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HEARTSカプセルホテル&スパ博多 クチコミ・感想・情報

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HEARTSカプセルホテル&スパ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.07
  • 立地4.45
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂3.06
  • 食事3.50
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

風呂5

誠香園さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

誠香園さん [50代/男性] 2021年12月07日 15:47:11

カプセル内にテレビがなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月

風呂4

kanetsuguGさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

kanetsuguGさん [60代/男性] 2023年12月29日 23:41:27

博多駅から信号に捕まらずに歩いて行けるので便利。カプセルは、スチール製できれいだけど、周りの音がダイレクトに響いてくるので工事現場のような音がするときがある。テレビの設置はない。居住エリアとロッカーエリアはカードキーで開けるドアで仕切られている。トイレとバスルームは一度通路に出るので、カードキーを忘れずに持つ。バスルームは浴槽とサウナがあり、混んでいなければ快適だと思う。アメニティは、バスタオルとフェイスタオル、歯ブラシ、使い捨てスリッパのみ。館内着はない。リラックスするには、ルームウエアを持参するといいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂4

samurai119さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

samurai119さん [40代/男性] 2022年10月18日 09:27:10

博多駅から2階の歩道を伝って直結なのでかなり便利でした。
風呂はホテルというより客のマナーの問題で、あちこちに使用後の物が散乱。値段の割には快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

湯布院の朝霧さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

湯布院の朝霧さん [50代/男性] 2019年10月26日 15:56:12

カプセル内にテレビもなく 通常あるカプセルホテルの娯楽室がこのホテルにはないので、早くから到着すると、時間つぶしがありません。すごくかっこいいホテルなのですが、ビジネスではリターンとして使用は難しいですね。風呂はいつでも入浴出来るし、食事も中より上の状況ですが、ちょっとパソコンや書類を広げるのに、一般の喫茶スペースしかないのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年10月28日 01:31:05

この度はHEARTSカプセルホテル&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、不備な点もあり貴重なご意見を、今後の改善に繋げていきたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
HEARTS 吉尾

ご利用の宿泊プラン
朝食・夕食付きプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

shuhei51さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

shuhei51さん [30代/男性] 2019年07月12日 18:12:25

チェックインがスムーズでは無いしフロントが分かりにくい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年07月16日 02:29:25

この度は数ある宿泊施設の中からHEARTSカプセルホテル&スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。折角お選びいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお待たせして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に分かり易いフロントの案内とスムーズなチェックインが出来るよう、対応致します。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
HEARTS 古井

ご利用の宿泊プラン
【14日前早割】素泊まりプラン男性専用(女性不可)
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 03:10:12

初めてカプセルホテルを利用しました。博多駅から近く、オープン間もないこともあり、とても綺麗でした。カプセル内は想像していたよりも広く快適に過ごすことができました。
脱衣所の洗面台に無印良品の洗顔剤、化粧水があったり、チェックイン前にスーツケースを預かってもらえたことは有り難かったです。

ロッカーは口コミを見ていたのですが想像以上の小ささで、ハンガーは2個あるがTシャツですら裾が底につきます。
館内着の貸出は有難いのですが、サイズの確認はこちらにはなく、受付の人が勝手に決めた物を渡されました。

ホテル側の非ではないのですが…
日付が変わる頃、入浴も済ませ、館内着の姿で女子トイレを利用しました。自身が個室に入っている最中、別の人が隣の個室に入る音がしました。個室から出て手を洗っていると、自身が入っていた隣の個室から男性のお客さんが出てきて手を洗い、トイレから出て行きました。恐らく間違って入ってしまったのだろうとは思ったのですが、自身も館内着のままだったので(そもそも女子トイレに男性客がいたことに)大変驚きました。
自分以外の女性のお客さんでも館内着のままトイレを利用している方はいました。トイレ横にあるガラスドア向こうはすぐにロッカールームですし、トイレ表示のみならず、女性専用エリアはもう少し分かりやすく表示・案内があれば良いなと思いました。(外国の旅行客も多いようですし)

次回博多へ行く際にこちらが一番安価であればまた利用したいとは思いますが、是非またここに泊まりたい!というものではなかったです。オープン間もなく大変だと思いますが、改善策をご検討頂けると幸いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年02月23日 19:51:04

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割き、お褒めの言葉並びにご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。

また、せっかくご滞在にもかかわらず、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様及び滞在された他のお客様のご意見を参考にし、2月中にロッカーの導入を予定しております。
縦幅を改善しておりますのでコートなどもかけられる物に変更予定でございます。

