイズ、更に誰のものとも知れない髪の毛…交換しに行ったらまたサイズを聞かれずＬサイズを渡されていました。
失礼です。
すべて口コミで既に目にし、対応、教育済なものだったはずのことでした。

外国人をイメージして作られているのかスタイリッシュでいい空間だとは思いますがまずここは日本です。
日本人が利用するということを頭に置いてはいかがでしょうか。
コスパも悪くて普通にビジネスホテル取った方が良いです。
他の宿泊客が二人分の値段じゃ無いんですかと驚かれてましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

夜遅くから泊まるにで カプセルでもと思って泊まりました。
値段かすると仕方がない部分もありますが せめて ロッカー倍のサイズが必要です。 冬場はコートもあるので かなりしわくちゃなりましす。
新しいので 清潔感もあり もう一工夫と言った感じです。
荷物の少ない夏なら利用考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

低評価の口コミが数件あってたので、あまり期待せずに女性フロア宿泊しましたが、アロマの匂いが漂ってとてもリラックスできました。ただ浴室の脱衣所が、朝の時間はどうしても身支度と入浴者で混み合って狭かったです。あとユニクロの部屋着着やすかったのですが、Mサイズセットしていただきましたが、身長が170㎝あるせいかTシャツがちょっと短くて背中が空いて寒かったです。
それでも、無印の基礎化粧品や今治のタオル、ダイソンの

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

海外の方を意識して作られているようで、博多の一般的なカプセルホテル＆浴場とは別物です。
システムの確認に何度もフロントに行きました。
施設は新しいのできれいです。
お風呂は浅めで、肩まで浸かる時は寝そべる感じです。
あまり大きくない浴槽が１つなので、知らない人と被ったら、３人までが限界かと思います。
ロッカーが土足エリアにあり、そこで着替えなければなりません。
ちなみにそこには椅子もありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

・フロント・更衣室・風呂の場所が分かりにくい。更衣室も2か所あるが対象部屋番号表示がないのでどの更衣室かわからない。特に風呂の場所が分かりにくい。案内標示も無く不親切。
・宿泊室のドアは締まる音が大きすぎる。夜中に起こされます。
・部屋からトイレ・風呂に行くのに、食堂客がいる廊下を通る必要あり。レイアウト設計に配慮がない。
・風呂は湯舟の深さが浅いので、肩までつかることができない。
・チェックインの際、初期消火など説明されサインまで求められるが意味・目的不明。他では要求されないのでやめてほしい。
・更衣室や宿泊室にごみ箱くらいは設置すべき。設置しない理由が理解できない。
・他の新規開店ホテルなどに比べて配慮不足。責任者担当者は一度自分で宿泊してみてはいかがですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

　新しい以外良いとこ無し。
チェックインについて
チェックイン場所がわかり辛い。一度二階のカプセルエリアに行ったが、カウンターらしきものがなかった為、一階に、下りたらバスステーションのカウンターと共通でした。

ロッカールームについて
あまりに質素で、ロッカー自体が小さく物が入らない。カプセルの外にスーツ等を掛けている方もいた。ハンガー一つじゃ足りないでしょう。おまけにカフェの通路との仕切り扉からロッカールーム内が丸見え。裸になる場所ですよ？

お風呂について
タオルが小さなタオル一枚だけ。貸してほしいと言うと有料ということ。身体洗った濡れたやつで風呂上がりまたそれでふくのですか？
お風呂自体もあまりに質素。浴槽一つ
シャワーを持ったままでないと髪の毛も洗えない造り。日帰り入浴が800円！立派なサウナと同じ位の料金じゃ誰も来ないですよ。

カプセルについて
テレビもない。代わり？にあるスマートホンみたいなのは通話できるみたいだけど、カプセルで通話なんかしないでしょう。そして使い方の説明書もよくわからないものが一枚だけ。不十分です。
洗濯機の場所ももう少し考えてください。うるさいです。

