この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルを信頼していただき、お選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となりましたことは、大変恥ずかしくまた心苦しい限りでございます。
ご不快の念をお掛けいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
スタッフの指導につきましては、日頃よりお客様が快適にご利用いただけるよう努めておりますが、まだまだ指導が行き届かず教育の不徹底を恥じるばかりでございます。
今後このようなことが無いよう自戒のうえ、皆様に快適で安心な滞在とサービスをお約束させていただくべく、スタッフ一丸となり日々邁進してまいる所存でおります。
次回京都にお越しの際、当ホテルでお客様をお迎え出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人