この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や従業員の態度に満足頂き光栄でございます。
しかしながら、こちらの案内不足のため清掃の件でがっかりさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

当ホテルは清掃時の密を避けるために、基本的にはタオル交換とゴミ回収のみの簡易清掃を行わさせて頂いております。
しかしながら、ご要望がございましたお客様にはシーツ交換やグラス洗浄、アメニティの補充等もさせていただいております。
本来ですと、チェックインの際にそちらもお伝えすべきでございましたが、説明が漏れておりましたことお詫び申し上げます。
全てのお客様にこちらの事項をお伝えするよう周知徹底して参ります。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして誠にありがとうございます。
今回のご意見を基に、サービスを向上・改善させて参ります故、不躾かとは存じますが、次回京都へお越しの際も当ホテルにお泊りくださる機会を頂戴できますことを願っております。

宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より私ども三井ガーデンホテル京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。

駅前ということで立地を活かしたバゲージサービス等もおこなっております。
ただ、せっかくのご宿泊の中でお水の件で少々ご不快な思いをさせてしまったことを申し訳なく思います。
お水の件に関しましては、設置の水の種類を変更する予定でございます。
またの機会にお越しいただいた際はよりご満足いただけるよう尽力いたします。

今回は貴重なご意見までありがとうございました。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地、お部屋、サービスにもご満足頂き誠に光栄でございます。和食もビュッフェ時にはメインでございます。コロナ禍が収束し、ビュッフェが再開しましたら、是非ともご利用くださいませ。

お褒めのお言葉を頂いた中、チェックアウト時にお名前の読み間違いがあったとのご指摘、ご不快なお気持ちをお抱きになられたこと、大変申し訳ございません。

こちらは教育を徹底して参ります。これに懲りられることなきよう、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき、
また、当館に対する素晴らしいコメントを頂戴し誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に満足いただきうれしく存じます。
私どものホテルは京都駅から徒歩５分もかからない距離に位置しております。
また京都駅から主要な観光地へのアクセスが良く多くのお客様からご好評をえております。

次回京都にお越しの際は是非三井ガーデンホテル京都駅前のご利用をご検討頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に合わせて御礼を申し上げます。

レストランスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様のお言葉をレストランスタッフに共有させていただきました。
承りましたお言葉に甘えることなく、更なるサービス向上を目指し日々努めてまります。

また京都にお越しの際は三井ガーデンホテル京都駅前にお越しくださいませ。
お客様とお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お時間を割いてコメントいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく思います。
まもなくオープンから１周年を迎えますが、これからも末永く皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

コロナウィルス対策でラウンジが飲み物等がなく、ご休憩所となっております。これも3密の回避、感染防止のためでございます。大変ご不便をおかけし、残念ですが、ご理解下さいませ。

当館の立地、お部屋の清潔さと新しさにご満足頂き、我々も大変光栄でございます。総合評価で満点と嬉しいお言葉を頂きました。ありがとうございます。

さらにコロナウィルス対策を徹底し、安心、安全、快適にお過ごし頂けますよう、努めて参りますので、京都にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルのコロナ対策、及び客室にご満足いただけましたようで何よりでございます。
立地に関してはお客様の仰る通り、京都駅中央口から徒歩3分程度の場所でございます。
観光やビジネスの拠点として活用いただけますと幸いです。
好立地に甘んじることなくお客様に更に満足いただけるサービスの提供を目指しスタッフ一同邁進して参ります。
次回また京都へお越しの機会がございましたら、再度お客様を当館でお迎えできますことを、心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に合わせて御礼を申し上げます。

この度のコロナウイルス感染症対策の為、お客様には充分なサービスの提供にはいたらない中、
お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

特に朝食に関し、メニューやヘルシーさ、さらに食器にもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
現在プレートで提供でございますが、またブッフェでの提供が可能になった際は是非当ホテル自慢の朝食をお楽しみくださいませ。

また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都駅前をご利用くださいますことを、お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都駅前
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、サービスに制限を設けており、お客様にはご不便をおかけしております。安全の確保と満足いただけるサービスの両立が難しく、様々なご意見を頂戴しておりますが、お客様の温かなお言葉は非常に嬉しく存じます。私どもの今後の励みとなります。
新しい生活様式に対応しつつ、お客様に満足いただけるよう今後とも努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は昔からある町の中心に位置しておりますので、一部の部屋タイプは窓の開閉が出来ません。住宅地に囲まれておりますので、お客様と地域住民様両方のプライバシーを守るため、窓の開閉を制限しております。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。「ツイン」または「トリプル」でしたら窓の開閉は可能です。次回の滞在ではそちらのお部屋をご利用いただけると幸いです。

