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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 14:06:57
-
スタッフの方全員がとても親切で高いホスピタリティ精神を注いでくださり感動しました。こちらの時間の都合で朝食が食べれなくなってしまったのに、夜ご飯の際にサービスしてくださり本当に感謝しております。またぜひ泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2020年03月18日 11:41:12
-
先日は芦ノ湖虎乃湯へお越し頂き誠にありがとうございます。
ステキなコメントをありがとうございます。
当館のスタッフは、
お越しいただいたお客様皆様に
笑顔でお帰り頂き
また会えること。
こんなことをいつも心がけております。
是非またお越し頂き
当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。
お待ちいたしております。
芦ノ湖虎乃湯 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お肉のトリオ食べつくしコース2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【2名専用客室 トイレ・風呂無】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月20日 08:28:35
-
リフォームしたての新しい宿でした。インテリアや什器など、センスが感じられます。
スタッフが全員外国の方でした。接客もとてもよく、気持ちよく過ごさせていただきました。
お食事もボリューム・内容・見た目ともとても考えられていて、「食べ放題」という言葉から受けるマイナスイメージは全くありません。上品で丁寧なごはんを頂きました。
コーヒーサーバーがロビーにあって、好きなだけいただけます。コーヒー好きにはとてもいいサービスです。
お風呂も内湯・露店ともとても良くかなり長い時間過ごさせていただきました。
また行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年10月01日 18:07:14
-
この夏は芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。
芦ノ湖で接するスタッフは全て
外国人スタッフですが、
日本人並みのお客様への
対応に頭が下がる時がございます。
当館でよいお時間をお過ごし頂けて
私共も大変うれしく思っております。
是非またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
芦ノ湖虎乃湯 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】12品目のおばんざいと国産和牛食べ放題プラン2食付き
- ご利用のお部屋
- 【窓側展望２Fスタンダード和室】
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tetigoさんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- tetigoさん [40代/男性] 2019年07月16日 18:48:10
-
繁忙期に二人で素泊まり(税込み)9000円と非常にお得な宿でした。
建物と部屋がモダンな感じにリノベーションされており、古さは全く感じませんでした。
部屋の清掃も行き届いていて清潔感があり、安い部屋だからと手抜きは感じられません。
リーズナブルで過ごしやすく、とてもよい宿でした。
お陰様で、浮いた宿代を観光・食い倒れに回すことができて、とても良い旅になりました。
お風呂のお湯は、熱めの源泉を水で薄めて入るタイプでしたが、箱根の割にはあまり温泉感が出ていないように感じ、正直普通でした。
露天風呂は温泉ではない普通の水でしたが、岩風呂や屋根が良い雰囲気で長風呂を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年07月22日 17:47:13
-
先日は芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様のご旅行で
私共の宿もお役に立てたようで
大変うれしく思います。
浮いた宿代を
お好きな喪にに使って頂けたという
コメントは
私共の自慢になります。(^^♪
お客様のご予算の中で
お安く済ませて頂けたって
事ですもんね。
温泉のコメントが気になります。
先日はお肌につやが出てよかったとの
お言葉頂いたこともあり、
温泉管理と確認したいと思います。
露天風呂は
おっしゃる通り、雰囲気を
楽しんで頂けるための
露天風呂です。(^^♪
またお越しくださいませ。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に素泊まり プラン(食事なし) 平日2980円～
- ご利用のお部屋
- 【2名専用客室 トイレ・風呂無】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 14:09:42
-
吹き抜けで開放感のある館内で接客も良く、食事もとても美味しかったです。また箱根に行くことがあったら是非利用したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年07月22日 17:40:34
-
お声書き込みありがとうございます。
当館のスタッフは、
外国人スタッフだけでおもてなしさせて
頂いております。
お食事処のサービスも
「日本語」で「丁寧に」を
常に心がけております。
ラウンジの解放感は
私共も大好きな場所でございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- 【窓側展望２Fスタンダード和室】
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あだちあきんさんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- あだちあきんさん [40代/女性] 2019年01月09日 14:52:13
-
箱根に安く泊まりたい、
でもそれなりの雰囲気の宿で、
温泉露天風呂には入りたい・・・
そんな願いを叶えてくれる宿でした。
まだ口コミもなく、
写真も少なかったのでドキドキでしたが、
必要最低限のものは揃っており、
