ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

高速バスを良く利用するのでお風呂だけは何度か利用していたのですが、宿泊利用ははじめてです。

お風呂だけでもアメニティ付800円なので2000円以下で泊まれる計算!？
深夜の到着でしたが、フロントの男性がとても感じ良く迎えて下さいました。
宿泊アメニティの中に寝間着（Tシャツとジャージ）と使い捨てスリッパも含まれていて助かります

いつも残念に思うのが、男性用にはサウナがあるらしいですが、女性には無い事。料金も同じなのに何で？？
あと、ロッカーの鍵がやたら開けにくい。以前の事ですが、あまりにも開かないのでフロントに言ったら『やっぱり開きませんか～』分かってるならそんな鍵わたさないで！

あと、ドライヤー、ダイソンとイオニティがおいてあるのですが、最近
傷んで来てる？使用中にちょっと焦げ臭いようなにおいが

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【スプリングセール】素泊まりプラン女性専用（男性不可）
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 17:17:33

立地は抜群。共有スペースで仕事ができて良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2022年04月05日 22:57:44: この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
様々な褒めの言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
細かく共有して頂き、楽しくご利用になれたご様子で、わたくし共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、館内美化やスタッフ応対はもちろん、快適でご満足いただける館内づくりに努めてまいります。また是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ウィンターセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

ももすけ10010353さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

ももすけ10010353さん [50代/男性] 2022年02月18日 10:32:56

新しい建物なので良かったのですが、全体的にコンパクトな感じでゆっくり出来なかったかな！？
カプセルの２階はお洒落に作られてますが、昇り降りがしにくかったです。
５０歳以上の人はトイレも近くなるので、カプセルの１階の部屋にして欲しいと感じました。
５０歳以上はカプセルの１階が必須だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年02月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2022年04月05日 22:57:12: この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
褒めの言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ベッドにはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後ご利用される際に、下段ご希望の場合、リクエストとして承りますので、ぜひ、事前にお申し出いただければと思います。なお、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
無事に対応できご利用頂くことができよかったです。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、館内美化やスタッフ応対はもちろん、快適でご満足いただける館内づくりに努めてまいります。また是非ご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【14日前早割】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

mieko0201さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

mieko0201さん [50代/女性] 2022年01月14日 10:27:58

2022年1月7日に宿泊しました。
大浴場もあって、まだ新しい施設の為とても綺麗で快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【ウィンターセール】素泊まりプラン女性専用（男性不可）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 23:03:11

博多駅に近く大浴場にはサウナもありとてもリーズナブルでした。また利用させて頂きます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【オータムセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 23:14:49

【良かった点】
初めての利用でした。スタッフの方が親切で、テキパキとした分かりやすい説明でホッとした。

JRの電車の音で朝を迎えるのは、普段に無い体験でとても心地良かった。キャビンエリアでも浴場エリアでも電車のネオンと音を感じられ癒やされた。

【残念な事】
ロッカーを開けると中の棚やハンガーパイプが外されて下部に置かれていた。前客がしたとしたら、確認も清掃も無いままかとも思えて残念。
浴場のサウナに入った時、男二人組のオーラルで事の最中を目撃した。目撃してからは、吐き気と不快感が治まらずチェックアウト後も暫く続いた。
サウナマットの交換されて無い様子で、例えば室温チェックの格好でランダムの時間で巡回見回りを増やす事をお願いしたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【オータムセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 17:41:32

カプセルはよかったです。
サウナがいまひとつで、水風呂は
酷かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ご利用の宿泊プラン: 【ウィンターセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

masanaoeraさんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

masanaoeraさん [60代/男性] 2021年02月03日 17:11:53

博多駅の近くで安いカプセルホテルで重宝しました。コロナ禍でお客さんは少なかったのですが、カプセルホテルとしては十分でした。ただ、テレビがなかったのが、残念です。泊まるだけならいいですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年01月

