ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年12月19日 01:35:57: この度は当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。よりよい滞在になるようこれからも清潔なホテルを提供致しますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【14日前早割】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地3

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airnessさんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

airnessさん [40代/男性] 2019年09月15日 14:46:18

旅行初日の宿で利用。
綺麗だったのでいつものぎおん期待していたけ、値段の割に受付が雑、色々ちゃちいし、風呂が冷たい、部屋が暑いと散々。あれで他のカプセルより高いってないわ。
セキュリティ強化する目的でロッカーとか分けてるけど、実は余計アンセキュアになってるし。もう使いません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年10月11日 01:53:48: この度はＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を今後活かしていきたいと存じます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ＨＥＡＲＴＳ　吉尾

ご利用の宿泊プラン: 素泊まりプラン（男性専用）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地3

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投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 15:21:50

自分の室内のカプセル内のテレビは、壊れており、夜中に蚊がいました。風呂は足湯ぐらいに狭いです。迷路のような施設でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年07月15日 05:45:30: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパへご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にご利用いただけなかったようで大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を元に分かり易い館内図を作成しご宿泊のお客様へお渡し致します。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
HEARTS　古井

ご利用の宿泊プラン: 【サマーセール】素泊まりプラン女性専用（男性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

立地3

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投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 06:01:28

まずチェックインの際にサインをしたが宿泊費が日本表記でないことに驚きました
これで内容に間違いがなければサインしてくださいと言われても…
また滞在中に従業員同士のおしゃべりが聞こえ、お風呂のお湯は継ぎ足しで週1でしかお湯を抜かないと聞いて鳥肌がたちました
お湯を抜かないということは当然洗ってないということですよね
気持ち悪すぎます

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2019年04月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年05月07日 09:46:46: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今後、書面の改善検討とご案内の徹底、並びにスタッフ教育の徹底に努めさせて頂きます。
また、浴槽清掃に関しましても今後検討をさせていただく次第です。
今後もお客様のご意見をもとに検討しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど頂戴できればと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS撝元

ご利用の宿泊プラン: 【14日前早割】素泊まり女性専用（男性不可）
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

立地3

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TAKASHI0915さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

TAKASHI0915さん [40代/男性] 2019年04月04日 17:57:12

新しくできたところだったので、期待していきましたが、正直期待外れでした。
バスターミナルと一緒の受付というのもありますが、チェックインに時間がかかりすぎ、また部屋に入るのにチェックポイントが多くて、正直面倒でした。
設備としては普通のカプセルホテルです。今回は割引料金だったのでいいですが、通常料金であれば、ちょっとコストパフォーマンスがあわないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年04月13日 21:17:42: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS　水野

ご利用の宿泊プラン: 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地3

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チェックインの段階で
一人の人しか対応せず
丁寧な説明だけど
時間かかりました

ロッカールームのハンガーの位置が低いので、yシャツを引っ掛けても、下についてしまいました。

部屋に入ると
レンタルスマホが置いてあるのですが、べつにいらないと思います。
また、各所のゴミ箱にセンサーが付いていて触らなくとも蓋があくようになっていましたが、ペダル式にすればいいのにと思いました。
※目の前を通るだけで反応するため鬱陶しく感じました。
また、wifiは、無料で使えるようになっているそうですが、
ルームキーにパスワードを記入してほしかったです。
パスワードを入力しても
接続されずでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年03月26日 16:12:41: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS　水野

ご利用の宿泊プラン: 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地3

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 18:23:03

場所が分からなく電話で確認。
対応よくホテルに着きましたが思ったより部屋も綺麗でおちついて泊まれました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年03月26日 16:12:38: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、重ねて深く御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど頂戴できればと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS　水野

ご利用の宿泊プラン: ２０１９年１月８日開業★ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパの開業記念プラン女性専用（男性不可）
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

立地3

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投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 14:35:00

バスターミナルと隣接しているため場所がわかりにくく、ホテルの受付なのか分かりにくかったです。また、みなさんの評価の中にもあるように受付でとても待たされる。対応が悪いわけではなかったですが、１人で受付をやるのは限界があるととても感じました。
部屋は一部ホコリがたまっているし(コンセントさす場所の空間)、飲み物を奥フォルダーも汚かったです。パジャマは上着がSsizeですか？ってくらい短かったです。お風呂場の場所も分かりにくかったです。唯一良かったのはお風呂場のアメニティ。ドライヤーや加湿器は使用できてよかったですけど、使用方法がもう少し書いてあればより良かったです。今までカプセルホテルは何度か使用してきましたが、一番最低評価です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年03月26日 16:12:32: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン対応及びキャビンエリアに関してご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS　水野

ご利用の宿泊プラン: 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン女性専用（男性不可）
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

立地3

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投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 08:11:38

仕事の関係で急遽、利用させて頂きましたが始業が朝8時からなので朝食が朝6時から利用出来る、都心から車移動だと近く料金もリーズナブルなことが決め手でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2019年03月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年03月26日 16:12:25: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き、重ねて深く御礼申し上げます。
より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS 　水野

ご利用の宿泊プラン: 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地3

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ケイチン0301さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

ケイチン0301さん [40代/男性] 2019年02月27日 10:11:01

受付対応が遅すぎ。中華系のスタッフが右往左往する中、日本人スタッフが何もせず傍観。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年02月27日 17:19:15: ケイチン0301様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付では大変ご不愉快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後スムーズなご案内を心掛けて社員教育を徹底して参ります。
今後もお客様のご意見をもとに検討しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど頂戴できればと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS崎元

ご利用の宿泊プラン: 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地2

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:47:46

スマホ充電器の貸出や室内着は、カプセルホテルでもマストなサービスだと思います。
あと、確かに駅直結ですが、かなり回り道になるので思った以上に遠く感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割プラン】◆博多駅直結！人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地2

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 21:08:02

駅近くなのに場所がわかりずらい。バス乗り場と一緒のフロントって初めて。一方的に「この利用条件読んで理解したかチェックせよ」って何様？　カプセル入口先にマンション居住者用の入口って・・・。カプセルルームはＪＲ高架真横で防煙窓が開いているので列車が通るたびうるさくて仕方ない。浴場はマナーの悪い利用者が洗面台にタンが吐き捨てられて汚い。朝食は大したことはない。ここの経営者は何を考えているのかさっぱりわからないホテルである。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き！男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地2

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 16:50:58

・博多駅直結とありましたが、そうではありませんでした。
・建物そのものに(周辺にも)看板が一切なく大変分かりにくく、さんざん探し回りました。
看板のないホテルは生まれて初めてです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2021年09月23日 21:35:50: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパ博多にご宿泊頂きありがとうございます。
4月から博多駅直結になっておりますが、わかりづらくご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
公式ホームページに博多駅からのご案内を記載しておりますので是非ご覧ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き！男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地2

tonbo8516さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

tonbo8516さん [50代/男性] 2019年01月31日 07:32:37

時期の関係もあるが、カプセルでは、高額
ロッカーが狭く、廊下に荷物がいっぱい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年01月31日 18:13:08: お客様

この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴しご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後ロッカールームに関しまして検討させていただきます。
少しでも皆様に快適にお過ごし頂けるよう今後精進してまいりますので、
是非また当館をご利用頂ければと存じます。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

HEARTS撝元

ご利用の宿泊プラン: 素泊まりプラン（男性専用）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

立地1

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 21:35:47

追加で宿泊費200円を請求されました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用（女性不可）◆博多駅直結！人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

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