設備について
トイレ、お風呂、食事と全てが一般の宿泊しない方と共用エリアにあり部屋着のままだとなんとなく行き辛い。
金曜日だから満室かと思っていたらガラガラ。なのにわざわざ上段を皆さんあてがわれてる。安いプランだから？

総合的に
開業に、あたり福岡地区の他のカプセルホテル等を視察はされたのですか？
同じ価格以下でみんなかなりの設備とサービスで、いつも満室ですよ？
これでは生き残りは難しいと思います。非常に辛口で申し訳ないですが
せっかく良い立地にあるのですから、いつも満室になるくらいの大きな改善をしなくては手遅れになりますよ。
福岡にはよく宿泊しますので、時々口コミ等を拝見して、よい意見が見られるようになったらまた寄らせていただきます。期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

他の人のコメントに、設備もサービスもおもてなしの心も全て最低限とありましたが本当にその通りだと思います。
＊宿泊代は事前にカード決済済にもかかわらずチェックインの際に二重請求され、証明の携帯画面を見せましたがすぐに確認がとれないとのことでいきなり不快な思いをしました。
＊男性カプセル６０以上に対して宿泊客は３連休の初日で一ケタ、稼働率１０％未満にも関わらずわざわざ上段カプセルで出入口ドアのすぐ前にされました。
＊更衣室ロッカーが上下２段式で極端に小さすぎるし密集させすぎでレイアウトも最悪。そのうち稼働率が上がるとトラブルに発展しますよ。特に縦の長さが短すぎる。靴も収納しないといけない。ハンガーが１個しかなくＴシャツをハンガーに掛けるとロッカー内の床についてしまう狭さ。
＊カプセルエリアと更衣室ロッカーのドアの閉まる音が異常なくらいうるさい。
＊カプセル内にテレビがないのとオープン間もないのに小物を置くスペースに埃が積もってました。
＊カプセル内に通話無料の電話あり。→カプセルで通話ＯＫですか？


改善提案・・・素人でもわかりそうな内容ですが
ドアの閉まる音を改善。
ロッカーは縦の長さを２倍にしてハンガーを増やす。
ロッカールームに鏡とごみ箱を設置。
風呂の洗い場にもごみ箱を設置。風呂の脱衣場に貴重品ロッカーと体重計を設置。
洗濯機の場所はカプセルエリアとのドアの横ではさすがに非常識です。

接客に関しても、お客様の立場になって考えればわかるはずです。

辛口で申し訳ありませんが、あまりにもお粗末でしたので。
今後に期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

１．オープンして２日目にも関わらず、案内が足りない。初めての利用に決まっている。
　　お風呂の利用時間、ロッカーの場所、ロック解除の方法。全く説明がない。
　　カフェ定員に３回、フロントスタッフに２回質問しに行く。
　　その間、１階⇔２階を行ったり来たり。
２.アメニティが少ない。スリッパ、歯ブラシ、タオル１枚のみ。
　　宿泊施設で部屋着がないのは初めての体験。（有料３００円）
３．導線が酷過ぎる。カプセル・ロッカールーム内にトイレ・水回りが一つもない。
　　トイレ・お風呂場にいく為に一般の人も通る通路を必ず通らなければならない。
　　また、そこまでにカードキーを３回も通す。
　　部屋着がなければ、トイレ・お風呂に行くたびに着替えないといけない。
　　部屋着を持って行くかレンタルをおすすめします。
４．水が欲しくて、２階から１階の自販機に行く。売り切れ。冬場にも関わらず
　　半袖・半ズボン・スリッパのまま、外に出て向かえのコンビニに行く羽目に。
　　事前に飲み物の購入もおすすめします。
　　館内に一切水を飲めるようなところはありません。
５．本当にトランジットで寝るだけと考えたほうがいいです。
　　設備もサービスもおもてなしの心も全て最低限です。
　　その割には料金が高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月