部屋着も3サイズそろえておりますので、ご不便がありましたら次回もご希望のサイズをお申し付けくださいませ。

なお、お手洗いの件ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
巡回の頻度を増やさせて頂き、女性専用エリア表示の改善も検討させて頂きます。

今後もお客様の声を大切にし、安全かつ快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

HEARTS杉野

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 12:45:56

初めてのカプセルホテル利用で、レビューを見ていると辛口のコメントばかりでしたので、覚悟をして宿泊しました。しかし、予想以上に快適に過ごすことができました!色々と改善してくださっているのだと思います。

◎良かった点
・女性専用で安心して過ごせた
・とにかくキレイ!
・館内着、歯ブラシ、パジャマ、バスタオル、フェイスタオルが無料で借りられて、大きなバッグにまとめられていたので使いやすかった
・イビキ等物音はさほど気にならなかった
・ロッカールームのゴミ箱設置(女性専用だけ?)
・ロッカーの鍵が開かないハプニングもあったが、すぐに対応してくださった

◎改善点
・ここに書いていいものかわかりませんが、併設カフェの朝食は最悪でした。まず洋朝食(700円)をお願いしたのに店員さんに「本日はお味噌汁対応になります」と言われ、そういう日もあるのかと納得しましたが出てきた朝食を見てびっくり。セット内容は、お味噌汁、ネギの入った卵焼き1つ、フランスパン2切れ、そして手のひらよりも大きく油ギトギトの鶏肉を揚げたもの。朝から、重た過ぎです。そして、これは洋朝食なのかも不明でした。カプセルホテルが過ごしやすかっただけにとても残念でした。カフェを利用しなければいいだけの話なんですが…(笑)

また機会があれば利用したいと思います。応援しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年02月07日 09:00:28

お客様

この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割き、お褒めの言葉並びにご意見を頂戴いたしましたこと、
重ねて深く御礼申し上げます。
朝食のメニューは日替わりとなりますが、今後メニューの検討をさせていただきます。
少しでも皆様が快適にお過ごし頂けるようホテル・カフェを目指し、
スタッフ一同取り組んでまいる次第でございますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

HEARTS崎元

ご利用の宿泊プラン
2019年1月8日開業★HEARTSカプセルホテル&スパの開業記念プラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 18:38:55

部屋の広さ等は快適でした、しかしトイレの度にカードキーが必要になりちょっと不便です。
夜中に宿泊者の方の出入りの音や荷物整理の音等であまり眠れませんでした。
これはホテル側でなく、マナーの問題なのでホテルの評価には入れてません。
利用される方は耳栓をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

にゃんクイーンさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

にゃんクイーンさん [40代/女性] 2024年04月10日 15:48:34

マルイの2階から屋根付き渡り廊下があるので雨に濡れずに3くらいでホテルに到着できました。アメニティはタオル大小と歯ブラシ、スリッパが支給されます。部屋にはUSBと電源コンセントあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:44:25

初めての利用でしたが、カプセルホテルですが、カフェに併設されててそっちがメインっぽかったです。
カフェで仕事も出来るので便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 17:34:57

朝早い出立なので、駅の近くだという事で利用させていただきました。立地は最高です。カプセル内も清潔でした。
お風呂の排水がいまいちよくなく、水たまりがあるのがちょっと不潔に感じて残念でした。サウナは男性専用だったのですね。女性用のお風呂は小さめです。
施設の動線が少し分かりにくく、宿泊エリアは土足禁止ですが、渡されるスリッパでロッカーエリアからお風呂まで移動している人がいて、どこまでが土足禁止なのか分かりにくいと感じました。
最初に部屋着を渡してもらえなかったのが謎でした(あとで聞いたら渡してくれましたが)
短い滞在時間であれば本当に便利なところだと思います。使い慣れてくると良いのかもしれません。
また機会があったら利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:27:31

2回目の宿泊ですが、クオリティが下がっていました。
パジャマはありませんでした。
アメニティも空になってきたのに三日間補充されることはありませんでした。おそらく数日たった今も補充されていないでしょう。
でもまた泊まります。
スタッフの方々は親切ですし、立地も良い。お安いですし。
狭いお風呂も気に入っています。
アメニティとパジャマは重要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 16:36:58

博多駅から近くて旅行でバスを利用するのに便利でいいです!
自動販売機コイン入れたら返却で使えなかったです。
洗濯機が1台しかなくて空いてないと出来ないです。
テレビあるのに観れなかったです!
部屋の壁が汚れてて気になりました!
暖房が効いてなくて寒かったです!
チェックアウト前にまだ時間あるのに清掃の方に早く出るように急かされました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