（うちは家族全員浴衣を着て寝ると翌朝には帯だけがプレゼントのリボンみたいにお腹に残ってる状態になるので、旅行時にはパジャマ持参しています(^_^;)浴衣が別料金レンタルだとその分宿代が抑えられてると思えてスッキリします！）
清掃も行き届いていて、
温泉も気持ちよく入れました。
予約時、露天風呂の写真が一枚しかなかったので、まさか混浴？と思いましたが、全く同じ露天風呂が男女にありました（写真では広く見えますが、実際はこじんまりです）。
サウナはありません。
宿内に売店はなく、
ノンアルコールの飲み物自動販売機がフロント横にあるだけですので、
部屋飲みしたい方は事前に購入が必要です（徒歩圏内にコンビニはありません）。
フロントの方の接客が気持ちよく、
ほっこりしました♪
またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年02月23日 19:28:52
-
ご感想のお声ありがとうございます。
当館のことを他のお客様にも
わかりやすくコメント頂けて
うれしく存じます。
最近は、少しだけ
コンビニが遠いので
フロントで少しだけ購入頂けるよう
致しました。
ですが、お客様がおっしゃる通り
部屋飲みなさりたいお客様には
事前にご購入頂く方が
楽しんで頂けるかと存じます。
是非またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
芦ノ湖虎乃湯 支配人
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- 【2階スタンダード和室】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月25日 18:37:30
-
従業員さんのホスピタリティとお食事共にとても良かったです。
夕飯のしゃぶしゃぶ食べ放題は食べ放題のレベルの肉じゃない！
柔らかくてとっても美味しかった。
副菜も丁寧に１品１品作ってあって美味しかった！
それにも増して朝食も全て丁寧な日本料理。
ご飯も一杯目は釜戸に入っていて甘くて丁度いい炊き加減。
お替りも自由【お味噌汁も】のお替りご飯もまた美味し(^o^)
夕飯の後に部屋飲みしようと思ってたけどお腹いっぱいで飲めませんでした(笑)
また宿泊したいと思います。
オーナーさんへ
１つお願いがあります。
コンビニ等が遠いので自販機にビールと簡単なオツマミと製氷機が有ったら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 15:54:03
-
過日は、当館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。過ぎるほどのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、各スタッフ励みになります。
コンビニが遠いため、お越しになる際、買い物をお済ませいただいてという形になってしまい、ご不便をお掛け致します。アルコールの自販機設置等、改善課題としてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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- 【 「鳶」 2名専用客室】
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shitamachimxさんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- shitamachimxさん [40代/男性] 2019年08月30日 16:59:01
-
評価が良かったので決めました。
評判通り、お食事や外人さんの対応も良かったのですがやはりこれが
限界かと思う場面があり、到着後16時ぐらいに先に妻がお風呂に入りに行き戻ってきたところ
お湯が出ないよと言われ、スタッフさんに言ったけどと。。。その30分後ぐらいにお風呂に行ったら
お湯が出ず。。。再度スタッフさんに出てないよと教え、その日は就寝。
朝からお風呂に入れるので7時過ぎにお風呂に入りに行くと、内風呂の風呂はお湯がはられてなく尚且つ再度お湯が出ず。。。
温泉の場所に来てこの仕打ちはなかなか無い経験でした。
また、スタッフさんの外人さんも悪びれた様子も無く、普通の旅館なら3回指摘されたら帰り際にそこそこの責任者が謝りに来ると思いますが、それも無く。
一緒に泊まってた外国人の方も居ましたが、これが日本のサービスをと思われたら嫌ですね。
色々と満足したのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年10月01日 18:05:02
-
先日は、芦ノ湖虎乃湯をご利用頂きありがとうございます。
温泉に来て温泉が出なかったとは
大変申し訳ございません。
お客様に頂いたご意見をスタッフと共有し手間いります。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り
この対応が日本の対応であっては
ならないと思っております。
貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
芦ノ湖虎乃湯 支配人
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月27日 18:17:37
-
平日限定なので、箱根なのに安くて良かったです。ホテルスタッフはすべて外国人ですがフレンドリーでよく教育されていると思います。当然英語ができるので、外国人のお客さんが多いです。温泉は大きくはないけど、露天風呂も開放感があってなかなか良かったです。オーナーや運営は日本人の方がしているのでしょうか。
浴衣が有料とか、バリアフリーじゃないとかそれなりにお客を選ぶと思いますが、その分安いので問題ないと思います。サービスやアメニティなどこだわる方は他のホテルを探すべきです。
個人的にはとても気に入りました。またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年06月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年07月22日 17:34:33
-
芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き誠にありがとうございます。早くにコメントを頂いておりましたが、
日本語堪能な外国人スタッフですが、
コメントのお返しがまだ出来なくて
