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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 18:50:18
-
博多駅から徒歩圏内で立地は良いです。
チェックイン時にタオルや歯ブラシなどアメニティ一式が入った手提げ袋が渡されますが、館内着が入っていませんでした。気付いて後からフロントで言うと貸していただけました。
日帰り入浴ならともかく宿泊で館内着不要の方ってそんなに沢山いらっしゃるんでしょうか。
大浴場は光明石温泉です。循環が弱いのかお湯の汚れが気になりました。
浴室を出てすぐのところにマット代わりのタオルが敷かれてましたが、かなり濡れていて不快でした。
途中で交換はしないのでしょうか。
ドライヤーは3つありましたが、温風が出ないのと、電源が入らないのとで、結局1つしか使えず。
できて新しいところで施設は綺麗なのですが、サービス面が改善の余地ありです。
フロントはバスの案内と兼ねて1人で対応されており、大変そうでした。
タイミングによってはチェックインに時間がかかるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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kojiro77さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- kojiro77さん [60代/男性] 2023年02月26日 11:50:27
-
他のホテルが予約できず、夜遅く到着1泊のため、カプセルホテルでも良いと思い予約しました。
次の点が気がついたところです。
良い点
1.駅近で安価
2,たまたまかもしれないが騒音はなかった。
3.朝食は和洋選択、和食はおにぎりと味噌汁、サラダ、チキンナゲットのようなもの1個、漬物程度だが温かく量もちょうどでおいしかった。
良くない点
1.宿泊者以外の人も有料で入れるお風呂は床の敷物に黒カビがあり不衛生。
2.自販機が施設外にあるのは良いが売り切ればかり、お酒のおつまみはあるがバー以外では買えない。バーも夜は販売していない。
以上- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 11:15:19
-
浴室がとにかく汚すぎました。排水溝が詰まっていて足の甲辺りまで汚いお湯がたまり最悪な気分でした。脱衣場の床もとてもじゃないけど裸足では歩けません。清掃しているとは思えないほど汚かったです。もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用(男性不可)】
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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 07:31:33
-
駅から近いことや、すぐ近くにコンビニがあることは大変便利です。建物内に自販機があるにもかかわらず、ほとんどが売り切れなところや、店で飲食後がそのままなところは大変残念です。また、トイレの数が少なすぎる。(3階は小便器1つ壊れ実際には2.大便器2)。これだけカプセルの数があり、集客数があるのにも関わらず。朝は大変混んでいました。またトイレットペーパーも補充不足。定期的に補充及び確認するべきだと思います。残念ながら良い施設がありながら、スタッフがほとんど機能しないように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 13:36:53
-
ロッカーが非常に小さくて大きな荷物を抱えてた為にギリギリ押し込む様な感じになってしまった。
ロッカールームも狭く、自分のロッカー近くで先客が利用しているとその方がどくまで手前で待たなければならず時間がかかってしまうのが不便だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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kansaiman5828さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- kansaiman5828さん [30代/男性] 2021年10月03日 07:07:32
-
とにかく無人エリア多く、セキュリティの観点からカードキー持ち歩く必要あり。
にも関わらず風呂脱衣場には鍵付きロッカーなし。
風呂内や脱衣場は髪の毛散乱し床も濡れたまま。
全く清潔では無い。
カプセル内は空調暑いし、換気扇部等は埃が沢山あり、空調が悪い理由かなと思ったり。
新しくオープンしたばかりなので設備は新しい。綺麗に見える?かも知れないが、生活感は感じられませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2021年10月07日 19:35:09
-
この度は、HEARTSカプセルホテル&スパをご利用頂き
誠にありがとうございます。
大浴場の清掃面につきましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。清掃の徹底や備品の管理等、さらなるサービスの向上にむけて貴重なご意見を参考にさせていただきます。今後もHEARTSカプセルホテル&スパ博多を宜しくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール2021】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉(男性サウナ)/アメニティ
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 13:03:19
-
まずチェックインして驚いたのは長距離バスの発着を報せる電光掲示板とバス待ちの大勢のお客さん。間違えて入ったと辺りをキョロキョロしたら張り紙を見つけバスの案内カウンターがチェックインの受付けもしている事が確認できた。予約サイトの写真にあるのはホテルのエントランスというよりはバスターミナルの入口なのだ。4階ホテルエリアには寛げるスペースはなくスパも風呂とサウナがあるだけの貧弱なもの。宿泊客のマナーも悪い。ガタンゴトンと大きな音やレジ袋のガサガサ、カプセル内で着替えしてるらしき音。自分の周りはハズレだった。翌日バスターミナルのトイレに入ったら便器にガムが吐き捨てられていた。昭和ならよく目にしたけど…いろいろ残念だった。安いけどもう利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンターセール】素泊まりプラン男性専用(女性不可)人工温泉/アメニティ/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 13:37:23