ご利用の宿泊プラン: 【ウィンターセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

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mmmi1345さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

mmmi1345さん [20代/女性] 2020年03月10日 10:24:23

就活で福岡で安く宿泊したいため、よく利用しています。立地や綺麗さについては大変満足しておりますが、何点か気になる点がありました。1つ目は、ドライヤーです。3個ある中の1個が以前は使えませんでしたが、いまではもう1個がも不調で実質1個しかないです。2つ目は、ロッカールームについてです。ロッカーが狭いことと今回だけど思いたいのですが、ロッカールームで異臭がしました。洗濯機付近からだと思います。お風呂や荷物を取りに行く時もずっと臭っていたので不快に感じました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2020年04月01日 16:27:47: いつもHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご利用いただいているにもかかわらず、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。
ドライヤーですが欠陥状態となっておりましたので、新しいものにお取替えしております。またロッカールームの異臭に関しましては現在メンテナンスを行ない、改善に努めている次第でございます。
また快適にご利用いただけるよう、施設づくりに力を入れてまいりますので、また福岡へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【スプリングセール】素泊まりプラン女性専用（男性不可）
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 20:20:18

他のカプセルホテルが満室だったので利用しました。風呂は狭くカプセルの利用もカードキーが必要で堅苦しかったです。綺麗で悪くはないけど他が空いてたらそっちにします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年12月19日 01:35:57: この度は当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。よりよい滞在になるようこれからも清潔なホテルを提供致しますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【14日前早割】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 10:37:18

3回目の利用です。立地、アメニティ、お風呂など、申し分ないのですが、受付スタッフの人手が不足しているような気がします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年11月22日 13:05:49: いつも、HEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS古井

ご利用の宿泊プラン: 【オータムセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 21:41:13

立地はわかりやすく、館内も綺麗でした。
お風呂にアメニティも揃ってて、この値段でタオル、Tシャツ、ズボン、歯ブラシ、スリッパが付いてて湯船に入れるのは良いですね。

ホテル用スマホがそれぞれに常備されてたので、滞在時は通信料フリーで便利でしょう。

難点は一階がバスターミナルなので、それほど大きくありませんが、カプセルベットにも時々バス出発のアナウンスが聞こえてきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年10月28日 01:33:12: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのご投稿を頂き光栄に存じます。これからもお客様に快適にご宿泊頂けるホテルづくりに精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS 吉尾

ご利用の宿泊プラン: エアポートバス片道チケット付きプラン女性専用（男性不可）人工温泉/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

部屋4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 15:26:30

綺麗、駅近、コンビニ施設内、部屋着がユニクロ上下で落ち着く、
アメニティもそこそこ、湯船ありとハード面ではロッカーが小さい事以外は言うこと無しです。

その分ソフト面の不足が目立ってしまうというか。

・人手不足なのか、チェックインカウンターに1名なのでフロンとに用があるとき毎回待つ。
　夕方～夜の忙しい時間に1名体制、売店も兼務は無理があるような。

・宿泊者が欲しい設備の説明等が無い。
　wi-fiのパスワードや、カフェスペースの利用方等は説明なし。
　フロントで説明しなくとも、紙1枚でいいので、利用者目線の欲しい情報がまとまってると良いと思います。

・施設側で印刷して出してくれる宿泊名簿には、
　全然違う漢字の名前が書かれていたので手書きで修正したがその件はスルー。
　（伊藤真理子　→　井東鞠湖　みたいな感じ）
　楽天トラベル経由なのに？？って思ったけど、もしかして読みしか楽天から行かないのかな？
　だとしたら無理に漢字にしなくても…名前間違えられるのはあまり気分がいいものじゃないです。

・チェックアウトの際、館内着等が入った袋を返したところ、
　スタッフの方が床にポイっと投げていた。確かに汚れものですが、投げられるのはなぁと。
　床に投げた袋、その後洗うのか気になりました。（袋はカプセルに持ち込むこともあるので）

