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ホテル グランドルチェ博多 クチコミ・感想・情報

ホテル グランドルチェ博多

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    ホテル グランドルチェ博多のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.37
    • アンケート件数:168件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.30
    • 立地4.67
    • 部屋4.33
    • 設備・アメニティ4.41
    • 風呂3.73
    • 食事4.27
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    8件中 1~8件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月26日 15:46:53

    2回目の宿泊でした。
    朝食がバイキングから1人前ずつ盛り付けて出てくるのは嬉しいかったです。
    パンがおかわり出来るともっと嬉しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2019年09月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年10月27日 18:38:09

    この度は、再度ご来館いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    10月より新企画として登場致しました、お一人様ワンプレートで皆さまからもご満足との声を毎日のようにお伺いする機会が増え、大変うれしく思います。そのようなお声が続きますよう、今後ともより一層のご満足を感じていただけるようなサービスに取り組んでいく所存でございます。
    また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽14】室数限定★お得な早期予約割引プラン(朝食付き) 1名利用
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル】

    総合3

    びゃ~さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    びゃ~さん [40代/男性] 2019年10月14日 04:06:33

    フロントの方が常に咳きこんでおり、口を押えないで咳きこむので気になりました。

    外出時、フロントの方を目が合うも挨拶なしで無視されたので
    あまりいい気分ではありませんでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年10月20日 20:09:13

    この度は、ホテル グランドルチェ博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中にお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の社員教育の強化も含め、ひとりでも多くのお客様に喜んでいただけるよう努めて参りたく存じます。
    お忙しい中、お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    次回また機会がございましたら、お越しいただき、また違ったグランドルチェをお見せできるようスタッフ一同精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライス(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

    総合3

    投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月10日 00:23:25

    評価が高かったので期待して泊まりましたが、ごく普通のビジネスホテルでした。部屋は広くなく、普通のよくあるビジネスホテルのサイズとレイアウト。書き物するには机が小ぶりでした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年08月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年08月10日 11:15:51

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    ご期待に叶わず力不足でございました。申し訳ございません。
    客室の面積や備品などのハード面をすぐに変更とは出来兼ねますが、それでもご満足のお声をご投稿頂ける様、一つでも多くのご意見やご要望を参考にしてホテル作りを行って参ります。
    また福岡でご予定の際には、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルグランドルチェ博多をよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ★開業記念スペシャルプライス★天神駅・中洲繁華街5分!ビジネスに最適★(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル】

    総合3

    投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月02日 22:16:42

    朝食の種類が少なく残念でした。
    また開業した手なのでフロントの方の対応が不十分な点などもありました。
    さすがに部屋の番号も言わずに終わるとは思いませんでした・・・
    でもお部屋はきれいなのでゆっくりできました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年08月03日 00:24:01

    この度のご宿泊誠にありがとうございます。
    お部屋番号のご案内に関してですが、セキュリティ上の観点から号数は口頭ではお伝えしておりません。
    客室階数をお伝えし、お渡しするキーケースに記入しております号数をご本人でご確認をお願いしております。
    貴重なご意見をご投稿下さいましたので、今後改善を進めていく中での参考とさせて頂きます。
    今後もお気づきの点やご要望を何なりと仰ってください。出来る限り多くのお声を参考にしながら今以上に過ごしの良くご満足頂けるホテル作りに精進致します。
    次回お近くでご予定の際にも、ホテルグランドルチェ博多を是非ご利用下さいませ。
    スタッフ一同いつでもお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ★開業記念スペシャルプライス★天神駅・中洲繁華街5分!ビジネスに最適★(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードダブル】

    総合3

    isagaraさんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    isagaraさん [50代/男性] 2019年06月19日 19:09:45

    場所もよく、新しいのできれいですが、空調が今一でつけているとうるさいです。非常にもったいないような気がします。アメニティーは非常にたくさんあるというわけではありませんが、それなりのものをそろえてあり、1階で案内いただき自分で持っていくタイプです。駐車場は4台と少ないですが、この場所で無料というのは親切かと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年06月20日 10:46:02