-
満足:
レンタルのタオルが柔らかい
部屋着が着やすい
立地が博多駅から徒歩5分
風呂の洗い場が広い
カプセルは思ったほど狭くはなく、携帯や飲み物を置くスペースがある
不満:
ロッカーが狭くて30Lのリュックとショルダーバッグと上着でいっぱい
荷物を整理する棚などがない為床で作業
備え付けのハンガー使えるスペースなし
ハンガーかけのパイプがすく外れて面倒
浴槽のお湯が浅すぎる
ドライヤースペースが3席で、そこで化粧したり備え付けのスチーマーする人がいると長い時間順番待ち(気が利かない若者が2席占領してまったくどかなかった)
カプセルの中が暑くて寝苦しかった
カプセルの前で荷物を整理する音がうるさい(ロッカールームで荷物整理して欲しい)
カプセルの前で会話しているのがうるさい
泊まるだけなら満足です。
しかし他の宿泊客によっては不満爆発。
もっとお金払ってでも私は普通のホテルに泊まろうと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年06月13日 01:19:11
-
この度は、HEARTSカプセルホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けなかった部分もあったようで申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに快適にお過ごし頂ける様、改善をしてまいります。
HEARTS 古井
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前早割】素泊まり女性専用(男性不可)
- ご利用のお部屋
- 【女性専用(男性不可)】
立地5
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 00:39:31
-
ロッカーが小さい。大浴場の洗い場が狭い。
ロッカールームの扉が引き戸か
通路にある案内板の字が小さくて明かりが暗いので見えない。
部屋にテレビがない。歯ブラシが一人1つだけ。
ナイトウェア小さくピチピチ。
扉を開けるカードとロッカーを開ける鍵が別で両方持ち歩かないといけない。
オープンから間も無いので慣れないこともあると思うが
改善に向けて頑張ってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年02月05日 10:55:08
-
お客様
この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、是非今後とも当館をご利用頂ければと存じます。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
HEARTS崎元
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
マサヒロ0612さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- マサヒロ0612さん [40代/男性] 2019年01月28日 20:06:43
-
ロッカー利用するのに、ゴミが散らかっていました。ゴミ箱設置した方が良いと思います。あと、部屋ですが、コンセントの位置が悪すぎて使い勝手が良くなかったです。まだ、新しくオープンしたばかりなので、まだまだ改善する余地はあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- HEARTSカプセルホテル&スパ博多 2019年01月30日 14:25:40
-
お客様
この度はHEARTSカプセルホテル&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご滞在にもかかわらず、ロッカールームではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ロッカールームにはごみ箱を設置させていただきました。
またお部屋のコンセントの位置もご不便おかけし申し訳ございません。
貴重なお時間を頂戴し頂きましたご意見を真摯に受け止め精進してまいりますので、
次回も当館をお選びいただけますと幸いにございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
HEARTS 撝元
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン(男性専用)
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地4
しのじゅずさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- しのじゅずさん [50代/女性] 2024年03月25日 06:04:29
-
福岡空港の朝便使用時の前泊にいつも利用しています。カプセルホテルなので、お部屋ではないですが、プライベート空間が確保できるので良いですよ。Free Wi-Fi、鏡、USB、コンセント、目覚し時計機能付時計、ハンガーもあるので困らないです。ただスーツケース等の大きな荷物はフロントに預けるので不便です。私のわがままですが、いつも上段カプセルなのではしごで登ってカプセルに入るのは50代の私にとっては辛いです。下段カプセルをリクエストするんですが、いつも上段カプセルで残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用(男性不可)】
立地4
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 22:27:21
-
館内着などでくつろげる空間があれば良い。
お風呂が狭すぎる。
アメニティが乏しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地4
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 21:04:04
-
風呂が小さく湯が汚かったです。ドライヤーが一つで風量も弱くなかなかかわかなかったです。
