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武相庵 LIBRARY&HOSTELのクチコミ・お客さまの声
サービス1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
2月12日に利用。昔言われていた木賃宿だった。チェックイン時ポイント決済しているにも関わらず宿泊代を請求された設備の説明もなくブースの場所だけ言われた。他のブースにはあった タオル・シーツ がなかったからマットレスにそのまま寝た布団は折りたたまれておらず乱雑のままマットレスの隙間にゴミがあった前の宿泊客の読みっぱなしの本が宿泊ブース内に乱雑に置かれていた全面禁煙のはずなのに、宿泊ブース内に灰皿があり、汚れたゴミが入っていた。夜間にブースでなくソファで寝ている人がいたが注意喚起なしチェックアウト時【何もしないからそのまま出てってもらって結構】と言われた運営管理面に疑問しかない。接客業とは思えない。正直宿泊代を返金して欲しいくらい
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この度はライブラリー&ホステル武相庵のご利用を頂きましてありがとうございます。私たちの不手際な対応により、お客様の大切なお時間を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。適切な対応がなっておらず、チェックインの対応説明がわかりにくい。また接客態度などにも不快の思いをさせてしまいました。その他にも、宿泊施設としてご案内したお部屋の清掃も十分に行き届いていなかった事も含めて運営管理面に疑問を感じさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただいた点につきましては、他のお客様にも同じ事が起きないように改善を進めて快適なサービスをお届けできるように精進いたします。繰り返しにはなりますが、大切なお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ありませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
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ホテル ウインベルマジック(兵庫県)
1.0
投稿日:2019-11-17 21:28:07
岸権旅館 石段街隣接 希少源泉「黄金の湯」の宿(群馬県)
4.0
投稿日:2019-04-23 02:20:27
武相庵 LIBRARY&HOSTEL(東京都)
投稿日:2019-02-13 13:23:28
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サービス1
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
こりらっとさんの 武相庵 LIBRARY&HOSTEL のクチコミ
2月12日に利用。昔言われていた木賃宿だった。
チェックイン時ポイント決済しているにも関わらず宿泊代を請求された
設備の説明もなくブースの場所だけ言われた。
他のブースにはあった タオル・シーツ がなかったからマットレスにそのまま寝た
布団は折りたたまれておらず乱雑のまま
マットレスの隙間にゴミがあった
前の宿泊客の読みっぱなしの本が宿泊ブース内に乱雑に置かれていた
全面禁煙のはずなのに、宿泊ブース内に灰皿があり、汚れたゴミが入っていた。
夜間にブースでなくソファで寝ている人がいたが注意喚起なし
チェックアウト時【何もしないからそのまま出てってもらって結構】と言われた
運営管理面に疑問しかない。接客業とは思えない。
正直宿泊代を返金して欲しいくらい
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この度はライブラリー&ホステル武相庵のご利用を頂きましてありがとうございます。
私たちの不手際な対応により、お客様の大切なお時間を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
適切な対応がなっておらず、チェックインの対応説明がわかりにくい。
また接客態度などにも不快の思いをさせてしまいました。
その他にも、宿泊施設としてご案内したお部屋の清掃も十分に行き届いていなかった事も
含めて運営管理面に疑問を感じさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいた点につきましては、他のお客様にも同じ事が起きないように
改善を進めて快適なサービスをお届けできるように精進いたします。
繰り返しにはなりますが、大切なお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ありませんでした。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。