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ホテルウィングインターナショナル東京赤羽のクチコミ・お客さまの声
部屋1
部屋のシーツやバスマットに入室時から染みがあり、気持ち悪かった。衛生的に今までで一番汚いホテルでした。コロナ禍にも関わらず、掃除もかなり適当にしかされておらずデスクの上は綿埃が溜まっていた。人との関わりや部屋の移動を減らしたかったため我慢して一晩過ごした。誰かが付けた何かわからない染みのあるシーツで一晩寝るというのは本当に気持ちが悪かった。オープン2019年のホテルという事で期待して行ったがいくら設備が新しくてもホテルとして当然の衛生面がダメでは話にならない。もう二度とこの系列のホテルには宿泊しない。
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この度はホテルウイングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の衛生面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃいます通り、このコロナ禍においてホテルの衛生面は最優先事項として配慮するべき箇所でございます。それにもかかわらずお客様に「安心・安全」の客室をご提供できなかったこと、スタッフ一同深く反省しております。ご指摘頂きました箇所はもちろんのこと、全客室・共用部の衛生管理についてすでに清掃スタッフ含めホテル全体の課題として見直しを図っております。また今後におきましても衛生面については当館の最優先事項としてスタッフ一同改善に取り組んでまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルウイングインターナショナル東京赤羽マネージャー 藤田
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部屋1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル東京赤羽 のクチコミ
部屋のシーツやバスマットに入室時から染みがあり、気持ち悪かった。
衛生的に今までで一番汚いホテルでした。
コロナ禍にも関わらず、掃除もかなり適当にしかされておらず
デスクの上は綿埃が溜まっていた。
人との関わりや部屋の移動を減らしたかったため
我慢して一晩過ごした。
誰かが付けた何かわからない染みのあるシーツで
一晩寝るというのは本当に気持ちが悪かった。
オープン2019年のホテルという事で期待して行ったが
いくら設備が新しくても
ホテルとして当然の衛生面がダメでは話にならない。
もう二度とこの系列のホテルには宿泊しない。
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この度はホテルウイングインターナショナル東京赤羽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の衛生面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃいます通り、このコロナ禍においてホテルの衛生面は最優先事項として配慮するべき箇所でございます。
それにもかかわらずお客様に「安心・安全」の客室をご提供できなかったこと、スタッフ一同深く反省しております。
ご指摘頂きました箇所はもちろんのこと、全客室・共用部の衛生管理についてすでに清掃スタッフ含めホテル全体の課題として見直しを図っております。
また今後におきましても衛生面については当館の最優先事項としてスタッフ一同改善に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウイングインターナショナル東京赤羽
マネージャー 藤田