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ホテル グランドルチェ博多のクチコミ・お客さまの声
総合2
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立地条件が良く大変便利です。ホテルが新しいので気持ち良く過ごせました。連休でしたが、宿泊料金も2泊で10万円超えだった為、料金に対しては満足度が低めです。辛口のコメントになりますが正直な感想です。詳しい内容はここへは記入しませんが浴室内の清掃が気になりました。更にバスマットが無かったのでフロントへ連絡し持ってきてもらいました。朝食会場では、身長が高くない私にとって 調理場前のカウンター奥に置いてある料理が取りづらかったです 全体的に料理の補充が追い付いていなくてタイミング悪く、全体的に食べ物が少ない印象でした。朝食会場のテーブルとテーブルの間の通路が狭く快適とは言えないと思いました。部屋の食器もカップが2個ありましたが、私的には足らないと感じていて1人で2個は使えるようにセットされていれば良いと思いました。タオルの枚数は十分で快適でした。ベッドはとても寝心地が良く快適でした。アメニティは、洗顔料だけは部屋にセットされていると良かったです。入浴剤など自由に部屋に持っていけるサ-ビスは良かったです。入浴剤で疲れが取れました。フロントの方の対応が良かったです。
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この度は、ホテル グランドルチェ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋内浴室の清掃が行き届いておらず、またバスマットもなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフとも協議をし、細かな部分まで清掃が行き届くよう徹底していく所存でございます。また、ご朝食会場でのサービス対応、設置位置等も今後改善しお客様がより快適にお過ごし頂けるよう検討して進めて参ります。このような事があったのも関わらず、ベッドの件やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後も皆さまからのお声を励みに、あたたかいおもてなしの心でお迎えできるよう努力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル グランドルチェ博多
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投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ
立地条件が良く大変便利です。ホテルが新しいので気持ち良く過ごせました。
連休でしたが、宿泊料金も2泊で10万円超えだった為、料金に対しては満足度が低めです。
辛口のコメントになりますが正直な感想です。
詳しい内容はここへは記入しませんが浴室内の清掃が気になりました。
更にバスマットが無かったのでフロントへ連絡し持ってきてもらいました。
朝食会場では、身長が高くない私にとって 調理場前のカウンター奥に置いてある料理が取りづらかったです
全体的に料理の補充が追い付いていなくてタイミング悪く、全体的に食べ物が少ない印象でした。
朝食会場のテーブルとテーブルの間の通路が狭く快適とは言えないと思いました。
部屋の食器もカップが2個ありましたが、私的には足らないと感じていて1人で2個は使えるようにセットされていれば良いと思いました。
タオルの枚数は十分で快適でした。
ベッドはとても寝心地が良く快適でした。
アメニティは、洗顔料だけは部屋にセットされていると良かったです。
入浴剤など自由に部屋に持っていけるサ-ビスは良かったです。入浴剤で疲れが取れました。
フロントの方の対応が良かったです。
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この度は、ホテル グランドルチェ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋内浴室の清掃が行き届いておらず、またバスマットもなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフとも協議をし、細かな部分まで清掃が行き届くよう徹底していく所存でございます。
また、ご朝食会場でのサービス対応、設置位置等も今後改善しお客様がより快適にお過ごし頂けるよう検討して進めて参ります。
このような事があったのも関わらず、ベッドの件やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後も皆さまからのお声を励みに、あたたかいおもてなしの心でお迎えできるよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル グランドルチェ博多