大変申し訳ございません。
お客様のご意見
おっしゃる通りでございます。
サービスやアメニティにこだわるお客様には
私も他のお宿様をおススメ致します。
関東方面での旅行に
大切なお財布の予算で
少しでも
観光などの楽しみに
お役立ていただけますと幸いでございます。
当館のスタッフは、
日本人以上に「おもてなし」マインドが
高いスタッフでございます。
是非是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
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- 【窓側展望２Fスタンダード和室】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 20:20:52
-
お風呂の脱衣所が扉開けてすぐだったのが嫌でした。お湯がすごく熱くて、調整難しかったです。食事がとても美味しかったので、また行きたいです。季節によって違うメニューだと何回も行きたくなります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年06月02日 19:31:51
-
先日は、芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き
誠にありがとうございます。
温泉熱かったですか？
申し訳ございません。
源泉がもともととても熱いので、
調整は致しておりますが、
今後もスタッフで気を配り
見て参りたいと存じます。
お食事をお褒め頂きありがとうございます。
是非また、違ったプランでお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
芦ノ湖虎乃湯 支配ん
- ご利用の宿泊プラン
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- 【窓側展望２Fスタンダード和室】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 19:21:36
-
珈琲が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年04月14日 00:36:39
-
芦ノ湖虎乃湯をご利用頂き
ありがとうございます。
またコーヒー飲みにお越しくださいませ。
芦ノ湖虎乃湯支配人
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悠528さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 悠528さん [50代/女性] 2021年02月15日 16:27:17
-
大人2人子供1人で料金的にはお得に泊まれました
宿泊客が少なかったようでお風呂はほぼ貸し切り状態でした
入れる時間が短いことが難点 他に宿泊客がいたら重なるだろうな、と
短い割には掃除に入っている訳ではないようでゴミが前日のままでした
しゃぶしゃぶのお肉は美味しかったです
フレンドリーなスタッフが好きな方にはいいと思います
（我が家は余りグイグイ来られるのは苦手、逆にこちらが気を遣ってしまいます）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月18日 09:09:52
-
過日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
浴場につきましては、申し訳ございませんでした。
清掃、入浴時間、サービスなどを含めまして、スタッフ教育の見直し、改善中でございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを、お待ち致しております。
芦ノ湖虎乃湯 支配人
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 22:00:16
-
このご時世にちょうど良い規模の旅館でした。密にならずのんびりと時間をすごせました。
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 16:00:40
-
この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
お寛ぎいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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岡ちゃん３号さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 岡ちゃん３号さん [20代/男性] 2020年12月10日 09:05:46
-
Gotoで利用し、とても安いお値段で朝夕食付きのプランを予約しました。お肉食べ放題や露天風呂付きの浴場があり、大満足な旅行となりました。お食事会場のスタッフさんはとても気さくで話しやすく、楽しくお食事ができました。場所は芦ノ湖まで近いですが、小田原駅からは遠いので車で行くのをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 16:03:30
-
この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
ご満足いただけたとのこと、各スタッフ大変喜んでおります。お褒めのお言葉に気を緩めることなく、精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【窓側展望２Fスタンダード和室】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月27日 12:41:36
-
以前仙石原の虎乃湯を利用したことがあり、よかったので今回は芦ノ湖を予約しました。お誕生日に利用しましたが可愛いプレゼントや飲み物をサービスしてくださり嬉しかったです。食事は朝夕とても美味しく、大満足でした。
スタッフは外国人でしたが、みなさん気さくで素敵な方でした。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 14:17:16
-
この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
