設備・アメニティ5
ミヤッチ3533さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- ミヤッチ3533さん [30代/男性] 2019年01月30日 16:33:24
-
お部屋、立派に、お風呂と綺麗さ素敵でした！
新しい取り組み方だと肌で感じました。
しかし、カプセルホテルあるあるだと、思いますが、酔い潰れていた方が、カーテンも閉めず、大イビキと咳き込まれていて、睡眠時間が2時間しかとれなかったのが、残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年01月31日 17:50:29
-
お客様
この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴しご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、睡眠時間が短かったとのことでご不便おかけし申し訳ございません。
また、ご滞在中に何かお困りごとございましたら、何なりとスタッフへお申し付けくださいませ。
是非またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
HEARTS撝元
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン男性専用（女性不可）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 08:28:57
-
チェックインで行列ができているのに対応しているのは日本人従業員ひとりだけ。
あとの2人はお土産コーナーでおしゃべり
さすがに気分よくない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィークリープラン】 女性専用(男性不可)◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 08:25:12
-
朝8時くらいからベットメイキングを始める。
男性の場合もあり非常に気分が悪い。
ほこりがたち、咳がでてしまうと言ってもやめてはもらえなかった。
また日本人女性従業員の対応が悪すぎたことにびっくり- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィークリープラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 21:54:59
-
連泊しましたがお風呂がいつもぬるい
それを伝えても４３度にしてますので～と言い訳される
それが冷めてるので伝えてるのですが伝わらないようです
残念ながら温かいお湯につかれることはないかもですね- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィークリープラン】 女性専用(男性不可)◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 16:48:01
-
とにかくサービスが最悪です。カプセルに宿泊したが、チェックインした後に指定のＮｏ．のカプセルへ行くと布団はぐちゃぐちゃになっていてシーツも掛けて無く、まだ２人の外国人が各室を掃除途中で通路は使用済のシーツが山のように置かれていて歩くのも邪魔だし、汚く気持ち悪いし、自分の室は注意して、すぐに掃除してもらったが他の部屋も布団がぐちゃぐちゃのままなのが暫く続いた。また途中で掃除をする事は一切なく、共有スペースのゴミ箱はゴミがあふれて こぼれ落ちてるし、マナーの悪い人が投げ散らかしたタオル等があちこちに散乱してる。風呂も翌朝には脱衣所がゴミの山で、入る気にならなかった。喫煙ルームの灰皿もチェックイン後に何回も利用したが灰皿から吸い殻が山のようにあふれて、あまりにも酷くて数時間に火事になりそうなので、やっと注意したら清掃した。とにかく今まで全国いろいろなサウナ、カプセル宿泊したが一番最低のホテルです。二度と利用したいと思わない！不愉快です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ3
ジャガー3611さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- ジャガー3611さん [30代/女性] 2020年01月13日 04:22:40
-
・1階の窓口も2階のカフェも全く愛想がない
人が窓口に立ってもいらっしゃいませも言わなければニコリともしない
カフェの内容も充実していたので利用しようかと思っていたがもちろん取りやめた
・清掃は業者に委託されているのでしょうか
おしゃべりしながらは結構ですが会社や宿泊者への不満は控室だけに留めたほうがよいのではないかと
またフロア清掃を10時前から始められるので出立をせかされる
ちょっと迷惑です
・お風呂にお水を用意していてくれるのですが、ないときとあるときがまちまち
どういう基準で用意しているのでしょうか- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2020年01月21日 10:34:32
-
この度はHEARTSカプセルホテル＆スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
折角お選び頂きましたのに、ご滞在中は施設面でご不便をお掛けして申し訳ございません。
スパに備え付けておりますウォータードリンクはカフェの閉店時間23時～朝7時頃を目安に設置させて頂いております。時間外はカフェでご用意しております。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育もより一層力を入れて取り組んで参ります。これに懲りられませずまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンターセール】素泊まりプラン女性専用（男性不可）/アメニティ/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ3
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airnessさんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- airnessさん [40代/男性] 2019年09月15日 14:46:18
-
旅行初日の宿で利用。
綺麗だったのでいつものぎおん期待していたけ、値段の割に受付が雑、色々ちゃちいし、風呂が冷たい、部屋が暑いと散々。あれで他のカプセルより高いってないわ。
セキュリティ強化する目的でロッカーとか分けてるけど、実は余計アンセキュアになってるし。もう使いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年10月11日 01:53:48
-
この度はＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見を今後活かしていきたいと存じます。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ＨＥＡＲＴＳ 吉尾
