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HEARTSカプセルホテル&スパ博多 クチコミ・感想・情報

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HEARTSカプセルホテル&スパ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.36
  • 食事3.00
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合3

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mmmi1345さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

mmmi1345さん [20代/女性] 2020年03月10日 10:24:23

就活で福岡で安く宿泊したいため、よく利用しています。立地や綺麗さについては大変満足しておりますが、何点か気になる点がありました。1つ目は、ドライヤーです。3個ある中の1個が以前は使えませんでしたが、いまではもう1個がも不調で実質1個しかないです。2つ目は、ロッカールームについてです。ロッカーが狭いことと今回だけど思いたいのですが、ロッカールームで異臭がしました。洗濯機付近からだと思います。お風呂や荷物を取りに行く時もずっと臭っていたので不快に感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2020年04月01日 16:27:47

いつもHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご利用いただいているにもかかわらず、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。
ドライヤーですが欠陥状態となっておりましたので、新しいものにお取替えしております。またロッカールームの異臭に関しましては現在メンテナンスを行ない、改善に努めている次第でございます。
また快適にご利用いただけるよう、施設づくりに力を入れてまいりますので、また福岡へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。貴重なご意見、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】素泊まりプラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合3

bigsakuさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

bigsakuさん [40代/男性] 2020年02月05日 17:28:16

もの凄く分かりづらい。
部屋、風呂などの入り方。
本当に分かりづらい。
バスターミナルと併設してるので無用心と、フロントの対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2020年02月11日 13:52:16

この度はHEARTSカプセルホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂いたにもかかわらずご不快な思いを抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。ご利用の皆様に気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフの接客や案内をもう一度見つめ直し、スタッフ一同精進してまいります。お忙しいなか、貴重なご意見をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 16:31:02

人のイビキで寝れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2020年02月11日 13:38:22

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけず申し訳ございません。共有スペースが多いため、フロントやロッカーの中にございます自動販売機にて耳栓の販売も行なっております。
次回お越しの際はぜひご活用下さいませ。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 20:20:18

他のカプセルホテルが満室だったので利用しました。風呂は狭くカプセルの利用もカードキーが必要で堅苦しかったです。綺麗で悪くはないけど他が空いてたらそっちにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年12月19日 01:35:57

この度は当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらずご滞在中はご不便おかけし申し訳ございませんでした。よりよい滞在になるようこれからも清潔なホテルを提供致しますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

ろんりんままさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

ろんりんままさん [50代/女性] 2019年11月20日 14:28:45

宿泊者は夫69歳(男性)です。施設自体は新しく清潔感ある。が、風呂に入るのもビールを飲むのもいちいち靴を脱いで専用の場所へ行かなければならない。邪魔くさく、結構遠く、風呂に入る気が失せた・・・と申していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年11月26日 00:31:06

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS 大山

ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 20:21:00

女性ユーザーに残念なのが、
①洗面台でお湯がでない。お湯で落とすタイプのマスカラが落ちない。
せめて、メイク落としを洗面所のみだけでなく浴室内にも置いてほしい。
②鍵付のスペース内にトイレがひとつしかない。外にあるけど(奥まっているものの)男の人も入れるエリアになるので、ノーメイク・室内着で行きたくない。
あたりです。
お風呂は気持ち良かったので、改善されると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年11月22日 12:59:23

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に早速女性浴場内にもクレンジングを設置致しました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS

総合3

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湯布院の朝霧さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

湯布院の朝霧さん [50代/男性] 2019年10月26日 15:56:12

カプセル内にテレビもなく 通常あるカプセルホテルの娯楽室がこのホテルにはないので、早くから到着すると、時間つぶしがありません。すごくかっこいいホテルなのですが、ビジネスではリターンとして使用は難しいですね。風呂はいつでも入浴出来るし、食事も中より上の状況ですが、ちょっとパソコンや書類を広げるのに、一般の喫茶スペースしかないのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年10月28日 01:31:05

