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ホテル グランドルチェ博多のクチコミ･お客さまの声
風呂5
家族で最上階に泊まりましたが、以下の点について配慮が足りないように感じました。・洗面所にティッシュがない ⇒妻が化粧をするときに不満げでした・洗顔フォームが洗面所にしかない ⇒お風呂に持っていくのを忘れて濡れたまま洗面所に取りに行きました 風呂と洗面所が一緒のホテルじゃないんだから両方に用意しては？ ・せっかくの公園ビューなのに風呂の窓が曇る ⇒風呂に大きな窓を用意しているのに何も見えませんでした・・スマホ充電器がない、適切な位置にコンセントが無い・布団のシーツを自分でかけないといけない ⇒ホテルに泊まってこれをやったのは人生初でした・寝室の照明が調光機能付きなのに周りのダウンライトは消えないので意味なし ⇒調光できないので子供の寝かしつけに苦労しました。・寝室とリビングが区切られた間取りなのに仕切り用の障子が途中までしかなく部屋を区切れない ⇒子供が寝た後に電気を付けられませんでした。・加湿器の水をこぼさずに入れられる蛇口がない ⇒風呂でやっても洗面所でやっても周りがビシャビシャになりましたしかしエグゼクティブルームだけあって・ジャグジーバスで広いお風呂・天井カセット式エアコン・マッサージチェア ・加湿空気清浄機・大画面テレビ・電子レンジ・ボウル型洗面台など専有設備は見事でした。設備にしかっかりお金をかけているのにお金をかけずできるはずの配慮が足りないことで不満を感じさせてしまうのは非常にもったいないと思います。
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このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。当然ではございますが、お客様目線でのご意見非常に参考になり、我々からはなかなか気が付かないことをお教えいただいた感じでございます。すぐには改善が難しい部分もございますので、返答が出来る範囲でお答えさせて頂きます。『洗顔フォームが洗面所にしかない』1Fフロアにフリーアメニティをご用意しておりますので、お風呂場用としてご使用いだだければと存じます。ティッシュと合わせて検討課題とさせていただきます。『スマホ充電器がない』マルチ充電器を全お部屋にご用意させていただいております。和室のほうのテレビ台の引出しの中に完備しておりました。ご説明不足でわかりづらくて申し訳ございません。『布団のシーツを自分でかけないといけない』ご足労をお掛けするすることになりお詫び申し上げます。検討させていただきます。『寝室の照明が調光機能付きなのに周りのダウンライトは消えないので意味なし』ダウンライトのスイッチは浴室の入口のところにございます。照明の調光は照明器具のリモコンで操作して頂けます。説明不足で申し訳ございません。ご意見頂戴した部分だけでなく、改善出来るところを探し出し、お客様が快適にお過ごし出来る様、努力して行きたいと存じます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また宜しければご利用いただけると幸いでございます
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風呂5
投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ
家族で最上階に泊まりましたが、以下の点について配慮が足りないように感じました。
・洗面所にティッシュがない
⇒妻が化粧をするときに不満げでした
・洗顔フォームが洗面所にしかない
⇒お風呂に持っていくのを忘れて濡れたまま洗面所に取りに行きました
風呂と洗面所が一緒のホテルじゃないんだから両方に用意しては？
・せっかくの公園ビューなのに風呂の窓が曇る
⇒風呂に大きな窓を用意しているのに何も見えませんでした・
・スマホ充電器がない、適切な位置にコンセントが無い
・布団のシーツを自分でかけないといけない
⇒ホテルに泊まってこれをやったのは人生初でした
・寝室の照明が調光機能付きなのに周りのダウンライトは消えないので意味なし
⇒調光できないので子供の寝かしつけに苦労しました。
・寝室とリビングが区切られた間取りなのに仕切り用の障子が途中までしかなく部屋を区切れない
⇒子供が寝た後に電気を付けられませんでした。
・加湿器の水をこぼさずに入れられる蛇口がない
⇒風呂でやっても洗面所でやっても周りがビシャビシャになりました
しかしエグゼクティブルームだけあって
・ジャグジーバスで広いお風呂
・天井カセット式エアコン
・マッサージチェア
・加湿空気清浄機
・大画面テレビ
・電子レンジ
・ボウル型洗面台
など専有設備は見事でした。
設備にしかっかりお金をかけているのにお金をかけずできるはずの配慮が足りないことで
不満を感じさせてしまうのは非常にもったいないと思います。
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このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。当然ではございますが、お客様目線でのご意見非常に参考になり、我々からはなかなか気が付かないことをお教えいただいた感じでございます。すぐには改善が難しい部分もございますので、返答が出来る範囲でお答えさせて頂きます。
『洗顔フォームが洗面所にしかない』1Fフロアにフリーアメニティをご用意しておりますので、お風呂場用としてご使用いだだければと存じます。ティッシュと合わせて検討課題とさせていただきます。
『スマホ充電器がない』マルチ充電器を全お部屋にご用意させていただいております。和室のほうのテレビ台の引出しの中に完備しておりました。ご説明不足でわかりづらくて申し訳ございません。
『布団のシーツを自分でかけないといけない』ご足労をお掛けするすることになりお詫び申し上げます。検討させていただきます。
『寝室の照明が調光機能付きなのに周りのダウンライトは消えないので意味なし』ダウンライトのスイッチは浴室の入口のところにございます。照明の調光は照明器具のリモコンで操作して頂けます。説明不足で申し訳ございません。
ご意見頂戴した部分だけでなく、改善出来るところを探し出し、お客様が快適にお過ごし出来る様、努力して行きたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。また宜しければご利用いただけると幸いでございます