この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

まず初めにいつも当ホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回当館をお選びいただいたのにも関わらず、
ご満足いただけるご宿泊を提供できず申し訳ございません。

お客様の仰る通り駅には案内を表示しておりませんが、
もし迷われるようでしたら道案内も致しますので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。

チェックイン時のスタッフの対応でお客様をさみしいお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳なく存じます。

昨今の感染症対策の一環といたしまして、キーＢＯＸへの返却によるクイックチェックアウトへのご協力をお願いしておりますが、せめてチェックインお手続きの際にはスタッフとの会話であたたかな気持ちになっていただけますよう、マスク越しでも気持ちが伝わるような応対を心がけてまいります。

貴重なお時間をいただきご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。
機会がございましたらぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊支配人