楽々beat321さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2023年12月10日 18:52:51

 JR博多駅からはグーグルマップ等を使えば、あまり迷わずに辿り着ける立地かと思います。残念なのは、正式な入口やフロントがわかりずらく、付属の飲食店の女性スタッフに聞いた程…。昭和や平成一桁のカプセルホテルや健康ランドのイメージや思い込みを持つ世代には少し違和感を抱きそうな宿泊施設です。
 ロッカーがやや小さく、スラックスやスーツを掛けるのは難しい…。洗面所等の表示も無かったような気がしました。予想以上にキャスターを持ち込む人が多く、女性客(→宿泊セクションは違いますが…)や外国の方も目にします。テレビが無いの為か客室内が静かです。フロントの接客は普通以上だと思います。
 早朝のフライト(空港利用)には便利でしょう。(いびき等以外の客ガチャが無ければ)普通に宿泊する分にはほぼ問題はないと思います。カード決済も可能です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂3

アオタテハモドキさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

アオタテハモドキさん [50代/男性] 2023年09月18日 18:25:08

女性フロントの方は親切でした。
部屋は空調の効きが悪く暑かった。照明同様に調整できればいい。
部屋が出入口近くでうるさかった。
洗濯機が深夜にかかわらず動かされいるのは不満。22時以降動させないようにするか他の場所に
設置するかしないと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 15:51:00

博多駅から近く、ローソン・セブンイレブン(ホテルの目の前)・ファミリマート
ドラッグイレブンもあるので立地的にはとてもいい

客室は上段だったので昇降がとにかく大変だった
※上段からそのまま下にジャンプするには下手すれば捻挫する高さ※
なので膝や足に不安がある人は予約時に下段を希望したほうがいいし
そもそもの宿変更の検討を推奨

チェックイン・アウトはたまたま時間が良かったのかスムーズでした

客室からロッカールーム・浴場・トイレの出入りが昼夜問わず頻繁だったが
そのあたりは部屋の構造上仕方ないと思います

フリーWi-Fiも飛んでいたし、お値段なりのホテルですが
カプセルホテル未体験の自分にとっては、なかなか面白い宿泊体験でした

また客室とロッカールームを繋ぐ扉の出入りの音が少し気になったくらいで
基本的に客室内はとても静かでした
スマホの着信音や通知音すらほぼ聞こえてこなかったので
これはその日の宿泊客全員がそれなりに気を使っていたのだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

nyagatakeさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

nyagatakeさん [50代/男性] 2022年05月16日 17:28:55

フロントがバスターミナルと一緒になっていて大変わかりづらい。2Fかと思ったけど違った。もっと案内をわかりやすくすべきではなかろうか?
カプセル部屋のコンセントの場所がちょいとわかりづらい。テレビがあるけど使えない仕様…
宿泊ルームはどことなくおっさん臭い、自分も臭いのでしょうがないw
施設は新しいのに全体的に少し残念だが、値段を考えるとそれなりかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 14:43:22

部屋の広さは十分だったが、上のスペースだったため、はしごでの上り下りが怖かった。可能なら上か下か選べるとうれしい。電車が結構夜中まで動いてて、思った以上にうるさかった。人の出入りの音もすごく響いた。お風呂は狭く浅く、シャワーも3つしかなかったが、他に人も居なかったのでそんなに気にならなかった。人が多いと嫌かも。ドライヤーが3台置いてあったが、1つはスイッチ押しても動かず、もう一つは使ってる途中で止まって動かなくなった。ちゃんと稼働しているのは1台だけだった。
他の人も書いてるが、ロッカーのカギが全然開かず、フロントの人に見て貰った。ロッカーまで来てガチャガチャやって、「最初から開いてただけです。」とぶっきらぼうに言って去って行った。
確かに開いてはいたが、カギが回りづらかったのは事実。その後もカギが回らず苦労した。
宿泊費も安いので設備は贅沢言えないので仕方ないが、接客態度が不満だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】素泊まりプラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 17:30:16

立地は素晴らしく便利でよいがバスターミナルという性質上仕方ないと思うが、一晩中人の出入りがあり気になって眠れなかった。
お風呂は洗面台が3つで、待ちはせずうまくまわってはいたが脱衣所もせまく人との距離が近い。値段を考えればリーズナブルでいいが、仮眠程度に考えるのであればベストと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【スプリングセール】素泊まりプラン女性専用(男性不可)
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

風呂3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 08:04:01

JR博多駅北東近くの線路脇で素泊まりに便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【14日前早割】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

58件中 1~20件表示