この度はHEARTSカプセルホテル&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、不備な点もあり貴重なご意見を、今後の改善に繋げていきたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS 吉尾

ご利用の宿泊プラン
朝食・夕食付きプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

リョータ4333さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

リョータ4333さん [30代/男性] 2019年08月15日 10:35:38

8月12日に宿泊しました。バイクだったので線路の反対側に二輪駐車場があり、徒歩五分以内で到着。立地は最高です。
受付は窓口が2つありましたが対応はなぜか1人。少し待ちました。バスターミナル併設で繁忙期の割には人手は少ないと思いました。
あとロッカーが小さいとかカプセルホテル慣れしている自分としては良いとこ悪いとこありますが立地と新しさでは今の所ありだと感じています。
最後に言っておきたいのは浴場の床で滑りました。油断すると水があるとかで滑ります。手すり必須ですが、掴まるとこがどこでもあるわけじゃないので注意です!酔っ払って風呂に入るのは大変危険です!できれば滑り止めマットかなにかを諸所に設ける事を要望します。事故が起きる前に。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年08月20日 02:04:33

この度はHEARTSカプセルホテル&スパにご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、受付の際にお待たせを致しまして誠に申し訳ございませんでした。またお客様からご指摘頂きました、浴室の滑りマットにつきましても、近日中に改善をするように進めております。貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS 吉尾

ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

jr5jrkさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

jr5jrkさん [50代/男性] 2019年07月16日 00:08:35

祇園で泊まるところが泣かたのが、なんとか空いていてラッキー。
施設はきれいです。カプセルですが、カプセルもきれいです。
共用スペースがバス乗場の待合スペースと共用になっていますが、不便ではありません。
悪いのは風呂。
風呂そのものはいいです。
ただ、宿泊客に比べて狭い。
なので、混んでいるときは1時間位待たないとお風呂に入れない。
とても腹が立ちました。
でも、立地と価格でリピートする可能性あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年07月16日 02:38:59

この度はHEARTSカプセルホテル&スパへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。7/14は連休中日ということもありご利用のお客様が大変多く、大浴場が混んでいたということで申し訳ございませんでした。お客様へ快適にご宿泊頂ける様、今後も努力をして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS 古井

総合3

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shuhei51さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

shuhei51さん [30代/男性] 2019年07月12日 18:12:25

チェックインがスムーズでは無いしフロントが分かりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年07月16日 02:29:25

この度は数ある宿泊施設の中からHEARTSカプセルホテル&スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。折角お選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお待たせして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に分かり易いフロントの案内とスムーズなチェックインが出来るよう、対応致します。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
HEARTS 古井

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割】素泊まりプラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 08:40:03

他のコメントにあったとおり、フロントがバスの受付と同じで、フロントが1名の場合、後ろの方に迷惑をかけているようで、気になりました。お風呂も浅く、足湯のようで、シャワーとサウナ中心になってしまいます。(施設が新しいのに惜しい)
 立地は場所がわかれば、便利と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年05月07日 09:47:36

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後スムーズなご案内ができるように受付に関しまして検討して参りたいと存じます。
また、お風呂の湯量等も今一度検討させていただきます。
より快適にご利用頂けるホテルを目指し改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS崎元

ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】素泊まりプラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 06:01:28

まずチェックインの際にサインをしたが宿泊費が日本表記でないことに驚きました
これで内容に間違いがなければサインしてくださいと言われても…
また滞在中に従業員同士のおしゃべりが聞こえ、お風呂のお湯は継ぎ足しで週1でしかお湯を抜かないと聞いて鳥肌がたちました
お湯を抜かないということは当然洗ってないということですよね
気持ち悪すぎます

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年05月07日 09:46:46

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今後、書面の改善検討とご案内の徹底、並びにスタッフ教育の徹底に努めさせて頂きます。
また、浴槽清掃に関しましても今後検討をさせていただく次第です。
今後もお客様のご意見をもとに検討しより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
引き続き変わらぬご愛顧のほど頂戴できればと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS撝元