ベッドスペースは綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用(男性不可)】
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投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 09:34:42
-
小さいですがサウナ、水風呂もあるのは嬉しい。ただトイレがカプセルエリアになく、寒い通路を出てお風呂の横までいかないといけない。ロッカールームが狭くロッカーも激狭。館内着はユニクロの上下ですが、LしかなくTシャツがピチピチでしたので選べるようにしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地4
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月22日 10:03:43
-
何度か利用していますがカフェの従業員には不快にさせられることが多い
宿泊の受付は対応などの遅さはあるが接客で不快になることはけして無いだけにカフェにはガッカリさせられます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール2022】素泊まりプラン女性専用(男性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用(男性不可)】
立地4
S協会さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- S協会さん [60代/男性] 2022年09月19日 09:08:35
-
寝床が広いのは良いが、レセプションの対応と設備に問題あり。
このホテルは長距離バスターミナルの待合所兼用になっているが、2つあるカウンターのうちどちらがホテルの受付なのか?どこにも説明書きがない。片方のカウンターに行ったところ、ホテル受付がもう一方のカウンターと告げられ、チェックインの列に並びなおさなけえばならなかった。その上私のひとつ前に並んでいた宿泊者のチェックインに10分ほど時間を要していた(宿泊客と受付担当との会話から、ホテル側が予約を受け付けておきながら、予約者名簿に宿泊者の名前を入れていなかったことが原因らしいのが分かった)。チェックインカウンターの対応はあまりにお粗末。
ロッカールームのロッカー番号は、フォントの寸法が一般的なカプセルホテルの半分位の大きさしかないうえ、夜間はロッカールームの照明が暗く、自分のスマートフォンのフラッシュライトを照らさないと、自分のロッカーが見つけられなかった。キャビンルームも、キャビンの番号数字に照明がなく、夜間チェックイン時の、キャビンルームの暗い照明では、キャビンの番号を読み取れない。
また、チェックイン時にカウンターで、キャビン内は飲食厳禁という説明があったが、キャビン内にカップホルダーが据え付けてあった。
目立ちにくい部分ではあるが、快適な宿泊に不可欠な部分に、ずさんな点がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地4
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 11:22:25
-
若者向けを意識したとても綺麗なカプセルホテル。
オシャレなだけに使い勝手は二の次。
高速バスの待合室、カフェスペースとの境界がなく、男女供にロッカールームから浴室に向かう際、バスを待つ乗客を傍目に移動しなければならないのが欠点。
浴室はバスマットの交換がなくびしょ濡れ。
オシャレ感を狙ったであろう木製の風呂桶と椅子は水を吸って重い上に全体がヌメってあって、とてもじゃないが触りたくない。
カプセルホテルに期待するアメニティはない。
静かに眠る事は出来たが、暑苦しくて快適とは言えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地4
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 11:14:23
-
慣れたら早いですが、初見だと戸惑う人が多そうです。
あと、フロントは受付1人なので
お客さんが並ばれるといらぬ時間ロスが生まれます。
どちらかというとキビキビ動ける人向けのホテルですかね。
ですがおおむね満足いくホテルかと。
あと、最近値上げしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地4
投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 15:51:08
-
正直、お風呂、トイレに清潔感がない。カプセルのお部屋はきれい。カプセルからトイレまで距離があり面倒くさい。何より朝にカプセルルーム全体に異臭がこもっていて、非常に不快でした。カプセルホテルに泊まったのが久しぶりでしたが、最近のカプセルはテレビがついてないんですね。テレビがないと知っていたら、こちらは選ばなかったと思います。いい経験をさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール2022】素泊まりプラン男性専用(女性不可)◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用(女性不可)】
立地5
20コンボさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ
久しぶりに利用しました。チェックイン時、一人のお客様に対して受付の方がたいへん丁寧に説明をしていたために、チェックインまでかなり待たされました(待ちきれずに業を煮やして帰ってしまった人がいたほどです)。丁寧なのはわかりますが、これはどうなのかと思います。また、ようやくチェックインをした際に、タオルが入った袋を渡されましたが、その中に部屋着が入っていませんでした。部屋着の貸出しは止めてしまったのですね。残念です。さらに、荷造りをする人が頻繁にキャビンルームと荷物置き場を行き来し、その度に扉を開閉するのでその音がうるさく、あまり眠れませんでした。こんなにうるさかったっけ?と思いました(利用する側のマナーの問題だと思います)。周囲にお店はたくさんありますし、お風呂や共用スペースの使い勝手は最高で、Wi-Fiも強く、大変快適なだけに、とても残念です。
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