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ホテル グランドルチェ博多のクチコミ･お客さまの声
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フロントのスタッフの方は、丁寧で親切な応対をされていて、良かったです。それに比べて、朝食会場のスタッフは、物足りない印象で残念でした。時間が遅かったとは言え、非常に乏しすぎる内容です。只でさえ少ない品数を取ってる最中に、まだ少し残ってる品を下げられたので、追加してくれるのかと期待したら、片付けられて行く始末。狭い店内でスタッフが足りない訳では無いのに、9時30分で早目に〆切る必要があるのでしょうか？器の種類だけは豊富に揃っているのに、それに伴わない料理なのは、「この時間、品数が少なくなりまして申し訳ありません」と、理りを一言いえば、また印象も違うと思います。しかしながら、わざわざ鍵の掛かったバルコニーから入ろうとする、マネージャーらしき男性スタッフが困っていても、女性スタッフが後ろ向きで気付かずにいたので、声をかけて教えてあげても、2人ともお礼の一言もない程度。新規ホテルのスタッフとしての心構えが、フロントと朝食場所では、雲泥の差があり過ぎるので、別の運営なのでしょうか？またホテルは利用したいと思いましたが、あの内容とサービスでは朝食は必要ありません。
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この度はホテルグランドルチェ博多をお選び頂き誠にありがとうございました。ご投稿内容を拝読し、残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。早速担当部署と情報を共有し、当日の状況確認→改善の方向で進めて参ります。ご満足には程遠い結果でございましたが、ホテルグランドルチェ博多スタッフ一同、またのご利用をいつまででもお待ちしております。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ
フロントのスタッフの方は、丁寧で親切な応対をされていて、良かったです。
それに比べて、朝食会場のスタッフは、物足りない印象で残念でした。
時間が遅かったとは言え、非常に乏しすぎる内容です。
只でさえ少ない品数を取ってる最中に、まだ少し残ってる品を下げられたので、追加してくれるのかと期待したら、片付けられて行く始末。
狭い店内でスタッフが足りない訳では無いのに、9時30分で早目に〆切る必要があるのでしょうか？
器の種類だけは豊富に揃っているのに、それに伴わない料理なのは、「この時間、品数が少なくなりまして申し訳ありません」と、理りを一言いえば、また印象も違うと思います。
しかしながら、わざわざ鍵の掛かったバルコニーから入ろうとする、マネージャーらしき男性スタッフが困っていても、
女性スタッフが後ろ向きで気付かずにいたので、声をかけて教えてあげても、2人ともお礼の一言もない程度。
新規ホテルのスタッフとしての心構えが、フロントと朝食場所では、雲泥の差があり過ぎるので、別の運営なのでしょうか？
またホテルは利用したいと思いましたが、あの内容とサービスでは朝食は必要ありません。
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この度はホテルグランドルチェ博多をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご投稿内容を拝読し、残念でなりません。
心よりお詫び申し上げます。
早速担当部署と情報を共有し、当日の状況確認→改善の方向で進めて参ります。
ご満足には程遠い結果でございましたが、ホテルグランドルチェ博多スタッフ一同、またのご利用をいつまででもお待ちしております。
誠に申し訳ございませんでした。