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（男性専用）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 05:34:41
-
チェックインの段階で
一人の人しか対応せず
丁寧な説明だけど
時間かかりました
ロッカールームのハンガーの位置が低いので、yシャツを引っ掛けても、下についてしまいました。
部屋に入ると
レンタルスマホが置いてあるのですが、べつにいらないと思います。
また、各所のゴミ箱にセンサーが付いていて触らなくとも蓋があくようになっていましたが、ペダル式にすればいいのにと思いました。
※目の前を通るだけで反応するため鬱陶しく感じました。
また、wifiは、無料で使えるようになっているそうですが、
ルームキーにパスワードを記入してほしかったです。
パスワードを入力しても
接続されずでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年03月26日 16:12:41
-
お客様
この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HEARTS 水野
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル＆スパの開業記念プラン男性専用（女性不可）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 00:58:26
-
不愉快な思いばかりでした。足が悪くキャビンの2階には登れないので キャビンの変更を頼んだところできないという返事が返ってきました。 それでは 横になれない眠れないと訴えたところロビーのソファーで横になるしかないですねと言われ 耳を疑いました。次の朝は早朝出発の予定ではあったのですが ほとんどの時間をフロントの前のソファーで過ごしました。その間ひっきりなしにお客さんはきていたので眠ることもできず過ごすこととなりました。キャビンの変更は可能だったんじゃないだろうか。しかしそのフロントにいた人達にはそういう技術能力がなかった？そうであればできる人を頼っても良かったんではないかと思いますよ。一泊3000円だからどんな対応もなく放置でも仕方がないのかと少々やさぐれた気持ちになりながら チェックアウトいたしました。眠れなかったので体調が悪くなりやっとの思いで 駅まで辿り着いていたら、ロッカーの鍵を回収してない、郵送してくれという電話でした。 まだ駅にいるので取りに来てほしい、私はタクシーで空港にいくから、と言いましたらタクシーに乗ってホテルまで届けに来て欲しいとのこと… 駅まで取りに行くと10分ぐらいお待たせすることになるからという信じ難い返事でした。お宅のホテルは駅から3分って書いてあるのは嘘ですか？
設備が綺麗で立地条件もいいけれど社員教育が全くなされてないと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年02月27日 15:49:15
-
お客様
この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の配慮に欠けたご案内によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
カプセルルームの上段・下段はご希望のみで確約は致しかねます為、空き状況によりご案内ができかねる場合もございます。
しかしながら、ご希望に添いかねる場合は理由を含めその旨お客様へご説明をするよう再度教育を徹底致します。
また、ロッカーの鍵の件に関しましても適切ではないご案内となり大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスが提供できるよう社員教育に精進して参ります。
今後ともHEARTSカプセルホテル＆スパを宜しくお願い申し上げます。
HEARTS崎元
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１９年１月８日開業★ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパの開業記念プラン女性専用（男性不可）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 08:46:07
-
初めてこのホテルを利用したものです。
まずフロントがどこにあるのか非常にわかりづらい。チェックインするのに施設を2周しました。小規模なロッカーに荷物をねじ込みいざカプセルへ向かうと土足禁止の張り紙が。靴は何処へ？？とりあえず靴もロッカーへねじ込み裸足でカプサルへ。部屋へ着くとロッカーの中にあった部屋着の入った袋の中にスリッパが入っていました。とにかくわかりづらい。このホテルは内装や備品、シチュエーションなどのビジュアルにこだわりすぎてどこに何があるのか最初はまったくわかりません。
トイレや風呂に行くにしてもロッカーの鍵と部屋へ入るカードキーを持って出なければならず、忘れてきたときはもう大変。
このホテルはそもそもホテル利用者以外もトイレや共用スペース、カフェなど利用できるようになっているので、セキュリティがしつこいくらいにかけられています。トイレや風呂に行くのがめんどくさくなります。鍵を１つにされるなど某照○スパリゾートを参考にされては。
あと常に流れているジブリのBGMの音量がでかい。ジブリの雰囲気を醸し出したいのは十分にわかりました。
その他ツッコミどころはたくさんありますが他の方も書いていますのでこれくらいにして。
2回目からはコツを掴んだのでスムーズに泊まれます。でもリピートはないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 2019年02月11日 17:20:15
-
お客様
この度はHEARTSカプセルホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在にもかかわらず、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様及び滞在された他のお客様のご意見を参考にし、改善を検討、実施しております。
お客様の靴の収納場所に関しましては、2月中にロッカーの導入を予定しており、
それまでは靴を入れる袋をご用意致します。
また、フロントの場所にご案内でございますが、こちらもわかりやすい看板へ変更予定となっております。
今後もお客様より頂くご意見を大切にし、全てのお客様により快適にご宿泊頂けるよう努めさせて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HEARTS杉野
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（男性専用）
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 21:11:43
-
個人用ロッカーがありましたが小さく使い勝手が悪いと思います。。