お値段も安いので、高級ホテルの様な接客を求めているわけでは無いのですが、
痒いところに手が届かないというか。ハード面がいいのにもったいないと思います。

また次回福岡に行くときは候補に挙がる宿だと思うので、もっとよくなることを期待しています！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年09月03日 11:57:54: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて御礼を申し上げます。お客様の貴重なご意見を元にお客様目線で改善をさせて頂きます。まず、WIFIパスワードのご案内をキャビン内にも設置させて頂きました。その他のご意見も早速検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
HEARTS古井

ご利用の宿泊プラン: 【サマーセール】素泊まりプラン女性専用（男性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋: 【女性専用（男性不可）】

部屋4

リョータ4333さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

リョータ4333さん [30代/男性] 2019年08月15日 10:35:38

8月12日に宿泊しました。バイクだったので線路の反対側に二輪駐車場があり、徒歩五分以内で到着。立地は最高です。
受付は窓口が２つありましたが対応はなぜか1人。少し待ちました。バスターミナル併設で繁忙期の割には人手は少ないと思いました。
あとロッカーが小さいとかカプセルホテル慣れしている自分としては良いとこ悪いとこありますが立地と新しさでは今の所ありだと感じています。
最後に言っておきたいのは浴場の床で滑りました。油断すると水があるとかで滑ります。手すり必須ですが、掴まるとこがどこでもあるわけじゃないので注意です！酔っ払って風呂に入るのは大変危険です！できれば滑り止めマットかなにかを諸所に設ける事を要望します。事故が起きる前に。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年08月20日 02:04:33: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、受付の際にお待たせを致しまして誠に申し訳ございませんでした。またお客様からご指摘頂きました、浴室の滑りマットにつきましても、近日中に改善をするように進めております。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS　吉尾

ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

name nameさんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

name nameさん [40代/男性] 2019年07月25日 22:32:44

福岡のライブで利用させて頂きました。
フロント・カフェのスタッフの対応が良かったですが、
チェックインの時間が15時で決まっているとはいえ、
20～30分位前で対応して頂けると、
その後のスケジュールが少しでも早めに動けるので助かります。

あと、宿泊代の精算でクレジットカード（JCB）が使えないホテルは初めてでした。
改善して頂ければさらに良いホテルになるかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年07月30日 04:52:39: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。チェックインのご案内でご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。クレジットカードに関しましては現在、VISA・MasterCardはご利用可能となっております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS　吉尾

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

shuhei51さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

shuhei51さん [30代/男性] 2019年07月12日 18:12:25

チェックインがスムーズでは無いしフロントが分かりにくい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年07月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年07月16日 02:29:25: この度は数ある宿泊施設の中からHEARTSカプセルホテル＆スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。折角お選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお待たせして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に分かり易いフロントの案内とスムーズなチェックインが出来るよう、対応致します。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
HEARTS　古井

ご利用の宿泊プラン: 【14日前早割】素泊まりプラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

tufeiさんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

tufeiさん [40代/男性] 2019年06月02日 18:42:45

博多駅すぐで、キレイで、コスパよくて、快適なカプセルなら、ここしかないと思います。一階にコンビニがあるのも、ポイントです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年06月05日 13:54:20: この度はHEARTSカプセルホテル＆スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。またお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けるように、日々努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
吉尾

ご利用の宿泊プラン: 【スプリングセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

部屋4

投稿者さんのＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 01:46:54

値段的には十分でした。風呂が浅過ぎるのと、床が滑るのが不満点。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年06月13日 01:19:56: この度は数あるホテルの中からHEARTSカプセルホテル＆スパをお選びいただきありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場の床が滑るということで早速対応させていただいております。またのお越しをお待ちしております。
HEARTS　古井

ご利用の宿泊プラン: 【スプリングセール】素泊まりプラン男性専用（女性不可）
ご利用のお部屋: 【男性専用（女性不可）】

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