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部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン加西 北条の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 23:01:35
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禁煙ルームでしたが、同フロアに喫煙コーナーが有るせいか、室内にたばこ臭がしたのが残念です。
これまで禁煙フロアを予約してましたが、今回は直前の予約で宿泊できただけでも感謝とはいえ、廊下では特に感じないのに、室内に入った瞬間に強くにおいを感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルルートイン加西 北条の宿 2022年11月28日 10:32:52
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この度はホテルルートイン加西北条の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙の客室にタバコの臭いが混入していたとのご指摘、大変申し訳ございません。客室清掃時により徹底して臭いの確認及び消臭を行って参ります。また、今一度お客様目線でホテルに不備が無いか改善に努めて参ります。この度のご利用およびご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン加西北条の宿
中野
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナーあり-】
部屋2
投稿者さんの ホテルルートイン加西 北条の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 14:41:18
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部屋にタオルとバスタオルが一つずつしかない。ハンドタオルを置いて欲しい。使ったタオルを干しておくものがない。大浴場に行く時用の着替えやタオルを入れるトートバッグを設置して欲しい。照明が蛍光灯でホテルにしては明る過ぎる。初宿泊はグレードアップと言いながら次にツインのシングルユースを希望したら当方の都合で変えただけというコメント。連泊時、置いて行ったバッグのファスナーの位置が変わっていた。清掃係が信用出来ない。513号室の洗面のドアが擦れて、ギシギシいって不快。朝食のレタスが漬物のように酸味があり、腐ってた。ジュースはオレンジしかないのに売り切れ。これだけ多くのお客さんが泊まるのにどういう在庫管理をしているのか？りんご、グレープフルーツ、トマト等、ジュースの種類を増やして欲しいのと、コップが小さ過ぎて、何回も注ぎに行かないといけないので、大きくして欲しい。禁煙のフロアに喫煙所がエレベーター前にあるという謎。今時、珍しい。ホテルの火災を考えるなら全室、禁煙にして、喫煙所は1階等、隔離した場所に設置すべき。喫煙者は、男性で17,9%程度。嫌煙家が多い中、宿泊施設に禁煙ルームはなくすべきと考えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン加西 北条の宿 2019年10月20日 04:00:50
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この度はホテルルートイン加西北条の宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、設備面、部屋タイプのお申し出に関する対応等の不手際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面に関しましても、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、再度従業員の教育を行って参ります。
朝食の在庫管理や設備、備品等に関しましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め皆様が気持ちよくお食事ができる空間づくりやサービスを今一度見直し、改善してまいりたいと存じます。
また、お客様から頂きました喫煙ルームに関してのご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント
田塩
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
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部屋3
投稿者さんの ホテルルートイン加西 北条の宿 のクチコミ
加西市には他に宿がないため選択肢がなく、相場観からすると相当高いイメージしかない。
値段の割りに朝ごはんのバイキングの選択肢は代わり映えせず、業務用感が丸出しでただただ温めただけで陳列されている。
ホテルの設備としてWIFIとあるが全く繋がらない。過去の口コミを見るとずっと不満にされている方が多く、ホテルとして直す気がないのではないかと思うほど。
お風呂の脱衣所や朝の廊下は異様に寒く、外気温との調整などを全くしていない感じがする。
要望としては電子レンジがひとつしかなく夕方は待ち時間もあるため、各フロアーに設置するなどもう少し客目線でサービスに当たってほしい
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食や館内設備におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 安田