    この度は数多くございます宿泊施設の中からホテルグランドルチェ博多へお越し頂き、誠にありがとうございます。
    空調の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    早速現状の確認を致します。
    無料でご利用頂けるアメニティやウェルカムコーヒーなどのメニューについてはいかがでしたでしょうか?
    今後内容の変更も検討しておりますので、次回ご宿泊の際にはスタッフへお気軽にお声かけ下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせスペシャルプライス(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

    総合3

    よし1428さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    よし1428さん [40代/男性] 2019年03月29日 21:35:59

    朝食会場が狭く、込み合う時間だと座れない人もいました

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年04月05日 01:47:11

    ご投稿誠にありがとうございます。
    朝食会場について大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    会場の狭さはオープン以来の課題でございます。
    チェックイン時に状況のご説明や時間帯別でのご案内をさせて頂いてはおりますが、まだまだ改善の余地がございます。
    少しづつではございますが、良い方向へ進む様取り組んで参ります。
    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定】お得なシンプルステイ 朝食・全館無料Wi-Fi・ランドリー無料・ミネラルウオーター付
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム 3~10階】

    総合3

    ピロリネンコさんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    ピロリネンコさん [50代/男性] 2019年03月25日 10:05:47

    中洲の中心地より徒歩圏内の立地で非常に良かったのですが、
    朝食が思っていたよりイマイチだったのが残念でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2019年03月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年04月05日 00:05:40

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    朝食につきましては、多くのお客様より様々なご意見を頂戴しておりますので、メニュー内容を始め、改善が必要と考えております。
    何かご希望の食材やメニューはございますでしょうか?
    客室にアンケート用紙をお配りしており、貴重なご意見を多く頂いている最中でございます。
    次回お越しになられる際には、ご協力下さいませ。
    段々と暖かくなり過ごしの良い季節になろうとしておりますが、季節の変わり目、お身体を十分にご自愛下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ★スタンダードプラン シングルルーム★朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】 ※2名様利用
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム 3~10階】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテル グランドルチェ博多 のクチコミ

    投稿者さん 2019年03月01日 10:53:40

    フロントのスタッフの方は、丁寧で親切な応対をされていて、良かったです。
    それに比べて、朝食会場のスタッフは、物足りない印象で残念でした。
    時間が遅かったとは言え、非常に乏しすぎる内容です。
    只でさえ少ない品数を取ってる最中に、まだ少し残ってる品を下げられたので、追加してくれるのかと期待したら、片付けられて行く始末。
    狭い店内でスタッフが足りない訳では無いのに、9時30分で早目に〆切る必要があるのでしょうか?
    器の種類だけは豊富に揃っているのに、それに伴わない料理なのは、「この時間、品数が少なくなりまして申し訳ありません」と、理りを一言いえば、また印象も違うと思います。
    しかしながら、わざわざ鍵の掛かったバルコニーから入ろうとする、マネージャーらしき男性スタッフが困っていても、
    女性スタッフが後ろ向きで気付かずにいたので、声をかけて教えてあげても、2人ともお礼の一言もない程度。
    新規ホテルのスタッフとしての心構えが、フロントと朝食場所では、雲泥の差があり過ぎるので、別の運営なのでしょうか?
    またホテルは利用したいと思いましたが、あの内容とサービスでは朝食は必要ありません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年02月
    ホテル グランドルチェ博多 2019年03月12日 20:33:01

    この度はホテルグランドルチェ博多をお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご投稿内容を拝読し、残念でなりません。
    心よりお詫び申し上げます。
    早速担当部署と情報を共有し、当日の状況確認→改善の方向で進めて参ります。
    ご満足には程遠い結果でございましたが、ホテルグランドルチェ博多スタッフ一同、またのご利用をいつまででもお待ちしております。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
    ★開業記念プラン★ 朝食付でこの価格!! 【1日 限定15部屋】※2月の平日限定
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム 3~10階】

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