この度は、ご満足いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。今後とも、精進してまいりますので、仙石原ともども、またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【芦ノ湖虎乃湯】国産和牛食べ放題（2食付き）プラン
- ご利用のお部屋
- 【窓側展望２Fスタンダード和室】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 16:19:38
-
女性風呂に急病人が出て対応が悪かった。ずっと入浴禁止のままで、何も説明がなく、再開のアナウンスもなかった。
露天風呂が改装中で入れなかった。ホームページにも告知がなかったので、とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 14:15:12
-
この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。日本人の常駐スタッフがいなく、到着までの時間が要してしまったこと、今回のような事態を想定した対応の取り組みができていなかったことが原因でございます。スタッフ教育を含めまして、お客様へご迷惑、ご心配をお掛けすることのないようにしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ST スタンダード和室1F102 103】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 22:57:23
-
露天風呂が工事中で入れませんでした。
平日に宿泊したからなのか、ほぼ貸し切り状態でした。
スタッフのサービスはとても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 14:09:36
-
この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
露天風呂につきましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。2月より再開を予定致しております。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【芦ノ湖虎乃湯】国産和牛食べ放題（2食付き）プラン 【伊豆箱根旅】
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 22:21:29
-
突然の宿泊でしたが、予想以上に建物がキレイでコスパもよくて満足しています。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2021年02月06日 14:07:54
-
この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。ハード面含め、まだまだ至らぬところもございますが、皆様に喜ばれるよう、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】芦ノ湖虎乃湯一押しプラン お一人様2980円～
- ご利用のお部屋
- 【 「鳶」 2名専用客室】
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ガテン兄貴さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- ガテン兄貴さん [40代/男性] 2019年10月22日 15:50:53
-
この度はお世話になりました。小さな隠れ家旅館みたいな感じで凄く落ち着けました。またスタッフの方も凄くフレンドリーで急な夕食のお願いも心よく受けて下さり感謝です。お風呂は豪華さ等はありませんがこじんまりとした趣ある浴室。泉質は最高でした。一つ残念というか提案ですが、折角お部屋に広いテラスがあるのでテーブルとイスがあればよいかと。二人でこのテラスで本読んだりしたいねって思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年12月03日 09:44:02
-
口コミのご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応を評価頂きありがとうございます。
日本語を書くのは苦手ですが、読むことは何とか出来るので、お言葉を頂きスタッフも大変喜んでおります。
箱根は季節によっていろんな顔を見せております。
12月は、箱根すてきな灯りプロジェクトで
箱根の夜は素敵な灯りの数々がご覧いただけます。
是非またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
芦ノ湖スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月27日 22:36:05
-
写真通り綺麗な宿でした！宿の方も親切でした。ドライヤーやシャンプーなどの備品も良いものが揃えられており、大満足です。とても安いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 箱根芦ノ湖虎乃湯 2019年04月14日 00:35:40
-
口コミのご投稿ありがとうございます。
大満足のお言葉ありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
芦ノ湖虎乃湯 支配人
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投稿者さんの 箱根芦ノ湖虎乃湯 のクチコミ
とてもいいお宿でした！
ときめいた点が多すぎて、どこから書きましょう…
お部屋に専用のロッカーがあり、荷物の整理がしやすくて良かったです。
何時にチェックインします、とお伝えしておいたら部屋を温めてくださって感動…
ロビーのコーヒーが自由にいただけるのも嬉しかったですし、
食事が美しくて美味しく、サービスしてくださる旅館の方もとても気持ちの良い接客で、大満足です。
内風呂も気持ちよかったですが、露天風呂がリニューアルしたら、また是非寄せていただきたいです！
ありがとうございました(*´ ω `*)
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この度はご来館ありがとうございました。
お返事に関しまして、現場のスタッフのお返事を代理で返信させていただいております。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。露天風呂につきましては、2月より再開を予定致しております。またのお越しを、心よりお待ち致しております。