この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じます。いつお越し頂いても「綺麗」と感じて頂けるように設備の管理を徹底いたします。

しかしながらレストランにてご不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことがないようにお客様へのご対応をを改善してまいります。
また機会がございましたらご利用の程お待ち申し上げております。
フロント　安田