この度は数多くございます宿泊施設の中からホテルグランドルチェ博多へお越し頂き、誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早速現状の確認を致します。
無料でご利用頂けるアメニティやウェルカムコーヒーなどのメニューについてはいかがでしたでしょうか？
今後内容の変更も検討しておりますので、次回ご宿泊の際にはスタッフへお気軽にお声かけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は虫の件で怖い、ご不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。念入りに清掃し、チェックをしておりますが、今後は今以上のチェックをしなければと思っております。しかし、動いているクモを退治するには限界もございますので、フロントにお申し付けくださいませ。
あと、提携駐車場は残念ながら今のところございません。紹介や案内はできますが、当館の専用駐車場が狭いのでご不便おかけしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。誠にご勝手なお願いではございますが、また当館のご利用をお願い出来ればと存じます。ありがとうございました。

この度は、ホテル グランドルチェ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋内浴室の清掃が行き届いておらず、またバスマットもなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフとも協議をし、細かな部分まで清掃が行き届くよう徹底していく所存でございます。
また、ご朝食会場でのサービス対応、設置位置等も今後改善しお客様がより快適にお過ごし頂けるよう検討して進めて参ります。
このような事があったのも関わらず、ベッドの件やフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後も皆さまからのお声を励みに、あたたかいおもてなしの心でお迎えできるよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル グランドルチェ博多

このたびはホテルグランドルチェ博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、テレビのタイマーの設定がリセットされておらずご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
シャワーの件では、貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせていただきます。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。