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割】素泊まり女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TAKASHI0915さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

TAKASHI0915さん [40代/男性] 2019年04月04日 17:57:12

新しくできたところだったので、期待していきましたが、正直期待外れでした。
バスターミナルと一緒の受付というのもありますが、チェックインに時間がかかりすぎ、また部屋に入るのにチェックポイントが多くて、正直面倒でした。
設備としては普通のカプセルホテルです。今回は割引料金だったのでいいですが、通常料金であれば、ちょっとコストパフォーマンスがあわないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年04月13日 21:17:42

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS 水野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 00:31:20

みなさまのコメント通り、安いだけのよくわからないづくりでした。
突っ込みどころ満載なのを楽しむくらいで泊まるべきです。
フロントの女性は笑顔で気持ちいい対応してくれました。
しかし、身長180cmの私にMサイズの部屋着は…。
また、部屋着をサイズの交換に行ったときの片言の日本語の男性は、まだ接客するのには早いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年04月13日 21:16:57

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS 水野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 00:00:11

値段相応。
夜中キャビンとロッカールームとの間にあるドアの開閉が多い、そして開閉音が大きいので眠れない。(ドアに衝撃緩和材をつけたり、ドアと寝室を離して設計していない)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年04月13日 21:16:45

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS 水野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

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FP2006さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

FP2006さん [50代/男性] 2019年03月24日 23:20:32

フロント&ショップが一人対応で、時間によっては行列ができる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年03月26日 16:12:44

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様へスムーズなご対応ができるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど頂戴できればと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS 水野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

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noir1976さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

noir1976さん [40代/男性] 2019年03月21日 02:59:46

まずフロントがどこにあるのかわからない。1階のバスターミナルでの受付との事。また、男子のロッカー+部屋入口が2ヶ所ありどちら側の部屋から入ればいいのかもわからず。いろいろ不親切部分が多く、今後値段が上がるならリピはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年03月26日 16:12:35

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ロッカーの場所がわからなかった点、チェックインの際にロッカーへのご案内を徹底をさせていただきます。
ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご利用頂く為に施設内の改善等に努めさせて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HEARTS 水野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 03:10:12

初めてカプセルホテルを利用しました。博多駅から近く、オープン間もないこともあり、とても綺麗でした。カプセル内は想像していたよりも広く快適に過ごすことができました。
脱衣所の洗面台に無印良品の洗顔剤、化粧水があったり、チェックイン前にスーツケースを預かってもらえたことは有り難かったです。

ロッカーは口コミを見ていたのですが想像以上の小ささで、ハンガーは2個あるがTシャツですら裾が底につきます。
館内着の貸出は有難いのですが、サイズの確認はこちらにはなく、受付の人が勝手に決めた物を渡されました。

ホテル側の非ではないのですが…
日付が変わる頃、入浴も済ませ、館内着の姿で女子トイレを利用しました。自身が個室に入っている最中、別の人が隣の個室に入る音がしました。個室から出て手を洗っていると、自身が入っていた隣の個室から男性のお客さんが出てきて手を洗い、トイレから出て行きました。恐らく間違って入ってしまったのだろうとは思ったのですが、自身も館内着のままだったので(そもそも女子トイレに男性客がいたことに)大変驚きました。
自分以外の女性のお客さんでも館内着のままトイレを利用している方はいました。トイレ横にあるガラスドア向こうはすぐにロッカールームですし、トイレ表示のみならず、女性専用エリアはもう少し分かりやすく表示・案内があれば良いなと思いました。(外国の旅行客も多いようですし)

次回博多へ行く際にこちらが一番安価であればまた利用したいとは思いますが、是非またここに泊まりたい!というものではなかったです。オープン間もなく大変だと思いますが、改善策をご検討頂けると幸いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年02月23日 19:51:04