今後とも、お客様に寄り添った、記憶に残るサービスを目指して努力して参ります。
次回京都にお越しの機会がございましたら、再度お客様を当館にてお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

当ホテルに評価を下さりありがとうございます。また、満足いただいたようで大変嬉しく思います。
今後も引き続きお客様に快適な滞在をお約束できるよう努力してまいります。
また近い将来お会いできることを楽しみにしています。
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思う所存でございます。
客室の雰囲気やラウンジのサービスドリンクに関しましても、お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊i頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご利用のご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の意見を真摯に受けとめ、様々なニーズに対応していけるよう、スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。

次回京都にお越しの機会がございましたら、再度お客様を当館にてお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げます。

いつも三井ガーデンホテル京都駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
チェックインの手続きに関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。仰せの通り、現在勉強中のスタッフが多数在籍しております。適宜教育指導を行なっておりますが、行き届いておりませんでした。今後はスタッフによる対応のばらつきがないよう今まで以上に細やかな指導を行なってまいります。
今後とも三井ガーデンホテル京都駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき、また、当館に対する貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。

当館は、京都の玄関口である京都駅前に位置しております。そのため空港や他府県からお越しの際も、迷うことなくお越しいただけることと存じます。また、バス・電車等公共交通機関が充実しておりますため、京都の様々な観光地にも訪れやすくなっております。

また京都へお越しの機会がございましたら是非三井ガーデンホテル京都駅前をご利用くださいませ。再度当館でお迎えするのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重な時間を割いてご投稿いただき合わせて御礼申し上げます。

当館の立地・ベッド・ラウンジに満足していただき光栄でございます。
私どものホテルは京都駅から徒歩５分もかからない距離に位置しており、観光各所へのアクセスも便利とご好評をいただいております。

またラウンジは、コーヒー・紅茶・ソフトドリンクやお茶菓子を無料でご用意しております。
お仕事や、観光でのお疲れを癒す場所としてご利用いただけたのであれば幸いでございます。

しかしながらアメニティに関して大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後このようなことがないようスタッフに再度指導を徹底してまいります。

これに懲りられることなきよう、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは京都駅から徒歩約3分でございまして、とても便利な場所にございます。
フロントにて、近隣のおすすめレストランをご紹介させていただいておりますので、ご希望であればお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当ホテルの客室にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
私共ホテルは、「茶の心と京の美を五感で堪能いただけるホテル」をコンセプトに造られており、障子や違い棚等と共に、和の雰囲気をお楽しみいただけたかと思います。

改めまして、お忙しいところ素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
次回お越しの際も、ご満足いただけることを願っております。
また、近いうちにお会いできることを楽しみにいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地や、客室のモチーフに評価していただき光栄に存じます。

当館は京都駅から徒歩圏内にあり、観光・ビジネス問わず利便性が良いかと存じます。

また客室は茶室を模した部屋づくりをしており、館内にも茶器や円窓を設置しております。ホテルの中にいながら和の雰囲気をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。

しかしながら、エレベーターの使い方に関しまして、ご案内が出来ておらずご迷惑をおかけしました。このようなことがないようスタッフへ再度周知を徹底して参ります。

最後ではございますが、貴重なお時間をいただきご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございました、当館をご利用いただけると幸いです。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当館の感染症対策や部屋の清掃など多くの点で評価をいただき大変光栄でございます。

お客様の仰る通り当館は京都駅から徒歩3分もかからない位置にございます。
周囲を建物に囲まれている為、迷われる可能性もございますが、迷われた際はお電話いただきましたらご案内もしております。

客室には缶の水と緑茶とほうじ茶のティーパックを用意しております。また地下のラウンジにもコーヒーやジュース等ドリンクを用意しております。

朝食会場の感染症対策にご満足いただきました。テーブルにアクリル板の設置や料理を取る際の手袋の着用等お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、安心してお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
当館の朝食は、おばんざいメニュー加え、日替わりや季節の限定メニューもご用意いておりますので、またご賞味くださいませ。

しかしながら、お部屋のフェイスタオルの数に関してご不便をお掛けいたしました。次回ご利用の際はご連絡頂きましたら、追加でご用意も可能でございますので、ご利用下さいませ。

次回京都へお越しの際も是非三井ガーデンホテル京都駅前をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人