寝室(カプセル内) ロッカー 洗面所 お風呂 各々の導線が気になりコンパクトでした。
寝るだけで良いと思う方
安さだけを求める方ならいいと思いますが
寝室では携帯で話すとかは不可で
寝室では話とかも無理だと思う。
ロビーがあるのでそちらでは大丈夫ですが。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 21:08:02
-
駅近くなのに場所がわかりずらい。バス乗り場と一緒のフロントって初めて。一方的に「この利用条件読んで理解したかチェックせよ」って何様？ カプセル入口先にマンション居住者用の入口って・・・。カプセルルームはＪＲ高架真横で防煙窓が開いているので列車が通るたびうるさくて仕方ない。浴場はマナーの悪い利用者が洗面台にタンが吐き捨てられて汚い。朝食は大したことはない。ここの経営者は何を考えているのかさっぱりわからないホテルである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き！男性専用（女性不可）人工温泉（男性サウナ）/アメニティ
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 15:59:42
-
出張者には不便なカプセルです。
全くゆったりはできず、館内着などもないので、夜寝る時の服を持っていく必要があります。
アメニティも揃ってません。
館内は作りは新しいですが、清掃が行き届いておらず、あまり綺麗ではありません。
カプセルについては、独特の匂いがあり、とても男臭いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ1
ひらのこ55さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- ひらのこ55さん [40代/男性] 2024年02月18日 16:23:42
-
ビジネスで利用。まず、チェックイン時に予約確認でものすごく時間取られる。後ろに並んでる人の行列できてるのに他のスタッフ対応なし。
人工温泉は狭すぎてガッカリ。朝食もせめてコーヒーは欲しい。
これだったらあと少し出して普通のホテル行った方がマシと思えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き！◆博多駅直結！人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 10:08:22
-
アラカン1人旅の宿泊。ベッドが2階だったので垂直のハシゴがあったがハシゴと手すりがツルツルして滑り止めしてないから滑って転落顔から落ちて救急車で運ばれましたがその間３人社員交代してたが転落の送りなしで対応も薄く無視されてました。アメニティに館内が入ってない。お風呂は大浴場ではなくお湯も汚れてた。ドライヤー1つしかない。もう行きません。希望してなくても６０歳過ぎてたらベッドは下にしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】◆博多駅直結！人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ1
りん131213さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- りん131213さん [30代/女性] 2023年10月11日 11:44:35
-
どこもあいてなくて泊まりましたが、風呂の排水ができてなくて水がたまり、湯船にも入りたくなくなりすぐあがりました。
清掃がおいついてない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 00:25:33
-
個人ロッカーの悪臭が酷く、入れる荷物をかなり絞りました。
清掃もまともにされていないような汚れも見受けられました。
また、浴室トイレには多数の害虫が見受けられ、かなり不快な気分になりました。
その他にも清掃が行き届かない点や、臭い空間が多く、二度と宿泊しないと決めた施設でした。
施設にも即時問い合わせをしたものの、返信はいただいておりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】◆博多駅直結！人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ1
masaaki19760801さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- masaaki19760801さん [40代/男性] 2023年06月28日 18:30:42
-
脱衣場が汚い
全く掃除されていない
風呂場の最悪
二度と予約しないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用（女性不可）】
設備・アメニティ1
みいごれん4421さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
- みいごれん4421さん [50代/女性] 2023年05月22日 22:59:36
-
絶対に勧めません！カプセル入り口はロールカーテンだけなのでとにかくうるさい。夜中じゅう早朝も人が出入りする度に扉がうるさく電車もうるさい。早めにチェックインし寝ていたら、夜中0時過ぎに真上に人が入りガタガタしてバッグのジッパーを何度も何度も開け閉めし起こされた。ずっと続くので「うるさい！人の事を考えろ」と言いましたが一旦目が覚めたら2時まで眠れませんでした。真夜中周りが静かなのにそんな事もわからないような民度の低い輩が使用するような所です。せめてフロントはチェックインが早い人は奥に、遅い人は入り口近くにとすべき。フロントの若い子は何も考えてないのでしょう。私は入り口近かったから空きが多いのかと思ってたがほぼ満室でした。洗面台は髪の毛いっぱいドライヤーは故障、サービスの水もなくカプセル内は暑く送風するとうるさい。快適とは程遠い。お返しに2時と朝5時に天井を蹴ってやりました。みんなが快適に過ごせるようカプセル入口は鍵付きの扉で密閉すべきです。削れるコストは徹底的に削り、客の快適を犠牲にしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結！人工温泉（男性サウナ）/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用（男性不可）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ＨＥＡＲＴＳカプセルホテル＆スパ博多 のクチコミ
チェックイン時の説明がわかりずらい。
バスセンターの案内が運行中ずっと聞こえて煩い。
宿泊の案内が不十分なためキャビン廊下がスーツケースで溢れていて階段の乗り降りや廊下を歩きづらい。
大浴場はお湯に垢が浮いていて入る気がしなかった。
シャワーの出はよくシャワーだけにしたが問題はない。
寝具やアメニティはしっかりあるのでそこだけは評価できるが値段的にも再利用はないし誰にも勧められない。
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