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割き、お褒めの言葉並びにご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。

また、せっかくご滞在にもかかわらず、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様及び滞在された他のお客様のご意見を参考にし、2月中にロッカーの導入を予定しております。
縦幅を改善しておりますのでコートなどもかけられる物に変更予定でございます。

部屋着も3サイズそろえておりますので、ご不便がありましたら次回もご希望のサイズをお申し付けくださいませ。

なお、お手洗いの件ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
巡回の頻度を増やさせて頂き、女性専用エリア表示の改善も検討させて頂きます。

今後もお客様の声を大切にし、安全かつ快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

HEARTS杉野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 22:10:44

〈良かった点〉
・女性用スパに、dysonのドライヤー、Panasonicのナノケアが置いてあることには驚きました。
・無印良品の化粧水やクリーム等一本ずつですが、設置してありました。※メイク落とし・洗顔料は無です。

〈気になった点〉
・ロッカーが狭く、コートは折らないと入りません。また、靴もその中に入れるので、その内汚れます。
・ロッカーにキャリーケースが入らないことは、チェックイン時に伝える方が親切だと思います。

★ロッカールームや風呂場・脱衣場等は基本的に狭いです。今回平日で人が少なかったので気にならなかったですが、人が多いとストレスになるかもしれません。

★洗面所への石鹸の設置、ロッカールームへのゴミ箱の設置、部屋着の無料貸出等、皆さんがご指摘されていた部分は全て改善されていました。※部屋着・バスタオル・タオル・スリッパ・歯ブラシは無料貸出。
指摘された部分をすぐに改善されているので、今後もっと良くなるのかなと思います。

★今回出来たばかりで口コミが少なく、HPにも詳細がないので不安でした。公式HP等に、アメニティ内容や、ロッカールーム・脱衣場等の写真等を載せて頂けるとイメージし易いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年02月07日 17:52:51

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、お褒めのお言葉とご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ロッカールームのご案内の徹底からはじめ、ご意見をもとに今後改善に努めさせて頂きます。
是非、今後とも変わらぬご愛顧のほど頂戴できればと存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

HEARTS崎元

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 12:45:56

初めてのカプセルホテル利用で、レビューを見ていると辛口のコメントばかりでしたので、覚悟をして宿泊しました。しかし、予想以上に快適に過ごすことができました!色々と改善してくださっているのだと思います。

◎良かった点
・女性専用で安心して過ごせた
・とにかくキレイ!
・館内着、歯ブラシ、パジャマ、バスタオル、フェイスタオルが無料で借りられて、大きなバッグにまとめられていたので使いやすかった
・イビキ等物音はさほど気にならなかった
・ロッカールームのゴミ箱設置(女性専用だけ?)
・ロッカーの鍵が開かないハプニングもあったが、すぐに対応してくださった

◎改善点
・ここに書いていいものかわかりませんが、併設カフェの朝食は最悪でした。まず洋朝食(700円)をお願いしたのに店員さんに「本日はお味噌汁対応になります」と言われ、そういう日もあるのかと納得しましたが出てきた朝食を見てびっくり。セット内容は、お味噌汁、ネギの入った卵焼き1つ、フランスパン2切れ、そして手のひらよりも大きく油ギトギトの鶏肉を揚げたもの。朝から、重た過ぎです。そして、これは洋朝食なのかも不明でした。カプセルホテルが過ごしやすかっただけにとても残念でした。カフェを利用しなければいいだけの話なんですが…(笑)

また機会があれば利用したいと思います。応援しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年02月07日 09:00:28

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割き、お褒めの言葉並びにご意見を頂戴いたしましたこと、
重ねて深く御礼申し上げます。
朝食のメニューは日替わりとなりますが、今後メニューの検討をさせていただきます。
少しでも皆様が快適にお過ごし頂けるようホテル・カフェを目指し、
スタッフ一同取り組んでまいる次第でございますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

HEARTS崎元

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

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